Wat te weten
  • Welkom bij de Ring-app

    Welkom bij Ring! Of je nu net je eerste Ring-product hebt gekocht of al sinds lange tijd een gebruiker bent: gefeliciteerd met je nieuwste toevoeging aan een Ring van beveiliging rondom je huis! Je moet eerst je nieuwe apparaat instellen in de Ring-app. Als je je nieuwe Ring-apparaat nog niet h...

  • De Ring-app downloaden

    Via de volgende koppeling: ring.com/app wordt automatisch de juiste versie voor je besturingssysteem gedownload. Let op: de Ring-app is gratis, maar het kan zijn dat je de gebruikersnaam en het wachtwoord van de app-store van je apparaat nodig hebt om de app te downloaden. Als je liever rechtstre...

  • Visuele handleiding voor de Ring-app

    Welkom bij Ring! Of je nu net je eerste Ring-product hebt gekocht of al sinds lange tijd een gebruiker bent: gefeliciteerd met je nieuwste aankoop! Nu je de Ring-app hebt gedownload, geven we je graag een rondleiding zodat je weet wat je ermee kunt doen. Met de Ring-app op je smartphone, tablet o...

  • Informatie over het beveiligingsoverzicht van Ring

    In het beveiligingsoverzicht van de Ring-app kun je geautoriseerde mobiele apparaten, desktops en tablets en aan je Ring-accounts gekoppelde externe diensten bekijken en beheren. Dit artikel geeft antwoorden op veelgestelde vragen over het beveiligingsoverzicht.  Wat is het beveiligingsoverzicht?...

  • Informatie over de app Rapid Ring

    De originele Ring-app is krachtige software waarmee je veel controle over je Ring-apparaten hebt. Er zijn echter momenten waarop je moet reageren op een bewegingsmelding of op een melding van je Ring Doorbell en elke seconde telt. Rapid Ring is een afzonderlijke app die speciaal is ontworpen om e...

  • Ring en toegang tot de contacten in je telefoon

    De Ring-app vraagt om toegang tot de lijst met je telefooncontacten. Waarom heeft Ring deze toegang nodig?Ring vraagt alleen om toegang tot de lijst met je telefooncontacten als je een Ring Alarm-systeem installeert. Om het installatieproces te vereenvoudigen, vraagt Ring Alarm toestemming om tij...

Bekijk alle 44 artikelen

Hoe te gebruiken
  • Foutmelding tijdens installatie: apparaat staat nog op naam van vorige eigenaar

    Als je tijdens de installatie een melding krijgt dat het apparaat nog op naam van iemand anders staat, volg je de aanwijzingen in de Ring-app voor meer informatie over het overdragen van apparaten en om de geregistreerde eigenaar te vragen om het apparaat over te dragen. Als je contact kunt opnem...

  • Een alternatieve verificatiecode genereren voor je Ring-account

    Bij Ring nemen we je privacy en de beveiliging van je persoonsgegevens heel serieus. We introduceren een nieuw proces voor het herstellen van je account. Hiermee kun je je aanmelden bij je account voor het geval je de verificatiecode niet kunt ontvangen op een oude telefoon of een oud telefoonnum...

  • Een verificatie-app downloaden en gebruiken

    Wat is een verificatie-app? Verificatie-apps worden geïnstalleerd op mobiele apparaten, pc’s en laptops en worden gebruikt als onderdeel van het online beveiligingsproces tweestapsverificatie. Het doel van tweestapsverificatie is te zorgen dat alleen jij kunt inloggen op je Ring-account. Verifica...

  • Alternatieve methoden om een verificatiecode voor je Ring-account te krijgen

    Voor het beveiligen van je account gebruiken we tweestapsverificatie. Als je je niet kunt aanmelden bij je Ring-account met je gebruikelijke methode voor tweestapsverificatie, kun je ook op een andere manier een verificatiecode ontvangen.   Verificatie via beveiligingsoverzicht Gener...

  • Apparaten met begin-tot-eind-versleuteling voor video 

    Privacy, beveiliging en gebruikerscontrole zijn van essentieel belang voor Ring. Daarom zijn we altijd op zoek naar manieren om je account optimaal te beveiligen. Begin-tot-eind-versleuteling voor video is een optionele extra beveiligingslaag aan je videobeelden. Deze optie heb je voor compatibel...

  • Personaliseerbare bewegingszones gebruiken voor je Ring-apparaten met batterijvoeding

    De personaliseerbare bewegingszones zijn beschikbaar voor Ring-apparaten met batterijvoeding en vaste bedrading. Je kunt er verschillende vormen mee tekenen zodat je precies kunt aangeven welke zones de deurbel of camera moet bewaken. Je kunt maximaal drie verschillende bewegingszones toevoegen. ...

