Algemene informatie over Ring Protect-abonnementen

Ring Protect is een optionele abonnementsservice waarmee je video-opnamen van Ring-apparaten kunt opslaan in je Ring-account. Zonder Ring Protect-abonnement kun je Livebeeld op je deurbellen en camera's ontvangen en deurbelmeldingen beantwoorden wanneer ze plaatsvinden, maar worden geen video-opnamen van die gebeurtenissen vastgelegd. 

Je kunt kiezen voor een maand- of jaarabonnement op Ring Protect Basic of Ring Protect Plus. Ring Protect Basic biedt dekking voor individuele apparaten. Ring Protect Plus dekt alle apparaten op één adres. Het Ring Protect Plus-abonnement heeft ook enkele extra voordelen die je kunt zien in de onderstaande vergelijkingstabel. Bovendien maakt het Ring Protect Plus-abonnement het mogelijk om gebruik te maken van Geassisteerde bewaking als je een Ring Alarm-systeem hebt. 

Met Ring Protect-abonnementen kun je video's tot 180 dagen bewaren. Je kunt meldingen bekijken wanneer je maar wilt en video's downloaden of delen. 

Let op: je moet ten minste één Ring-apparaat hebben geïnstalleerd in de Ring-app om de opnameservices van Ring te kunnen gebruiken.

Klik hier voor meer informatie over beveiligingscamera's van Ring.

Klik hier voor meer informatie over videodeurbellen van Ring.

Klik hier voor meer informatie over Ring Alarm.

Hoe kan ik me abonneren op Ring Protect?
Je kunt je abonneren door je aan te melden bij je account op Ring.com en naar Mijn abonnementen te gaan (menu rechtsboven), of door hieronder op Aabonneren te klikken. 

Wat is het verschil tussen Ring Protect Basic en Ring Protect Plus?

Er zijn drie belangrijke verschillen tussen het Ring Basic- en het Protect Plus-abonnement om rekening mee te houden. De verschillen worden hieronder vermeld om je te helpen te beslissen welk abonnement het beste bij je past.

1. Aantal gedekte apparaten

• Het Protect Plus-abonnement dekt een onbeperkt aantal Ring-apparaten op één adres.
• Het Protect Basic-abonnement dekt één camera, deurbel of apparaat. Als je bijvoorbeeld één Spotlight Cam en één Video Doorbell hebt, moet je voor elk apparaat één Protect Basic-abonnement aanschaffen.

2. Apparaatgarantie

• Het Protect Plus-abonnement bevat een uitgebreide garantie die de oorspronkelijke garantie van je apparaat verlengt. Na afloop van de oorspronkelijke garantieperiode wordt het apparaat gedekt door Ring Protect Plus totdat je dat abonnement opzegt. 
• Het Protect Basic-abonnement omvat een jaar fabrieksgarantie vanaf de aankoopdatum van het apparaat. Voor de standaardgarantie is geen abonnement op Ring Protect vereist.  

3. Geassisteerde bewaking  -  Alleen aangeboden met Protect Plus-abonnement als je een Ring Alarm-systeem hebt. 

In de volgende tabel worden alle functies vermeld die bij elk van deze abonnementen horen:

Ik ben een Protect-abonnee. Hoe verzilver ik mijn korting?
Meld je aan op Ring.com voordat je gaat winkelen zodat je korting krijgt met je account. Kortingen zijn niet beschikbaar op alle Ring-producten. 

Wat zijn de voorwaarden voor de 10% korting?
Hieronder staan de voorwaarden voor de korting van 10%:Hier lees je de volledige voorwaarden voor de korting:

• De korting is alleen van toepassing voor gebruikers die op het moment van aankoop een abonnement op Ring Protect Basic of Plus of een Ring Protect-proefabonnement hebben. De korting kan niet met terugwerkende kracht worden toegepast. Je kunt dus niet een apparaat kopen en je daarna abonneren op Ring Protect Basic of Plus voor korting,
• De korting kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, inbegrepen aanbiedingen met een beperkte geldigheidsduur.
• De korting is niet overdraagbaar.
• De korting kan niet worden toegepast op producten die niet van Ring zijn. De korting is van toepassing op alle camera's, deurbellen, accessoires en multipacks van Ring.
• Het is niet mogelijk tijdens dezelfde transactie een abonnement af te sluiten op Ring Protect Basic of Plus en de 10% korting te gebruiken.
• Je moet ingelogd zijn op je account op Ring.com om de korting te kunnen gebruiken tijdens het afrekenen. De korting kan worden gebruikt in de eerstvolgende inlogsessie na het afsluiten van Ring Protect Basic of Plus. Log uit en log dan opnieuw in om de korting meteen te gebruiken.
• De korting is niet overdraagbaar. De e-mail die gebruikt is om je te abonneren op Ring Protect moet gebruikt worden bij het afrekenen.
• We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden niet toe te passen.

