De firmware bijwerken op het bedieningspaneel van Ring Alarm

Soms zijn er firmware-updates nodig voor de apparaten die gekoppeld zijn aan je Ring Alarm-systeem. Firmware is software die werkt op apparaten, zoals bedieningspanelen voor Ring Alarm. Met deze updates worden de prestaties en de stabiliteit van het alarmsysteem verbeterd. Firmware kan eenvoudig worden bijgewerkt. Tijdens het proces blijft je huis veilig en beveiligd.

Waarom worden de bedieningspanelen alleen bijgewerkt als Ring Alarm is uitgeschakeld?

Om ervoor te zorgen dat je huis te allen tijde beveiligd is, worden firmware-updates alleen gestart als het systeem is uitgeschakeld. Je kunt updates op elk gewenst moment plannen. Tijdens de update kun je Ring Alarm nog steeds gebruiken zoals je gewend bent, en het systeem in- en uitschakelen¹ wanneer dat nodig is. Als er meerdere bedieningspanelen zijn waarvoor updates nodig zijn, worden de updates één voor één uitgevoerd.

Omdat de bedieningspanelen tijdens het bijwerken van de firmware niet kunnen worden gebruikt voor het in- of uitschakelen¹ van het systeem, kun je dat tijdens de update via de Ring-app doen.

Voordat je begint

• Volledig vermogen

  : voordat je begint met bijwerken, dien je ervoor te zorgen dat elk bedieningspaneel voldoende vermogen heeft. Ook moet je het bedieningspaneel eerst loskoppelen en dan weer aansluiten voordat je begint.
  • Als het bedieningspaneel niet wordt geactiveerd, moet je de resetknop met een puntig voorwerp kort indrukken. Steek het puntige voorwerp in het gaatje aan de achterkant. Als het bijwerken is gestart, houd je het bedieningspaneel aangesloten totdat de update is voltooid.
• Alleen eigenaren:

   alleen eigenaren van een Ring Alarm-systeem kunnen firmware-updates beheren. Als je een gedeelde gebruiker bent, dien je de eigenaar te vragen om de vereiste updates uit te voeren.
• De app gebruiken:

   wanneer het bedieningspaneel wordt bijgewerkt, moeten de gedeelde gebruikers van je account de app gebruiken om het systeem in en uit te schakelen. Gastgebruikers kunnen het bedieningspaneel niet gebruiken.

De firmware van je bedieningspaneel bijwerken

Haal eerst de stekker van het bedieningspaneel uit het stopcontact en steek de stekker weer in het stopcontact.

• Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.

• Tik op de tegel Alarm onder Apparaten.

• Tik op Verbonden apparaten.

• Tik in de lijst met alarmapparaten op de blauwe statusbalk onder aan het scherm.
• Tik vervolgens op een toetsenbord met beschikbare apparaatupdates.
• Tik op

  Update plannen

  en volg de aanwijzingen.

Wanneer je bedieningspaneel een update van het basisstation downloadt, knippert de led-ring op het bedieningspaneel langzaam wit. Dit blijft tijdens de hele update zo. Zodra dit is voltooid, werkt het toetsenbord weer zoals altijd: hij geeft de systeemstatus weer en je kunt dan het systeem weer in- en uitschakelen¹, enz.

Aanvullende informatie over firmware-updates

Als er firmware-updates beschikbaar zijn voor je Ring Alarm-bedieningspanelen, zie je een rode stip in het menu met de drie streepjes. Wanneer je op het menu met de drie streepjes (≡) tikt, zie je een rode cirkel met een nummer naast 'Apparaten'. Tik op 'Apparaten' om naar de lijst met apparaten te gaan. Hier wordt onder het basisstation de status 'Updates voor apparaten beschikbaar' in blauwe tekst weergegeven. Wanneer je op het basisstation tikt om naar de lijst met Alarm-apparaten te gaan, zie je een blauwe statusbalk waarin wordt uitgelegd waar de firmware-updates kunnen worden beheerd. Tik op de blauwe balk om naar een scherm te gaan waarin je alle firmware-updates van je Alarm-apparaat kunt bekijken en beheren.

Tik op de naam van elk bedieningspaneel om updates voor je bedieningspanelen te plannen. Je krijgt meer informatie over het updateproces, zoals hoelang de update duurt en een knop om de update te plannen. Het updaten van het bedieningspaneel duurt ongeveer 20 minuten.

Wanneer je een bedieningspaneel hebt ingepland voor updates, wordt de update in de wachtrij geplaatst en uitgevoerd wanneer het systeem is uitgeschakeld en er geen ander apparaat wordt bijgewerkt. Je kunt meerdere bedieningspaneelupdates inplannen, maar er kan slechts één apparaat tegelijk worden bijgewerkt.

Zodra je al je apparaten hebt ingepland voor updates, worden deze automatisch uitgevoerd. Je ontvangt meldingen wanneer de updates zijn voltooid en je kunt op elk gewenst moment de voortgang van de update in de app bekijken.

Andere belangrijke factoren

• Inschakelen tijdens geplande updates:

  als je Ring Alarm wilt inschakelen wanneer er updates zijn gepland, kun je dat gewoon doen. Als het Alarm is ingeschakeld op het moment waarop het toetsenbord volgens de planning moet worden bijgewerkt, zal het systeem wachten met bijwerken tot de volgende keer dat je het systeem uitschakelt.
• Inschakelen terwijl het bedieningspaneel wordt bijgewerkt:

  wanneer het bedieningspaneel wordt bijgewerkt, moet je de Ring-app gebruiken om het in- en uit te schakelen.

  ¹
• Updates moment annuleren:

  als je een firmware-update moet annuleren voor deze wordt gestart, tik je simpelweg op

  X

  naast de apparaten met 'Updates gepland' of 'Updating' 'Wordt bijgewerkt'. Als je de update hebt geannuleerd, dien je deze later opnieuw in te plannen.

Problemen oplossen

Soms moet je nog iets doen met het bedieningspaneel om de update te starten. Koppel het bedieningspaneel los en sluit het weer aan. Als je bedieningspaneel nog in de slaapstand staat, moet je een speld gebruiken om op de achterkant kort op de resetknop in het gaatje te drukken .