Afhankelijk van welk Ring-apparaat je hebt, ontvang je twee verschillende soorten meldingen.
Camera's zoals de Spotlight Cam, Floodlight Cam en Stick Up Cam verzenden alleen bewegingsmeldingen, deurbellen zoals de Ring Video Doorbell, Ring Video Doorbell 2, Ring Video Doorbell 3, Ring Video Doorbell 4, Ring Video Doorbell Pro en Ring Video Doorbell Elite geven zowel bewegingsmeldingen als aanbelmeldingen.
Aanbelmeldingen
Je krijgt een melding op je smartphone, tablet of pc wanneer iemand aanbelt door op de knop aan de voorzijde van je videodeurbel te drukken.
Bewegingsmeldingen
Bewegingsmeldingen zijn meldingen die je ontvangt wanneer een van je Ring-apparaten beweging detecteert.
Volg de onderstaande stappen om meldingen te activeren.
Meldingen activeren
Controleer eerst of Ring-meldingen en bewegingsmeldingen zijn geactiveerd door elk van deze meldingen in de blauwe stand (aan) te zetten in de apparaatinstellingen van de Ring-app.
Let op: als je een Ring Protect-abonnement hebt, worden opnamen niet uitgeschakeld als je meldingen uitschakelt.
Test het apparaat door op de knop aan de voorkant van de deurbel te drukken en/of voor het apparaat langs te lopen om een bewegingsgebeurtenis te activeren. Als alles naar behoren werkt, zou je meldingen moeten ontvangen.
Als je nog steeds geen bewegingsmeldingen ontvangt, moet je mogelijk de bewegingsinstellingen aanpassen.
Let op: de meldingsinstellingen zijn specifiek voor het apparaat dat is aangesloten op Ring, niet voor de Ring Video Doorbell of -camera zelf. Als je bijvoorbeeld meldingen activeert op je telefoon, worden deze niet automatisch geactiveerd op je tablet. In plaats daarvan moet je de meldingen handmatig inschakelen voor elk apparaat dat is verbonden met Ring.
Zorg dat je verbinding hebt
Als de meldingen zijn geactiveerd, maar je nog steeds geen meldingen ontvangt, controleer dan of het apparaat online is en gebeurtenissen vastlegt. Dit ga je na door aan te bellen of voor de camera te bewegen. Als het apparaat goed werkt, wordt er een nieuwe gebeurtenis weergegeven in het activiteitenlogboek.
Als er geen gebeurtenis wordt weergegeven, is de verbinding tussen het Ring-apparaat en het wifinetwerk waarschijnlijk verbroken.
Voer het installatieproces opnieuw uit om deze problemen op te lossen. Klik hier voor informatie over het instellen van je Ring-apparaat.
De app resetten
Als je nog steeds problemen ondervindt, moet je de Ring-app mogelijk resetten.
Dit doe je door je af te melden bij de app, het apparaat uit te schakelen, dit weer in te schakelen en je weer aan te melden bij de app.
Heb je al deze stappen geprobeerd, maar ontvang je nog steeds geen meldingen?
Raadpleeg onze geavanceerde handleidingen voor probleemoplossing voor meer tips: