デバイスの互換性とRingアプリについて

セキュリティ性能強化およびパフォーマンス向上のため、お使いのデバイスのOS (オペレーティングシステム) とRingアプリを最新バージョンにアップデートしてください。

  • アプリのアップデートや起動に問題がある場合は、お使いのデバイス (AndroidまたはApple端末) からアプリを一度アンインストールし、再インストールすることで問題が解決するかをお試しください。
  • 再インストール後は、Ringアプリの各種環境設定を改めて設定し直す必要がある場合があります。

ご利用中のスマートフォンやデバイスで、Ringアプリ最新機能をお楽しみ頂く為に以下にご留意ください。

1. Ringアプリは最新バージョンにアップデートしてください。
2. ご利用中のデバイスのオペレーティングシステムも定期的に最新バージョンにアップデートしてください。
3. ご利用中のデバイスがRingアプリの最新バージョンと互換性があることを確認してください。

1. Ringアプリを最新バージョンにアップデートする

Ringアプリを最新バージョンにアップデートすることで、最新の機能をご利用頂けます。手動アップデート、または、自動アップデートの機能をご利用される場合は、以下のリンクを参考にしてください。

改善されたビデオ品質や、俯瞰ビューなどの機能がエラーメッセージとして表示されご利用いただけない場合は、Ringアプリを最新バージョンにアップデートしてください。

注意: Ringアプリの一部の機能または一部のRingデバイスは、古いスマートフォンなどでご利用いただけない場合があります。

2. ご利用中のデバイスのオペレーティングシステムを定期的にアップデートする

スマートフォンやタブレットなどのデバイスのオペレーティングシステムを最新バージョンにアップデートすることで、各種ソフトウェアが自動的に最新バージョンにアップデートされます。オペレーティングシステムを最新バージョンに自動でアップデートするには、以下のリンクを参照にしてください。

3. ご利用中のデバイスがRingアプリの最新バージョンと互換性があることを確認する

いくつかの古いスマートフォンやタブレットなどのデバイスは、内部のチップ等の性能により、Ringアプリを利用することができない場合があります。その場合はRingアプリをご利用頂くことができない為、Ringアプリをインストールできる新しいデバイスを入手してください。

スマートフォンやタブレットなどのデバイスのハードウェアについて

  • 一般的に、各種デバイスは発売後4年程度で製造が終了されます。古い機種は、動作が遅くなったり、セキュリティアップデートやその他の重要なアップデートがサポートされない場合があります。

スマートフォンやタブレットなどのデバイスのソフトウェア(オペレーティングシステム)要件

  • AndoroidのOSバージョン9または9以降のデバイスでGoogle Play ストアにアクセス可能なこと
  • Apple社 iOSバージョン14または14以降のデバイス.
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