Ringドアベル・セキュリティカメラに対する盗難補償

ご購入後、Ringドアベルまたはセキュリティカメラが盗難被害にあった場合、Ringは当該端末を無償で交換いたします。このサポートページでは、盗難補償に基づく端末交換の申し込み方法、および盗難補償の適用条件と制限に関する重要事項について説明しています。

    • 直ちに警察に盗難に遭った旨を連絡し、可及的速やかに盗難に関する被害届出証明書の発行を依頼してください。Ringが盗難補償に基づき端末を無償で交換するには、警察署が発行する盗難に関する被害届出証明書が必要になります。
    • 警察から盗難に関する被害届出証明書を受領したら、以下のオンラインフォームを用いてRingに盗難に遭った旨を報告してください。

盗難に関する被害届出証明書が確認され次第、Ringは30日以内に端末を無償で交換いたします。

Ring盗難補償に関する重要事項

  • 本盗難補償は最初に端末を購入したお客様にのみ適用されます。
  • 本盗難補償の適用は、お客様が購入したRingセキュリティカメラまたはドアベル各1台につき1回限りとなります。
  • 本盗難補償は、他のオンラインマーケットプレイスで第三者から購入した製品には適用されません。
  • 本盗難補償に基づく端末交換の申し込みは、盗難から15日以内に、製品購入を確認できる領収書の写し、および警察署が発行する盗難に関する被害届出証明書を添えて行っていただく必要があります。
  • 盗難に遭ったRingデバイスの交換は、Ring無償で提供するサービスです。詐欺、不正行為またはその他の事由が疑われる場合、Ringは、いつでも本盗難補償に基づく端末の無償交換を拒否することができます。
  • Ringは、盗難に遭った端末と同じ製品モデルの端末、または同程度の機能を有する端末と交換する場合があります。
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