Wat te weten
  • Informatie over het beveiligingsoverzicht van Ring

    In het beveiligingsoverzicht van de mobiele Ring-app kunnen Ring-gebruikers hun geautoriseerde mobiele apparaten, desktops en tablets en externe aan hun Ring-accounts gekoppelde diensten bekijken en beheren. In het volgende artikel worden veelgestelde vragen over het beveiligingsoverzicht beantw...

  • Informatie over zicht vanuit vogelperspectief

    Met zicht vanuit vogelperspectief krijg je een luchtkaartweergave van bewegingsgebeurtenissen rond je huis. Je kunt duidelijk zien welk pad bezoekers volgen op je terrein. In dit artikel worden veelgestelde vragen over zicht vanuit vogelperspectief beantwoord. Wat is zicht vanuit vogelperspectief...

  • Hoe video end-to-end encryptie (E2EE) in te stellen

    Wil je begin-tot-eind-versleuteling (ook wel end-to-end encryption of E2EE) inschakelen voor je Ring-apparaten? Scrol dan naar beneden en volg deze stapsgewijze instructies: Stap 1: zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Ring-app hebt. Klik hier voor meer informatie over het bijwerken van ...

  • Begin-tot-eind-versleuteling voor video's

    Privacy, beveiliging en gebruikerscontrole zijn van essentieel belang voor Ring. Daarom zijn we altijd op zoek naar manieren om je account optimaal te beveiligen. De begin-tot-eind-versleuteling (E2EE) voor video's is een optionele functie voor een extra beveiligingslaag voor je video- en audio-o...

  • Een nieuw apparaat of een nieuwe browser autoriseren door een eenmalig wachtwoord te genereren

    In dit artikel leggen we uit hoe je een nieuw apparaat of een nieuwe browser autoriseert door een eenmalig wachtwoord (OTP) te genereren.  Ik probeerde me aan te melden bij mijn Ring-account met een nieuw apparaat (of nieuwe browser) en kreeg het bericht dat ik mijn aanmeldcode moet genereren op ...

  • De methode voor het ontvangen van een eenmalig wachtwoord wijzigen van e-mail naar sms

    Bij Ring nemen we je privacy en accountbeveiliging serieus. We raden je sterk aan om de methode voor het ontvangen van het eenmalige wachtwoord voor tweestapsverificatie te wijzigen van e-mail naar sms. Als je het wachtwoord via sms ontvangt, kun je de controle houden over je Ring-account mocht e...

Bekijk alle 42 artikelen

Hoe te gebruiken
  • Begin-tot-eind-versleuteling (end-to-end encryption of E2EE) inschakelen in de Ring-app

    Wil je begin-tot-eind-versleuteling (ook wel end-to-end encryption of E2EE) inschakelen voor je Ring-apparaten? Scrol dan naar beneden en volg deze stapsgewijze instructies:  Stap 1: zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Ring-app hebt. Klik hier voor meer informatie over het bijwerken van...

  • De duur van video-opnamen aanpassen voor bedrade apparaten

    Ring-apparaten zijn zo ontworpen dat ze kunnen worden aangepast aan je levensstijl en beveiligingsbehoeften. Bij het plaatsen van Ring-apparaten in je woning kun je dan ook zelf de gewenste video-opnameduur voor je bedrade deurbellen en camera's kiezen. De tijdsduur die je kiest, geeft aan hoelan...

  • De audio-opname op je Ring-apparaat uitschakelen

    Met een van de privacyfuncties van de Ring-apparaten kun je audiostreaming en opnemen uitschakelen.   De audio van je apparaat uitschakelen doe je als volgt:  Open de Ring-app. Tik op de drie lijntjes linksboven in het scherm. Tik op Apparaten. Selecteer het apparaat dat je wilt aanpassen....

  • De duur van de video-opnamen aanpassen op apparaten die op batterijen werken

    Met de Ring-app kun je instellen hoelang Ring-apparaten gebeurtenissen opnemen, zelfs als je niet op meldingen reageert. Je kunt de duur van de video-opnamen inkorten of verlengen, bijvoorbeeld om de batterij langer te laten meegaan of om meer van elke gebeurtenis te zien.  In dit artikel vind j...

  • Beveiliging verbeteren met tweestapsverificatie

    Het doel van tweestapsverificatie is je te beschermen tegen ongeautoriseerde aanmeldingen bij je Ring-account.  Elke keer dat je je aanmeldt bij Ring (in een app, op ring.com of in de Ring Community), ontvang je een eenmalige toegangscode op het bij ons bekende e-mailadres. Voer deze zescijferig...

  • Bewegingsverificatie op Ring-apparaten gebruiken

    Je kunt de Bewegingsverificatie functionaliteit gebruiken om onterechte meldingen te filteren en alleen meldingen te verzenden wanneer een beweging is geverifieerd door het systeem. In dit artikel worden veelgestelde vragen over bewegingsverificatie beantwoord en wordt uitgelegd hoe je deze funct...

