Ben je uitgelogd op de Ring-app, dan kun je met het e-mailadres en wachtwoord van je Ring-account opnieuw inloggen. Volg de aanwijzingen om je account te verifiëren. Je ontvangt een verificatiecode via e-mail of sms om het inlogproces te voltooien.
Let op: zorg ervoor dat je het e-mailadres gebruikt dat je ook hebt gebruikt om je Ring-account aan te maken. Weet je niet zeker welk e-mailadres je hebt gebruikt, controleer je of je op een van je e-mailadressen een bericht van Ring hebt ontvangen.
Onthoud dat wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn en geen spaties bevatten.
Als je het wachtwoord van je Ring-account bent vergeten
Volg deze stappen om toegang te krijgen tot je account:
- Ga naar de inlogpagina.
- Klik of tik op Je wachtwoord vergeten?
- Voer het e-mailadres van je Ring-account in.
- Je ontvangt via e-mail instructies voor het opnieuw instellen van je wachtwoord.
Belangrijk: als je het eerste app-scherm met een video van een straat ziet, selecteer je Inloggen en niet Account maken (hierdoor wordt een dubbel account gemaakt).
Deel het wachtwoord van je Ring-account met niemand. Geen enkele medewerker of communitymanager van Ring zal je om je wachtwoord vragen.
Wat moet ik doen als ik geen e-mail ontvang over het opnieuw instellen van mijn wachtwoord?
Als je meerdere e-mailadressen hebt en niet zeker weet welk e-mailadres je hebt gebruikt om je Ring-account te maken, controleer je of je op een van je e-mailadressen een bericht van Ring hebt ontvangen.
Als je nog steeds hulp nodig hebt, neem je contact op met de klantenservice van Ring voor verdere ondersteuning.
Wat moet ik doen als ik geen toegang heb tot het e-mailadres?
Als je tweestapsverificatie via sms hebt ingeschakeld, kun je je wachtwoord opnieuw instellen via sms. Neem contact op met de klantenservice van Ring als je tweestapsverificatie niet hebt ingeschakeld.