Bekijk alle 32 artikelen

Hoe te repareren
  • Problemen met Geofence oplossen

    Als je problemen hebt met Geofence kan dit artikel je helpen om deze op te lossen.  Geofence werkt niet consequent voor mij. Hoe kan ik de problemen oplossen? Veel problemen met Geofence kunnen worden opgelost door de instellingen van je mobiele apparaat te controleren en te wijzigen, omdat de ...

  • Adaptieve videoweergave en slechte videokwaliteit

    Voor het afspelen van video's op de tijdlijn van de Ring-app is snelheid erg belangrijk. Je hebt zo snel mogelijk beeld nodig van wat er zich voor de camera afspeelt. Daarom is de Ring-app uitgerust met een functie voor adaptieve videoweergave. In dit artikel wordt uitgelegd wat adaptieve videowe...

  • De verbindingskwaliteit van je Ring-apparaat verbeteren

    Bij Ring willen we graag dat je optimaal gebruik kunt maken van onze apparaten. Dit artikel beschrijft enkele suggesties voor het configureren van het Ring-apparaat voor de beste verbindingskwaliteit en snelheid. Mijn internetverbinding is normaal gesproken goed, maar de verbindingskwaliteit van ...

  • Problemen met het herhaaldelijk verbreken van de internetverbinding van je apparaten oplossen door de router aan te passen

    Waarschuwing - Voor de oplossingen in dit artikel moet je de geavanceerde functies van de wifirouter gebruiken. Zorg dat je ervaring hebt met het gebruik van deze functies voordat je een van deze oplossingen uitvoert. Als de internetverbinding van je apparaten voortdurend wordt verbroken, heeft...

  • Videofouten oplossen door het anders instellen van je router

    Waarschuwing! - Voor de oplossingen in dit artikel moet je de geavanceerde functies van je wifirouter gebruiken. Zorg ervoor dat je weet hoe je deze functies moet gebruiken voordat je een van deze oplossingen probeert. Als je geen live-beelden of opgenomen videobeelden in de Ring-app kunt zien, ...

  • Fouten met apparaatinstellingen oplossen door je router anders in te stellen

    Belangrijk: met de stappen in deze handleiding kun je makkelijker eventuele problemen oplossen. Je kunt hiermee zelf inschatten welke stappen je wilt nemen en hoe je je netwerk veilig wilt houden. Bij problemen met het instellen van je Ring-apparaat of -apparaten in de Ring-app controleer je eers...

Bekijk alle 22 artikelen

Ring & Alexa
  • Wat te doen als je Ring- en Alexa-functies niet meer werken

    Als je de Ring Skill al hebt ingeschakeld in de Alexa-app zonder dat hij werkt, is er mogelijk een verbindingsprobleem. Als er geen verbinding wordt gemaakt met (automatisch) livebeeld, volg dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen. Deze procedure schakelt de Ring Skill uit en opnie...

  • Je Ring-apparaten gebruiken met Alexa

    Maak je huis slimmer door Ring-apparaten samen te laten werken met een Amazon Alexa-apparaat. Volg de onderstaande links voor meer informatie over het gebruik van Alexa met Ring. Ring-apparaten zijn compatibel met Alexa-apparaten zoals Echo Show, Echo Spot, Echo Dot, Fire Tablets (7 en hoger), F...

  • Amazon Alexa-apparaten gebruiken met je Ring Video Doorbell of beveiligingscamera

    Je kunt eenvoudig je Ring-apparaten koppelen aan je door Alexa ondersteunde apparaat, zoals Echo Show, Fire TV en Fire-tablets. Hiervoor moet je Ring toevoegen als Skill in de Alexa-app. Zo kun je het Ring-apparaat of de Ring-apparaten bedienen met spraakopdrachten en livevideo's bekijken als je ...

  • Ring-apparaten die compatibel zijn met Alexa

    Ring-apparaten aan Alexa koppelen is vrij eenvoudig. Hiervoor moet je Ring toevoegen als skill in de Alexa-app. Vervolgens kun je verschillende apparaten die ook met Alexa werken gebruiken met Ring-apparaten. Hieronder volgt een lijst met Alexa-apparaten die compatibel zijn met Ring-apparaten en ...

  • Doorbell Chime-meldingen via Amazon Alexa

    Vanaf nu kun je Alexa de melding van een deurbel af laten spelen, aankondigen dat er iemand bij aan je deur staat of dat er een beweging of een persoon is waargenomen. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je deze functie kunt integreren en lees je veelgestelde vragen en antwoorden over bewegingsmel...

  • Een routine maken met Alexa en het Ring-apparaat

    Een routine is een reeks commando's. Als Alexa is gekoppeld aan Ring, kun je Alexa de opdracht geven een routine uit te voeren. Alexa-routines kunnen op diverse manieren worden gebruikt.  Alexa kan bijvoorbeeld automatisch muziek of een bericht afspelen als er wordt aangebeld of een beveiligingsc...

Bekijk alle 8 artikelen

disabled_new Hallo buurman, chat is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur MET.