wifi接続をテストする

wifiの信号強度やインターネットの速度は、Ringの性能に大きく影響します。快適にご利用いただくための対策をご紹介します。

wifiの信号強度を確認する

Ringデバイスのwifi接続品質は、RSSI (受信信号強度インジケーター) によって測定されます。以下の手順で、お使いのデバイスのwifi信号を確認できます。

1. Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。

2. アクセスしたいデバイスのカメラプレビュー画面で(•••)をタップします。

3. デバイスの設定をタップします。

4. デバイスの状態

   タイルをタップします。
5. 信号の強さ

   を確認します。

wifi信号が弱くなる主な原因

wifi信号は、ルーターから離れるほど弱くなります。また、以下のような要因によってさらに信号が弱まることがあります。

• レンガ、漆喰、金属などを使用した壁
• 冷蔵庫やオーブンなどの大型家電
• 電子機器
• 鏡

wifi信号の強度を改善する

wifiの強度を高めるには、Ringデバイスをルーターの近くに設置してください。また、Chime Proやeeroメッシュルーターを設置することでも改善します。Chime Proをご利用の方は、 アプリ内の設置テスト機能を使って、 最適な設置場所を確認してください。

Ringデバイスに必要なインターネット速度

インターネット速度には、以下の2種類があります。

• ダウンロード速度 (下り): 情報を受信する速さを示します。
• アップロード速度 (上り): 情報を送信する速さを示します。

wifi速度の確認方法

以下の手順で、ご自宅のインターネット速度が適切かどうかを確認します。

1. パソコンまたはスマートフォンでスピードテストを実行します。
2. ダウンロード速度とアップロード速度の結果を確認します。
3. その数値を、インターネット契約時にプロバイダーから提示された速度と比較します。

テスト結果が契約内容よりも遅い場合は、インターネットプロバイダーにお問い合わせください。

Ringデバイスに必要なアップロード速度

高解像度の映像を表示するRingデバイスでは、より高速なインターネット接続が必要です。Ringデバイスは、インターネットの速度に応じて映像の画質を自動的に調整しますが、最低でも1Mbpsのアップロード速度が必要です。

Ringデバイスに必要なインターネット速度がわからない場合は、製品のパッケージをご確認いただくか、Amazon.co.jpの該当製品のページをご覧ください。 Ringアプリでお使いのRingドアベルまたはカメラの機種を確認する方法については、こちらをご覧ください。

複数のRingデバイスに必要なアップロード速度

Ringデバイスを複数使用する場合は、それに応じてwifiの速度要件も高くなります。複数のデバイスに必要な速度を確認するには、次の手順を実行します。

1. 各デバイスに必要なインターネット速度を調べます。
2. それらの速度を合計します。
3. 合計した数値が、ご自宅のインターネットに必要なアップロード速度となります。

例を見てみましょう。

• Ringドアベル (必要速度: 2Mbps) を1台使用している
• Ringカメラ (必要速度: 3.5Mbps) も1台使用している
• 合計2 + 3.5 = 5.5Mbps

したがって、この場合、両方のデバイスを快適に使用するには、少なくとも5.5Mbpsのアップロード速度が必要です。

スピードテストの実行方法

インターネットの速度が遅い場合、契約内容やデバイスの設置場所が原因となっていることがあります。これを確認するには、ルーターのすぐそばとRingデバイスの設置場所付近の2か所でスピードテストを実行します。

1. モバイル端末をRingデバイスと同じwifiネットワークに接続します。
2. 仮想プライベートネットワーク (VPN) をオフにします。
3. モバイル端末でウェブブラウザを開き、

   speedtest.net

   にアクセスします。※または、ウェブブラウザで通信速度テストが可能なサイトを検索してください。
4. 画面上の

   Go

   ボタンをタップしてテストを開始します。

wifi速度に関する問題

ルーターの近くでスピードテストを実行し、次のような問題が確認された場合は、インターネットプロバイダーに連絡してください。

• インターネット速度が遅すぎて、Ringデバイスが正常に動作しない。
• 速度が1Mbps未満である。
• 契約しているインターネット速度の60%未満しか出ていない。