Wat te weten
  • Aangepaste waarschuwingen voor gebeurtenissen (binnenkort beschikbaar)

    Aangepaste waarschuwingen voor gebeurtenissen is een nieuwe functionaliteit die in 2022 voor abonnees van Ring Protect beschikbaar komt. Met meldingen voor aangepaste gebeurtenissen kan de Ring Spotlight Cam Battery een object dat in het zicht staat leren te herkennen. Je kunt bijvoorbeeld aangep...

  • Welkom bij de Ring-app

    Welkom bij Ring! Of je nu net je eerste Ring-product hebt gekocht of al sinds lange tijd een gebruiker bent: gefeliciteerd met je nieuwste toevoeging aan een Ring van beveiliging rondom je huis! Je moet eerst je nieuwe apparaat instellen in de Ring-app. Als je je nieuwe Ring-apparaat nog niet h...

  • De Ring-app downloaden

    Via de volgende koppeling: ring.com/app wordt automatisch de juiste versie voor je besturingssysteem gedownload. Let op: de Ring-app is gratis, maar het kan zijn dat je de gebruikersnaam en het wachtwoord van de app-store van je apparaat nodig hebt om de app te downloaden. Als je liever rechtstre...

  • Visuele handleiding voor de Ring-app

    Welkom bij Ring! Of je nu net je eerste Ring-product hebt gekocht of al sinds lange tijd een gebruiker bent: gefeliciteerd met je nieuwste aankoop! Nu je de Ring-app hebt gedownload, geven we je graag een rondleiding zodat je weet wat je ermee kunt doen. Met de Ring-app op je smartphone, tablet o...

  • Informatie over het beveiligingsoverzicht van Ring

    In het beveiligingsoverzicht van de Ring-app kun je geautoriseerde mobiele apparaten, desktops en tablets en aan je Ring-accounts gekoppelde externe diensten bekijken en beheren. Dit artikel geeft antwoorden op veelgestelde vragen over het beveiligingsoverzicht.  Wat is het beveiligingsoverzicht?...

  • Informatie over de app Rapid Ring

    De originele Ring-app is krachtige software waarmee je veel controle over je Ring-apparaten hebt. Er zijn echter momenten waarop je moet reageren op een bewegingsmelding of op een melding van je Ring Doorbell en elke seconde telt. Rapid Ring is een afzonderlijke app die speciaal is ontworpen om e...

  • Ring en toegang tot de contacten in je telefoon

    De Ring-app vraagt om toegang tot de lijst met je telefooncontacten. Waarom heeft Ring deze toegang nodig?Ring vraagt alleen om toegang tot de lijst met je telefooncontacten als je een Ring Alarm-systeem installeert. Om het installatieproces te vereenvoudigen, vraagt Ring Alarm toestemming om tij...

  • De bureaubladapp van Ring wordt in 2022 stopgezet

    De bureaubladapp-ervaring van Ring wordt verplaatst naar Ring.com! Alle functies van de bureaubladapp heb je straks in je favoriete browser. Op 31 december 2021 heb je via Ring.com toegang tot livebeeld, ontvang er de aanbel- en bewegingsmeldingen en andere functies - en je hebt geen app-updates ...

  • Livebeeld voor videodeurbellen en beveiligingscamera's van Ring

    Livebeeld voor je videodeurbel of beveiligingscamera is beschikbaar via je Ring-app. Hiermee kun je zien wat er voor je deur en rond je huis afspeelt. Voor toegang tot livebeeld open je de Ring-app en tik je op een van de Ring-apparaten. Er worden nieuwe navigatiefuncties voor livebeeld uitgebrac...

  • Meer informatie over begin-tot-eind-versleuteling voor video's

    Privacy, beveiliging en gebruikerscontrole zijn van essentieel belang voor Ring. Daarom zijn we altijd op zoek naar manieren om je account optimaal te beveiligen. Met begin-tot-eind-versleuteling van video's, ook wel E2EE (end-to-end encryption) kun je kiezen voor een extra beveiligingslaag voor ...

