製品とサービス
Ringは、お客様の環境をさらに安全にするために必要なものを提供できます。Ring製品のヘルプについては、ここをクリックしてください。
プロテクトプランのサポート
Ringプロテクトは、24時間365日Ringデバイスのビデオ録画サービスをカバーするオプションプランです。Ringプロテクトに必要なすべての情報については、ここをクリックしてください。
アプリのサポート
スマホ、タブレット、またはコンピューターのRingアプリを使用すると、ご自宅のセキュリティを完全に制御できます。必要なヘルプをすべて表示するには、ここをクリックしてください。
特別サービス
Amazonストアでのデータセキュリティについても、当社との連絡についても、当社ではお客様をサポートします。
販売のサポート
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Ringアカウントを確実安全に保護する
当社は、お客様からの信頼を大切にし、デバイス・サービスのセキュリティ対策への適切な取り組みを実施しています。すべてのRingユーザーの皆様には、Ringアカウントの安全性を確保するため、以下のセキュリティのベストプラクティスに従うことを強くお勧めします。 2段階認証を設定する セキュリティ効果を向上させる2段階認証を利用すると、ご自身または他のユーザーがRingアカウントにログインする際、固有のコードがテキストメッセージで送信されます。多くのオンラインサービスで2段階認証が利用できます。他のオンラインアカウントでも利用可能な場合は、常に有効にすることをお勧めします。 2段階認証の詳細につ...
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Ringドアベル・セキュリティカメラに対する盗難補償
ご購入後、Ringドアベルまたはセキュリティカメラが盗難被害にあった場合、Ringは当該端末を無償で交換いたします。このサポートページでは、盗難補償に基づく端末交換の申し込み方法、および盗難補償の適用条件と制限に関する重要事項について説明しています。 直ちに警察に盗難に遭った旨を連絡し、可及的速やかに盗難に関する被害届出証明書の発行を依頼してください。Ringが盗難補償に基づき端末を無償で交換するには、警察署が発行する盗難に関する被害届出証明書が必要になります。 警察から盗難に関する被害届出証明書を受領したら、以下のオンラインフォームを用いてRingに盗難に遭った旨を報告してくださ...