Bekijk alle 32 artikelen

Hoe te repareren
  • Adaptieve videoweergave en slechte videokwaliteit

    Voor het afspelen van video's op de tijdlijn van de Ring-app is snelheid erg belangrijk. Je hebt zo snel mogelijk beeld nodig van wat er zich voor de camera afspeelt. Daarom is de Ring-app uitgerust met een functie voor adaptieve videoweergave. In dit artikel wordt uitgelegd wat adaptieve videowe...

  • De verbindingskwaliteit van je Ring-apparaat verbeteren

    Bij Ring willen we graag dat je optimaal gebruik kunt maken van onze apparaten. Dit artikel beschrijft enkele suggesties voor het configureren van het Ring-apparaat voor de beste verbindingskwaliteit en snelheid. Mijn internetverbinding is normaal gesproken goed, maar de verbindingskwaliteit van ...

  • Problemen met het herhaaldelijk verbreken van de internetverbinding van je apparaten oplossen door de router aan te passen

    Waarschuwing - Voor de oplossingen in dit artikel moet je de geavanceerde functies van de wifirouter gebruiken. Zorg dat je ervaring hebt met het gebruik van deze functies voordat je een van deze oplossingen uitvoert. Als de internetverbinding van je apparaten voortdurend wordt verbroken, heeft...

  • Test je wifi-verbindingen

    Een van de belangrijkste waarden in het Ring-beveiligingsnetwerk is de sterkte van het wifisignaal. Aangezien elk onderdeel van het systeem gebruik maakt van wifi om met elk ander onderdeel van het systeem te communiceren, is het belangrijk dat het signaal zo sterk mogelijk is. De Ring-app voert...

  • Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen in de Ring-app?

    Het is heel eenvoudig om je wachtwoord te wijzigen in de Ring-app: Volg daarvoor de onderstaande instructies: Open de Ring-app. Tik op het pictogram met drie horizontale lijnen om het menu te openen. Tik op 'Account'. Tik op 'Change Password' (Wachtwoord wijzigen). Let op: het wachtwoord moet ...

  • De Ring-app kan geen verbinding maken met het Ring-apparaat en geen video weergeven

    Als je problemen hebt om een live weergave of een opgenomen video te bekijken, betekent dit dat er een probleem is met de gegevensoverdracht tussen je Ring-apparaat en de Ring-app. Hierdoor kan je Ring-app geen live weergave of een video-opname van je Ring-camera('s) tonen. Je ziet misschien een ...

Bekijk alle 20 artikelen

Ring & Alexa
  • Wat te doen als je Ring- en Alexa-functies niet meer werken

    Als je de Ring Skill al hebt ingeschakeld in de Alexa-app zonder dat hij werkt, is er mogelijk een verbindingsprobleem. Als er geen verbinding wordt gemaakt met (automatisch) livebeeld, volg dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen. Deze procedure schakelt de Ring Skill uit en opnie...

  • De Alexa Skill voor Ring werkt niet meer

    Als je de Ring Skill al hebt ingeschakeld in de Alexa-app zonder dat hij werkt, is er mogelijk een verbindingsprobleem. Als er geen verbinding wordt gemaakt met (automatisch) livebeeld, volg dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen. Deze procedure schakelt de Ring Skill uit en opnieu...

  • Je Ring-apparaten gebruiken met Alexa

    Maak je huis slimmer door Ring-apparaten samen te laten werken met een Amazon Alexa-apparaat! Volg de onderstaande links voor meer informatie over het gebruik van Alexa met Ring! Ring-apparaten zijn compatibel met Alexa-apparaten zoals Echo Show, Echo Spot, Echo Dot, Fire Tablets (7 en hoger), F...

  • Door Amazon Alexa ondersteunde apparaten integreren met Ring-apparaten

    Je kunt eenvoudig je Ring-apparaten koppelen aan je door Alexa ondersteunde apparaat, zoals Echo Show, FireTV en Fire-tablets. Eerst moet je Ring toevoegen als vaardigheid ('skill') in de Alexa-app. Hierdoor kun je het Ring-apparaat of de Ring-apparaten bedienen met spraakopdrachten en, bij Echo ...

  • Ring-apparaten die compatibel zijn met Alexa

    Ring-apparaten aan Alexa koppelen is vrij eenvoudig. Hiervoor moet je Ring toevoegen als skill in de Alexa-app. Vervolgens kun je verschillende apparaten die ook met Alexa werken gebruiken met Ring-apparaten. Hieronder volgt een lijst met Alexa-apparaten die compatibel zijn met Ring-apparaten en ...

  • Doorbell Chime-meldingen via Amazon Alexa

    Vanaf nu kun je Alexa de melding van een deurbel af laten spelen, aankondigen dat er iemand bij aan je deur staat of dat er een beweging of een persoon is waargenomen. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je deze functie kunt integreren en lees je veelgestelde vragen en antwoorden over bewegingsmel...

Bekijk alle 10 artikelen

disabled_new Hallo buurman, chat is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur MET.