  • Begin-tot-eind-versleuteling voor video's inschakelen in de Ring-app

    Bij Ring vinden we privacy en beveiliging belangrijk. Ook willen we dat je zelf de controle houdt over je gegevens. Daarom zijn we altijd op zoek naar manieren om je account optimaal te beveiligen. Met begin-tot-eind-versleuteling van video's kies je nu voor een extra beveiligingslaag voor je doo...

  • Een nieuw apparaat of een nieuwe browser machtigen door een eenmalig wachtwoord te genereren

    In dit artikel leggen we uit hoe je een nieuw apparaat of een nieuwe browser machtigt door een eenmalig wachtwoord te genereren.  Ik heb geprobeerd me aan te melden bij mijn Ring-account vanaf een nieuw apparaat of in een nieuwe browser en ik kreeg een bericht dat ik een aanmeldingscode moet gene...

  • Je methode voor het ontvangen van een eenmalig wachtwoord wijzigen van e-mail naar sms-bericht

    Ring wil e-mail uitfaseren als methode voor accountverificatie bij tweestapsverificatie. In dit artikel vind je stapsgewijze instructies om je methode voor het ontvangen van een eenmalige toegangscode te wijzigen van e-mail naar sms-bericht.  Wat is tweestapsverificatie? Tweestapsverificatie een ...

  • De ontvangstmethode voor tweestapsverificatie wijzigen naar sms

    De ontvangstmethode voor tweestapsverificatie wijzigen naar sms We raden je aan om in de Ring-app zo snel mogelijk de ontvangstmethode voor tweestapsverificatie te wijzigen naar sms. Nu bijwerken Wijzig in de Ring-app de tweestapsverificatiemethode naar sms om onbevoegde toegang tot je Ring-accou...

  • Een sterk wachtwoord maken voor een veiliger account

    Ring neemt beveiliging zeer serieus. Daarom hebben we verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen om je gegevens te beschermen. Een van de belangrijkste beveiligingsaspecten is het hebben van een sterk wachtwoord (dat niet gemakkelijk kan worden geraden). In dit artikel worden de stappen besc...

  • Ring-apparaten met geavanceerde bewegingsdetectie

    Ring-apparaten gebruiken bewegingsdetectietechnologie die wordt geactiveerd wanneer er binnen een bepaalde afstand van je apparaat beweging wordt gedetecteerd. Zodra er beweging is gedetecteerd, ontvang je een melding in de Ring-app en begint je apparaat met opnemen.  Slimme meldingen Met slimme...

  • Bewegingsdetectie bij Ring-apparaten die op stroom zijn aangesloten

    Hieronder vind je het antwoord op veelgestelde vragen over bewegingsdetectie bij elektrische Ring-apparaten. Klik hier voor meer informatie over het gebruik van personaliseerbare bewegingszones met elektrische Ring-apparaten.   Werkt bewegingsdetectie 's nachts hetzelfde als overdag? Nee, bewegin...

  • 3D-bewegingsdetectie instellen en gebruiken

    In dit artikel worden veelgestelde vragen over 3D-bewegingsdetectie beantwoord. Wat is 3D-bewegingsdetectie?3D-bewegingsdetectie maakt gebruik van radartechnologie om de afstand van een object te bepalen, zodat de camera pas begint met opnemen als iemand binnen het juiste bereik is. Hierdoor bied...

  • Bewegingsdetectie met bewegingsfrequentie begrijpen en optimaliseren

    'Motion Frequency' (Bewegingsfrequentie) is een functie waarmee je als gebruiker de bewegingsdetectieprotocollen kunt verfijnen om een goede balans te creëren tussen consistente meldingen en een langere batterijduur. In dit gedeelte leggen we je precies uit wat Motion Frequency is en hoe je deze ...

  • Geavanceerde Pre-Roll voor bedrade Ring-apparaten

    Als je een abonnement hebt op Ring Protect, maken je Ring-apparaten video-opnamen als iemand een bewegingssensor activeert of op de deurbel drukt.  Alle bedrade Ring-apparaten hebben een geavanceerde Pre-Roll-functie. Door deze functie wordt extra video toegevoegd aan het begin van de opnamen, zo...

