Ringアプリでのクイック応答のご利用方法
クイック応答は、お客様がいくつかの定型メッセージから事前に選択した返答を、来客者がドアベルを押した際に自動的に発話させる新機能です。日本で発売されているすべてのRingビデオドアベルに対応しています。（日本国外で販売されていた、Ringビデオドアベル第一世代は対応しておりません。）Ringアプリの設定から、いつでもスマート応答の機能をON/OFFすることができます。スマート応答のご利用には、Ringプロテクトプランの登録は必要ありません。ただし、Ringプロテクトプランをご利用中のお客様は、イベント履歴のなかでスマート応答で対応した際の録画・録音動画を後から確認することができます。メッセージの録音や録画機能をご利用いただくには、Ring プロテクトプランをご利用ください。
クイック応答の設定について
Ringアプリを開きます：
- ダッシュボード左上のメニュー (≡)をタップします
- デバイスをタップします
- デバイスリストから、設定したいドアベルを選択します
- ドアベル画像の下にある機能一覧タイルからスマート応答を選択します
- クイック応答のトグルスイッチをON (青色) にします
- 応答するまでの時間を即時または2～20秒で選択します
- クイック応答のメッセージを選択します
- メッセージのリストをスクロールすると、定型のメッセージパターンがいくつか確認できます
- 右上にある保存を選択します
ご注意ください: クイック応答はSamusung社製のSmartThings環境下でご利用頂く場合に、うまく作動しないことがあります。また、クイック応答の音量調節機能はありません。メッセージ内容をカスタマイズすることもできませんのでご了承ください。
よくある質問
自分の声をクイック応答のメッセージとして録音できませんか？
録音には対応しておりません。
クイック応答のメッセージ音量を調整できませんか？
調整できません。
クイック応答を利用するためには、Ringプロテクトプランが必要ですか？
いいえ、クイック応答はRingプロテクトプランに登録されていない場合でもご利用頂けます。ただし、Ringプロテクトプランをご利用中のお客様は、イベント履歴のなかでスマート応答で対応した際の録画・録音動画を後から確認することができます。メッセージの録音や録画機能をご利用いただくには、Ring プロテクトプランをご利用ください。
自身で対応したい際に、クイック応答に割りこんで対応することはできますか？
はい、クイック応答に割りこんで訪問者応対をすることができます。
クイック応答による応対は何秒継続しますか？
クイック応答による応対は、Ringアプリで設定した応答するまでの時間(0秒～20秒）に従って、クイック応答が起動してから60秒間です。
訪問者がドアベルを鳴らさない場合や、ドアベルがモーション検知した際にクイック応答を起動させることはできませんか？
できません。
クイック応答による応対を、自身が話すことなくライブ映像でモニターすることはできますか？
はい、クイック応答による応対をライブ映像で確認することができます。
ライブ映像確認中に、リアルタイムでのクイック応答メッセージを選択し発話させることはできますか？
はい、訪問者がドアベルを押した時にライブ映像を確認しながら、メッセージを選択し発話させることができます。
クイック応答による対応をRingアプリのイベント履歴でどのように判別することができますか？
クイック応答により対応された呼び出しイベントは、未確認の呼び出しイベントとして記録されます。
クイック応答による対応イベントの動画を共有することはできますか？
はい、その他のイベントと同じようにRing プロテクトプランに登録されていれば、動画を共有することができます。
クイック応答を、時間や曜日によって、ON/OFFを設定することはできますか？
いいえ、現時点ではクイック応答はスケジュール設定に対応していません。
クイック応答は、ドアベルがインターネットから切断された場合でも起動しますか？
いいえ、ドアベルがインターネットから切断されている場合は起動しません。