Problemen oplossen met de installatie in de app op Android-apparaten

Smart Network Switch - Problemen met de installatie oplossen voor Android

Dit artikel is bedoeld als hulp bij het instellen van een Ring-product op een Android-apparaat wanneer het installatieproces mislukt of vastloopt.

De oorzaak van het probleem is waarschijnlijk een instelling op sommige Android-apparaten genaamd 'Smart Network Switch' (Slimme netwerkwissel).

Deze functie wordt ook wel 'Mobiel netwerk schakelen' of 'Automatisch overschakelen naar mobiel netwerk' genoemd.

Om dit probleem op te lossen, moet je handmatig naar de wifi-instellingen navigeren.

Op de meeste Android-apparaten kun je vanaf de bovenzijde van het scherm omlaag vegen om een menu zoals dit weer te geven:

 

 

Om naar de wifi-instellingen te gaan, tik je op het wifi-pictogram en houd je dit vast totdat je op een scherm komt met een lijst van wifi-netwerken.

Als je bezig bent met het instellen van je Ring-apparaat, selecteer je het wifi-netwerk van het Ring-apparaat. Dit begint met een van de volgende voorvoegsels: 'Ring-', 'Chime-' of 'ChimePro-'

Je kunt een melding te zien krijgen (voorbeeld hieronder).

De exacte boodschap en formulering die je te zien krijgt, kan variëren vanwege de talrijke merken en modellen Android-apparaten. Het belangrijkste waar je op moet letten is een bericht met de waarschuwing dat het netwerk waarmee je verbinding probeert te maken geen internettoegang biedt.

Zoek de optie waarmee je verbinding kunt maken met dit netwerk (ongeacht het gebrek aan internetverbinding).

In het geval van de onderstaande prompt tik je op OK en keer je vervolgens terug naar de Ring-app:

 

 

Hierna wordt de installatie succesvol voltooid.

Als er geen melding zoals hierboven wordt weergegeven, kun je u ook zoeken naar de functie 'Smart Network Switch' (Slimme netwerkwissel).

Als Smart Network Switch is ingeschakeld, lukt de installatie van het Ring-product vrijwel zeker niet.

Op het hieronder afgebeelde apparaat bevindt Smart Network Switch zich boven aan het wifi-scherm.

Op andere apparaten moet je mogelijk een scherm met Geavanceerde wifi-instellingen zoeken en daar de functie Smart Network Switch zoeken.

Schakel deze optie uit, ga terug naar de Ring-app en hervat de installatie van het Ring-apparaat.

 

 

Hiermee zouden eventuele problemen moeten zijn opgelost. Als je 'Smart Network Switch' uitschakelt, kun je deze weer inschakelen nadat je het Ring-product hebt ingesteld.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 259 van 1433

Send Feedback