Geldt mijn korting van 10% van het Ring Protect-abonnement voor het Ring Alarm?
Ja. Als je al een Ring Protect-abonnement hebt, kom je in aanmerking voor een korting van 10% op het Ring Alarm-systeem.

Om van deze korting gebruik te maken, moet je je via Ring.com aanmelden bij je Ring-account en vervolgens daar het Ring Alarm-systeem kopen. 

Moet ik me abonneren op Ring Protect?
Nee. Het abonnement op Ring Protect is volledig optioneel. Zonder deze service verzendt je Ring Alarm-systeem echter alleen waarschuwingen naar je smartphone en/of e-mail en belt het niet je noodcontacten. Bovendien kun je geen Ring-video's opnemen of bekijken. 

Wat is een proefabonnement op Ring Protect?

Een proefabonnement op Ring Protect is een 30-daagse proefperiode die begint wanneer je een deurbel, camera of alarm van Ring in de Ring-app instelt, tenzij je al abonnee bent op dezelfde locatie als het nieuwe apparaat. Tijdens de proefperiode heb je toegang tot de voordelen van een Ring Protect-abonnement, zoals de mogelijkheid om opgenomen video's te bekijken, op te slaan en te delen met andere apparaten.

Wanneer de 30-daagse proefperiode afloopt, worden video's verwijderd, tenzij je al een abonnement op Ring Protect hebt. Als je wilt voorkomen dat je de toegang tot opgenomen video's en abonnementsfuncties verliest, moet je je abonneren op Ring Protect voordat de proefperiode afloopt. Tijdens de proefperiode kun je je abonneren op Ring Protect. De abonnementskosten worden pas aan het eind van de proefperiode in rekening gebracht.

Wat gebeurt er als ik een Ring Protect-abonnement koop tijdens mijn proefperiode van dertig dagen en het vervolgens tijdens dezelfde proefperiode van dertig dagen opzeg?
Als je een Ring Protect-abonnement annuleert dat je tijdens een proefperiode hebt gekocht, blijf je profiteren van de voordelen van het Ring Protect-proefabonnement (inclusief het bewaren van video's) totdat de proefperiode van dertig dagen is afgelopen.

Zijn er contracten of langetermijnverplichtingen vereist voor Ring Protect-abonnementen?
Nee. Je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen. 

Wordt Ring Protect automatisch verlengd?

Ja. Na aankoop wordt je abonnement automatisch verlengd en voortgezet totdat je het abonnement opzegt. Dit kun je op elk gewenst moment doen via je account op Ring.com. Meer informatie over het opzeggen van je Ring Protect-abonnement.

Moet ik betalen voor extra tablets of smartphones die zijn aangesloten op een Ring-apparaat?
Nee. Je kunt zoveel telefoons of tablets aansluiten als je wilt op één Ring-apparaat.

Wat gebeurt er met mijn opnamen als ik me niet abonneer?
Je kunt zonder abonnement nog steeds oproepen, waarschuwingen en livebeeld ontvangen van Ring-producten. Als je aan het einde van de proefperiode geen abonnement neemt op Ring Protect, worden nieuwe gebeurtenissen niet opgeslagen en kun je de dag en nacht beschikbare geassisteerde bewaking van Ring Alarm niet meer gebruiken. Ring neemt geen video's op en slaat deze niet op als je geen Ring Protect-abonnement hebt.

Als ik me niet abonneer op Ring Protect, krijg ik dan nog steeds meldingen?
Ja. Je krijgt nog steeds direct een melding wanneer bezoekers bij je aanbellen of de bewegingssensoren activeren, of als een van de alarmsensoren wordt geactiveerd.

