ビデオ録画

Ringはいつビデオを録画または保存しますか?
Ring Protectプランを利用していない場合、Ringはビデオを記録または保存しません。ただし、デバイスのライブビデオストリームの表示は可能です。
Ring Protectプラン(体験版を含む)をご利用の場合は、デバイスによってモーションが検知されたとき、ビデオドアベルボタンが押されたとき、またはデバイスのライブビデオストリーム(ライブ映像)を開始したときに、Ringがビデオの録画と保存を行います。Ring Protectプランにおいてアカウントに適用される保存期間を過ぎると、アカウントのビデオ録画は自動的に削除されます。Ringのビデオ保存期間の詳細については、こちらをご覧ください。
ビデオ録画のアクセス方法や削除方法を教えてください。
Ring Protectプラン(体験版を含む)をご利用の場合は、Ring.comでアカウントにログインすることで、保存されている録画にアクセスしたり、ダウンロードしたり、Ringアプリで一度にすべてまたは1つずつ削除したりできます。Ring Protectプランにおいてアカウントに適用される保存期間を過ぎると、アカウントのビデオ録画は自動的に削除されます。Ringのビデオ保存期間の詳細については、こちらをご覧ください。
注:Ring Protectプランを利用していない場合、録画は保存されません。Ring Protectプランを購入しても、プランが有効になる前の録画にはアクセスできません。プランが失効すると、以前保存した録画にはアクセスできなくなり、録画が削除されます。
Ring Protectプランを利用していない場合、未加工のビデオファイルは自動的に削除されます。
録画の安全性はどの程度ですか?
当社では、不正アクセスからRingデバイスを保護するための対策を講じています。これらの対策には、デバイスへのサードパーティアプリケーションのインストール防止、厳格なセキュリティレビュー、セキュアなソフトウェア開発要件、およびAWSサーバーなどのサービスを使用したRingデバイス間の通信の暗号化などが含まれます。Ringは、転送中のビデオ録画を保護し、セキュアなAWSサーバーに保存します。AES暗号化(Advanced Encryption Standard)とTLS(Transport Layer Security)を組み合わせてRingデバイスとAWS間のデータを保護し、AES暗号化、TLS、およびSRTP(Secure Real Time Protocol)を使用してRingデバイス間のデータを暗号化します。
自分のビデオ録画を視聴できるのは誰ですか?
ご自身が許可したり共有したりしない限り、誰もお客様のビデオ録画を視聴できません。ユーザーをご自身のアカウントに追加すると、そのユーザーはアカウントのビデオ録画を視聴およびダウンロードできるようになります。 録画への共有リンクを作成することで、テキストまたはメールでビデオ録画を共有することもできます。共有リンクが作成されると、共有リンクIDを持つすべてのユーザーがビデオ録画を視聴およびダウンロードできます。 また、ビデオをインターネットに投稿することで、ビデオを公開することもできます。
デバイスまたはビデオ録画のトラブルシューティングについてRingのサポートをリクエストしたら、Ringはそのビデオ録画を視聴しますか?
デバイスまたはビデオ録画に問題がある場合は、Ringコミュニティサポート担当者にサポートを依頼できます。 問題によっては、問題のトラブルシューティングを行う際に、ビデオ録画を視聴する許可を要求する場合があります。 問題のトラブルシューティングのみを目的として、ビデオ録画を視聴するための限定的な短期アクセスをRingに許可するかどうかを選択してください。これらのビデオ録画は、その他の目的でRingにより視聴、共有、または使用されることはありません。
Ringでは研究開発のためにビデオ録画を視聴しますか?
Ringの製品、サービス、テクノロジーを改善するために、当社の研究開発チームは少数のビデオ録画を視聴しています。これらのビデオ録画は、それらを公開したお客様、またはこの目的のためにRingが録画を使用することを明示的に許可(いつでも取り消すことが可能)したお客様、チームメンバー、およびその友人や家族から提供されたものです。
Ringは他者とビデオ録画を共有していますか?
当社がお客様のビデオ録画を販売することはありません。当社は、当社のプライバシー通知に従ってのみ、他者とビデオ録画を共有します。
法的手続きや政府機関からの要請に応じて法律に従わなければならない場合を除き、または死亡または重傷の危険性を伴う緊急事態が発生しない限り、当社がお客様の同意なくビデオ録画を開示することはありません。当社では、当然のことながら、過度に広範囲または不適切な要求は却下します。
詳細については、当社のプライバシー通知をご覧ください
Ringチームメンバーはライブストリームをアクティブ化して視聴できますか?
いいえ。Ringチームメンバーは、Ringデバイスからライブストリームをアクティブ化して視聴することはできません。

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