知っておくべきこと
  • 新機能ページについて

    Ringは、RingアプリとRingデバイスをさらにパワフルで使いやすいものとし、お客様のセキュリティをさらに強化することができるように、常に新機能の開発に取り組んでいます。新機能がRingアプリやRingデバイスに追加されると、アプリの「新機能」ページで、それらの機能について知ることができます。  ここでは、「新機能」ページを理解し、最大限に活用する方法について説明します。 「新機能」ページとはRingアプリの「新機能」ページは、Ringアプリに追加される新機能やRingアプリで新たに実行できることを、利用者にお知らせするページです。「新機能」ページは、Ringが新しい機能をリリースし...

  • wifiを機能させる方法

    ほとんどすべてのRing製品は、wifi(ワイヤレスネットワーク)を使用してインターネットに接続します。wifiは便利ですが、制限があります。ライブビューで問題が発生した場合、デバイス接続が不安定な場合、通知が表示されない場合は、次の点に注意してください。 wifi信号は障害物によって弱くなります。 壁、床、家具、電化製品はすべてwifi信号を遮断します。パフォーマンスを向上させるには、次の推奨事項を試してください。 wifiルーターがキャビネットやクローゼットの中にある場合、または家具で隠れている場合は、壁から少なくとも6インチ離れた場所に移動してください。 可能であれば、wifi...

  • RSSI値とワイヤレス信号強度について

    この記事では、RSSI読み取り値、wifi干渉、およびwifi信号強度を高める方法について説明します。RSSIとはwifiのRSSI信号が弱いという通知メッセージをRingアプリから受信した場合、「RSSI」とは何かと疑問に感じ、またその信号強度を高める方法について検討することと思います。 RSSIは、Received Signal Strength Indicator(受信信号強度インジケーター)の略ですRSSIの強度を理解するうえで分かりにくい点は、RSSIが「実際の」数値ではないということです。この値は、信号強度を測定する相対的な数値であり、デバイスでの信号受信時の強度...

  • Ringアプリと仮想プライベートネットワーク(VPN)について

    お客様のプライバシー、セキュリティ、およびデバイスと個人情報に対し、厳格な管理および保護対策を行うことはRingの企業活動の基本であり、その実現のために適切な取り組みを実施しています。Ringデバイスに加えて、仮想プライベートネットワーク(VPN)の使用を望まれる方もおられると思いますが、Ringは現在この機能をサポートしていません。 VPNとは仮想プライベートネットワーク(VPN)は、インターネットサービスプロバイダー(ISP)から割り当てられたIPアドレスを非表示にするサービスです。VPNでは、仮のIPアドレスを使用してISPアドレスを隠すこともできます。 2019年12月以降、Ri...

  • Ringデバイスで使用するプロトコルとポート

    Ringデバイスは、通知、ビデオストリーム、双方向音声など、高度な機能をモバイルデバイスに提供します。これらの機能を正常に機能させるには、インターネット上のサービスに接続できるように、Ring Doorbellとカメラに安定した接続を提供する必要があります。 この記事では、Ringデバイスで使用するプロトコル(デジタルメッセージの形式とルール)とポート(ルーター経由の仮想ドアウェイ)について説明し、問題が発生した場合の推奨事項を示します。 注:これらの推奨事項には、ネットワークのセキュリティ設定の変更も含まれます。調整の前に、変更の理由を必ず理解しておいてください。ポートRingデバイス...

  • Ring Webアプリガイド

    Ringモバイルアプリをすでにダウンロードしている場合は、Ring Webアプリの利用もお勧めします。Ring Webアプリを起動するには、デスクトップ、ノートパソコン、またはモバイルデバイスのWebブラウザーを開き、Ring.comからお使いのRingアカウントにログインします。ここから、お使いのデバイスとRing.comアカウントを制御できるようになります。 この記事では、Webアプリの機能について簡単に説明します。注:Ring.com Webアプリにログインするには、Ringアプリにログインするときに使用するのと同じメールアドレスとパスワードを使用します。 アカウントナビゲーショ...

  • Ringアプリで対応している言語

    多くのお客様により良いサービスを提供するため、Ringアプリでは以下の言語に対応しています。 日本語 英語 (米国) 英語 (英国) スペイン語(ヨーロッパ) スペイン語(メキシコ) スペイン語 (北米および南米) ドイツ語 フランス語 イタリア語 オランダ語 質問 iOS版、Android版いずれのRingアプリも、リストに掲載されているすべての言語に対応していますか?はい。iOS版、Android版ともに、英語(米国と英国)に加え、その他6つの言語に対応しています。 Ringアプリを異なる言語に切り替えるには、どうすればよいですか?Ringアプリには、OSの言語設定で選択されて...