Informatie over wifi-aanbevelingen voor Ring-apparaten

Ontdek hoe sterke wifisignalen en snel internet ervoor zorgen dat je Ring-apparaten en -apps beter werken.

De sterkte van het wifisignaal controleren

De kwaliteit van de wifiverbinding van je Ring-apparaat wordt gemeten met de indicator van de sterkte van het ontvangen signaal (RSSI). Controleer het wifisignaal van je apparaat door deze stappen te volgen:

1. Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.

2. Tik op het pictogram Meer (•••) in het camerabeeld voor het apparaat dat je wilt openen.

3. Tik op de instellingen van je apparaat.

4. Tik op de tegel

   Apparaatstatus

   .
5. Kijk naar de

   Signaalsterkte.

Dingen die de sterkte van je wifisignaal kunnen beïnvloeden

Wifisignalen worden zwakker naarmate je verder van de router bent en deze objecten kunnen signalen nog zwakker maken:

• Muren van baksteen, stucwerk of metaal
• Grote voorwerpen zoals koelkasten of ovens
• Elektronica
• Spiegels

De sterkte van het wifisignaal verbeteren

Plaats het Ring-apparaat dichter bij de router om de sterkte van de wifi te verbeteren. Je kan ook een Chime Pro gebruiken of een mesh-router van eero installeren. Gebruikers van Chime Pro kunnen de plaatsingstest uit in de app doen om de beste locatie te vinden.

Internetsnelheden voor Ring-apparaten

De internetverbinding heeft twee soorten snelheid:

• Downloadsnelheid: dit laat zien hoe snel informatie kan worden opgehaald.
• Uploadsnelheid: dit laat zien hoe snel informatie kan worden verzonden.

Wifisnelheden controleren

Volg deze stappen om te zien of je internetverbinding snel genoeg is:

1. Voer een snelheidstest uit op je computer of telefoon.
2. Bekijk de resultaten van zowel de download- als de uploadsnelheid.
3. Vergelijk deze cijfers met wat je internetbedrijf zei dat je zou krijgen.

Als de snelheid van je test lager is dan waarvoor je betaalt, neem dan contact op met je internetprovider.

Benodigde uploadsnelheden voor je Ring-apparaat

Ring-apparaten met video met hogere resolutie hebben een snellere internetverbinding nodig. Je Ring-apparaat past de videokwaliteit aan op basis van je internetsnelheid, maar heeft ten minste 1 Mb/s nodig om te werken.

Als je niet zeker weet hoe snel de internetverbinding moet zijn voor je Ring-apparaat, kijk dan op de doos waarin je apparaat is geleverd of kijk op de productpagina van je apparaat op Ring.com. Kijk in de Ring-app om te zien welke Ring-deurbel of -camera je hebt.

Benodigde uploadsnelheden voor meerdere Ring-apparaten

Als je meerdere Ring-apparaten hebt, worden er hogere eisen gesteld aan de benodigde wifisnelheid. Volg deze stappen om de snelheden te bepalen die nodig zijn voor meerdere apparaten:

1. Ontdek welke internetsnelheid elk apparaat nodig heeft.
2. Tel deze snelheden bij elkaar op.
3. Het totaal is hoe snel de internetverbinding zou moeten zijn.

Laten we eens kijken naar een voorbeeld:

• Je hebt een deurbel van Ring die 2 Mbps nodig heeft
• Je hebt ook een camera van Ring die 3,5 Mbps nodig heeft
• Tel deze bij elkaar op: 2 + 3,5 = 5,5 Mbps

In dit geval moet de internetverbinding ten minste 5,5 Mbps zijn om beide apparaten te kunnen gebruiken.

Een snelheidstest uitvoeren

Het internet kan traag zijn vanwege je verbinding of de locatie van je apparaten. Om dit te controleren, voer je op twee plaatsen snelheidstests uit: naast de router en op de plek waar je Ring-apparaat zich bevindt.

1. Verbind je mobiele apparaat met hetzelfde wifinetwerk als je Ring-apparaat.
2. Schakel alle VPN's (Virtual Private Network) uit.
3. Open een webbrowser op het mobiele apparaat en ga naar

   speedtest.net

   .
4. Klik op de knop

   GA

   om de test te starten.

Problemen met wifisnelheden

Neem contact op met je internetbedrijf als een snelheidstest naast de router een van de volgende problemen vertoont:

• Het internet is te traag voor het Ring-apparaat om naar behoren te werken.
• De internetsnelheid is minder dan 1 Mbps.
• Je krijgt minder dan 60% van de internetsnelheid waarvoor je betaalt.