Als je een verificatiecode nodig hebt en je een nieuw mobiel nummer hebt, kun je inloggen op je Ring-account vanaf een goedgekeurd apparaat. Een goedgekeurd apparaat is een computer, laptop, tablet of mobiele telefoon die je eerder hebt gebruikt om op je Ring-account in te loggen. Als je nog nooit een ander apparaat hebt gebruikt om je aan te melden bij je Ring-account, bel je de klantenservice van Ring voor hulp bij het genereren van een verificatiecode.
Als je eerder een laptop, tablet of andere mobiele telefoon hebt gebruikt om in te loggen op je account via Ring.com, kun je hierop inloggen om een code voor je nieuwe apparaat te genereren.
Na het inloggen volg je na stap 1 de verdere stappen om de verificatiecode te genereren:
- Open de Ring-app op de laptop, computer, tablet of mobiele telefoon die je eerder hebt gebruikt om in te loggen op je Ring-account.
- Selecteer Overzicht in het menu (☰).
- Tik op Accountverificatie.
- Tik vervolgens op Genereren in het gedeelte Een nieuw apparaat autoriseren.
- Voer de code in op het nieuwe apparaat of in de browser en je bent binnen.
Waarom kan ik mijn verificatiecode niet naar mijn mobiele apparaat laten sturen?
De tweestapsverificatie kan momenteel zijn ingesteld op e-mail.
Hier zijn twee dingen die je kunt doen om dit in de toekomst te voorkomen:
- Update de Ring-app. Je gebruikt misschien een verouderde app-versie, waardoor je geen essentiële updates kunt ontvangen.
- Wijzig je leveringsmethode met tweestapsverificatie in sms of verificatie-app. Log in op je account op Ring.com en wijzig de leveringsmethode met tweestapsverificatie.
Waarom moet ik dit doen?
Tweestapsverificatie via sms of een verificatie-app helpt je om de controle over je Ring-account te behouden als er iets gebeurt met je e-mailaccount (bijvoorbeeld als je geen toegang meer hebt of als het account is gecompromitteerd), omdat de verificatiecode naar je telefoon wordt verzonden.
Meer informatie