Je Ring Chime of Chime Pro weer online krijgen

De meest voorkomende redenen waarom de verbinding met de Chime of Chime Pro wegvalt, zijn problemen met het wifinetwerk of stroomuitval. Hier volgen enkele tips om je Chime weer online te krijgen.

De verbinding met Ring-apparaten kan om een aantal redenen uitvallen. Enkele voorbeelden:

• Een stroompiek of stroomstoring.
  
• Een draad in de router raakt tijdelijk los.
• Je verandert het wachtwoord van het wifinetwerk of vervangt de router.

Stappen voor het oplossen van wifiproblemen

• Controleer of alle draden goed zijn aangesloten en alle lampjes aan de voorzijde van de router aan zijn. Je kunt ook de stekker van de router dertig seconden lang uit het stopcontact halen en controleren of de Chime automatisch opnieuw verbinding maakt wanneer je deze weer aansluit.
• Controleer of een ander wifiapparaat ook een probleem met de netwerkverbinding heeft.

Stappen voor het oplossen van problemen met stroom

• Als de blauwe cirkel aan de voorzijde van de Chime niet brandt, haal je de stekker van de Chime uit het stopcontact en sluit je deze weer aan. De Chime hoort dan onmiddellijk opnieuw op te starten.
• Als de Chime niet opnieuw wordt opgestart, sluit je de stekker aan op een ander stopcontact.
• Als de blauwe cirkel niet oplicht wanneer je de stekker in een ander stopcontact steekt, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door de Chime zelf. Neem contact op met de klantenservice.

Let op: nadat je het apparaat hebt aangesloten op een stopcontact en hebt gecontroleerd of het apparaat stroom krijgt, laat je het apparaat ten minste dertig seconden draaien. Wanneer de blauwe cirkel stopt met knipperen en continu brandt, heeft het apparaat opnieuw automatisch verbinding gemaakt met het netwerk.