  • Informatie over tijdlijn eerdere gebeurtenissen

    De videotijdlijn van eerdere gebeurtenissen is een tool waarmee je eenvoudig toegang hebt tot alle gebeurtenissen die zijn opgenomen door je eigen camera's of door camera's die je met anderen deelt. Door heen en weer te scrollen door de gebeurtenissen in de tijdlijn krijg je een beter beeld van w...

  • Informatie over voorvertoningen

    Als het gaat om veiligheid telt elke seconde. Daarom is de Ring-app uitgerust met voorvertoningen. Dit zijn stilstaande videobeelden die worden gemaakt en weergegeven door alle camera's waar je toegang toe hebt, of je nu de eigenaar of een gedeelde gebruiker van de camera bent. Dankzij deze beeld...

  • Informatie over zicht vanuit vogelperspectief

    Met zicht vanuit vogelperspectief krijg je een luchtkaartweergave van bewegingsgebeurtenissen rond je huis. Je kunt duidelijk zien welk pad bezoekers volgen op je terrein. In dit artikel worden veelgestelde vragen over zicht vanuit vogelperspectief beantwoord. Wat is zicht vanuit vogelperspectief...

  • Geofence in de Ring-app

    In dit artikel vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Geofence. Wat is een geofence? Een geofence is een virtuele perimeter of onzichtbare grens rond een bepaalde geografische locatie. Wanneer je een geofence configureert in de Ring-app, kan de Ring-app je eraan herinneren om je stand op ...

  • Beheer van gedeelde video's

    Met het Ring Protect-abonnement kun je Ring-video's terugkijken, opslaan en delen. Met Beheer van gedeelde video's kun je zien welke video's je hebt gedeeld en waar je ze hebt gedeeld. Ook kun je het delen van deze video's ongedaan maken.  Let op: wanneer je het delen van een video ongedaan maakt...

  • De Ring-app en je adres

    Waarom moet de Ring-app mijn adres weten en wat gebeurt er als de Ring-app een onjuist adres krijgt? Om elke functie in de Ring-app goed te laten werken, moet het Ring-product een geldig adres hebben. Enkele functies die niet goed werken zonder een geldig adres zijn: Bewegingsmeldingen Verlichti...

  • Locatie-informatie

    Veelgestelde vragen over locaties en de Ring-app Als ik mijn Ring-apparaten over meerdere locaties verdeel, dekt mijn Ring Protect Plan dan de apparaten op alle locaties of moet ik aparte abonnementen afsluiten? Alle apparaten op één adres worden gedekt onder Ring Protect Plus. Je zult je apart ...

  • Aanhoudende beweging bij de Ring Door View Cam

    Aanhoudende beweging op je Ring Door View Cam stuurt je een melding in de Ring-app wanneer er mensen zich in de buurt van je voordeur bevinden.  In dit artikel lees je hier meer over.  Aanhoudende beweging en persoonsdetectie Met Slimme meldingen kun je kiezen of je apparaat opnames maakt en meld...

  • Foto's van tijdlijnbeveiliging maken met behulp van de fotofunctie

    Je wilt dat je huis 24 uur per dag, 7 dagen per week wordt beveiligd. Door de fotofunctie te gebruiken (alleen beschikbaar wanneer je een Ring Protect-abonnement hebt) met je Ring-apparaten, krijg je een goed overzicht van wat er rondom je huis gebeurt door middel van notificaties en bewegingsmel...

  • Wanneer worden mijn video's door Ring opgenomen of opgeslagen?

    Als je geen Ring Protect Plan hebt, neemt Ring je video's niet op en slaat deze niet op, maar kun je wel de live videostream van je apparaat bekijken. Als je een Ring Protect Plan hebt, worden (ook bij een proefabonnement) video's opgenomen en opgeslagen wanneer beweging wordt gedetecteerd door j...

disabled_new Hallo buurman, chat is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur MET.