Als je Ring-beveiligingscamera of -videodeurbel op enig moment na aankoop ervan wordt gestolen, vervangt Ring je apparaat kosteloos. In dit artikel vind je alle nodige informatie over de vereisten en beperkingen van deze diefstalbescherming.
- Meld diefstal onmiddellijk bij de politie en vraag zo snel mogelijk om een kopie van de aangifte. Ring heeft bewijs van aangifte nodig om je gratis een vervangend Ring-apparaat te kunnen sturen.
- Zodra je een kopie van de aangifte ontvangt, meld je de diefstal bij Ring via onderstaand online diefstalformulier.
Wanneer de aangifte is geverifieerd, stuurt Ring binnen 30 dagen een gratis vervangend product op.
Belangrijke informatie over diefstalbescherming bij Ring:
- Deze diefstalbescherming geldt alleen voor degene die oorspronkelijk het product heeft aangekocht.
- Deze diefstalbescherming is beperkt tot slechts één vervanging voor elke door jou gekochte camera of videodeurbel van Ring.
- De diefstalbescherming geldt niet voor producten die via derden of op online marktplaatsen zijn gekocht.
- Een aanvraag voor vervanging moet binnen 15 dagen na de diefstal worden ingediend, compleet met kopieën van het oorspronkelijke aankoopbewijs en de aangifte.
- De vervanging van gestolen Ring-apparaten is een gratis service. Ring kan deze service op elk moment weigeren bij vermoedelijke fraude, misleiding, of om andere redenen.
- Ring kan een vervangend apparaat bieden van hetzelfde model als het oorspronkelijke gestolen apparaat, of je krijgt een vergelijkbare vervanging.