Hoe worden de kosten in rekening gebracht als ik upgrade van Basic naar Plus?
Je ontvangt een evenredig verdeelde restitutie voor het resterende bedrag van het Basic-abonnement. Het Plus-abonnement wordt onmiddellijk in rekening gebracht en je begint met een nieuwe factureringscyclus.

Hoe worden de kosten in rekening gebracht als ik met Ring Protect Basic een nieuw apparaat aan mijn account toevoeg?
Wanneer je een nieuw apparaat toevoegt aan Ring Protect Basic, wordt er een tarief naar rato in rekening gebracht voor het resterende verschil in dagen tussen de begindatum van het nieuwe product en de factuurdatum van het oude product. Dit doen we om dezelfde dag van de factureringscyclus te gebruiken.

Mijn betaling voor het Ring Protect-abonnement is vier keer mislukt en nu heb ik geen toegang meer tot mijn video's, ook al heb een nieuwe creditcard toegevoegd.

Als na 14 dagen en 3 herinneringen per e-mail alle betalingspogingen mislukken, wordt het abonnement geannuleerd en worden zowel opnamen als professionele bewaking stopgezet. Dit betekent dat video's worden verwijderd en niet kunnen worden hersteld.

Als ik mijn Ring-apparaten over meerdere adressen verdeel, dekt mijn Ring Protect-abonnement dan de apparaten op alle locaties of moet ik aparte abonnementen afsluiten?
Ring Protect Plus is slechts geschikt voor één geografische locatie. Als je Ring-apparaten hebt geregistreerd op verschillende locaties (bijvoorbeeld je thuisadres en je kantoor), heb je voor elke groep apparaten een apart Ring Protect-abonnement nodig.

Heeft het toevoegen van meer sensoren, bedieningspanelen of bewegingsmelders invloed op de maandelijkse kosten voor het Ring Protect Plus-abonnement?
Nee. Je kunt zoveel apparaten als je wilt aansluiten op je Ring Alarm (tot het geprogrammeerde maximum), zonder dat dit van invloed is op de maandelijkse kosten.

--

1. Aanvullende voorwaarden zijn van toepassing. Hier lees je meer over diefstalbeveiliging.

2. Voor Ring-opnames na 1 juli 2022 kun je de duur van de opslag in de cloud verlengen tot 180 dagen (voorheen 30 dagen). De periode voor video-opslag is standaard ingesteld op 30 dagen. Het wijzigen van de opslagtijd van video's heeft alleen invloed op video's die na deze wijziging zijn opgenomen. Als je de video-opslagtijd wilt wijzigen, log je in op je Ring-account of ga je naar je overzicht in de Ring-app. Meer informatie over de video-opslagtijd.

Belangrijke video's die je langer wilt bewaren, kun je downloaden naar een pc of mobiel apparaat. Je kunt dit doen vanuit de Ring-app of door naar Ring.com te gaan en je aan te melden bij je account. Het is niet mogelijk om via de Ring-app meerdere video's te downloaden. Dit kan alleen op Ring.com.

3. Ring maakt de hele dag door momentopnamen, zodat je in de tijdlijn van gebeurtenissen kunt zien wat er gebeurt tussen door beweging geactiveerde gebeurtenissen (video's). Deze foto's worden maximaal zeven dagen in je account bewaard. Belangrijke foto's die je langer dan zeven dagen wilt bewaren, kun je downloaden naar een pc of mobiel apparaat.

4. De korting van 10% op Ring.com wordt geactiveerd voor Ring Protect Basic of Plus-abonnees en voor degenen die een Ring Protect-proefabonnement hebben. Aanvullende voorwaarden zijn van toepassing.

5. Ring Alarm is beschikbaar in bepaalde landen. 

6. Je moet een Ring Alarm-systeem hebben om de service Geassisteerde bewaking te kunnen gebruiken. Klik hier voor een lijst van landen waar geassisteerde bewaking beschikbaar is.

7. Voor de verlengde garantie moet het Ring-apparaat nog zijn gedekt door de oorspronkelijke garantie wanneer je je abonneert op Ring Protect Plus. Na afloop van de oorspronkelijke garantieperiode wordt het apparaat gedekt door Ring Protect Plus totdat je dat abonnement opzegt. Apparaten die niet van het merk Ring zijn en apparaten van derden komen niet in aanmerking voor de verlengde garantie.

Klik hier voor meer informatie over het downloaden en opslaan van video's.