FAQ generali (Domande frequenti) - Doorbell
  • Verifica se il cablaggio del citofono in uso è compatibile con Ring Video Doorbell

    Se stai pensando di installare un videocitofono Ring, è importante identificare il tipo e le specifiche del sistema di citofono attuale. Questo ti aiuterà a selezionare il videocitofono giusto per la tua casa. I videocitofoni Ring sono progettati per essere cablati a trasformatori per citofoni a ...

  • Istruzioni per l'installazione dei dispositivi e degli accessori Ring

    Se hai bisogno di aiuto per l'installazione di un videocitofono, di una videocamera di sicurezza, di un Ring Chime o Ring Alarm, puoi utilizzare i link riportati di seguito per accedere alla guida all'installazione del prodotto. Scopri come trovare il nome del tuo prodotto Ring nell'app Ring. Vai...

  • Come ricaricare la batteria di un videocitofono o di una videocamera di sicurezza

    Scopri tutto ciò che devi sapere per ricaricare la batteria di un videocitofono o di una videocamere di sicurezza. Per controllare il livello della batteria nell'app Ring, segui i passaggi descritti qui di seguito. Apri l'app Ring. Tocca ☰ nella parte superiore sinistra dello schermo. Tocca ...

  • Confronto tra Ring Video Doorbell

    La tabella riportata di seguito elenca le caratteristiche dei singoli modelli Ring Video Doorbell e offre un suggerimento (sotto la tabella) sul modello più adatto a te. Se possiedi già un Ring Video Doorbell e desideri trovare i relativi accessori, clicca su questo link per vedere che cosa è dis...

  • Come scoprire di quale videocitofono o videocamera di sicurezza Ring disponi e ottenere gli accessori giusti

    Se desideri gli accessori per il tuo videocitofono smart o la videocamera di sicurezza Ring, è importante sapere quale di modello disponi, in modo da ottenere un prodotto compatibile. Se hai già configurato il videocitofono o la videocamera di sicurezza nell'app Ring, puoi trovare il modello acce...

  • Differenza tra Ring Video Doorbell (1ª generazione) e Ring Video Doorbell (2ª generazione)

    Le funzioni di Ring Video Doorbell e Ring Video Doorbell (2ª generazione) sono diverse, ma l'aspetto è identico. Puoi distinguerli guardando il retro del dispositivo.  Scorri verso il basso in questa pagina per visualizzare la tabella di confronto delle caratteristiche.  Se hai bisogno di sapere ...

  • Installazione e configurazione di tutti i videocitofoni Ring

    Fai clic sui link sottostanti per i tuoi prodotti Ring. Ring Video Doorbell (2ª generazione) Come installare fisicamente Ring Video Doorbell (2ª generazione) con un citofono esistente Installare il tuo Ring Video Doorbell (2ª generazione) senza un citofono esistente Configurazione del tuo Ring Vi...

  • Manuali dei dispositivi Ring

    Videocitofoni Ring  Per informazioni generali sui videocitofoni Ring, clicca qui. Per visualizzare una tabella comparativa dei videocitofoni, clicca qui.  Per visualizzare il manuale di un determinato videocitofono Ring, seleziona uno dei dispositivi seguenti: Ring Video Doorbell (2ª generazione...

  • Cablaggio del videocitofono Ring

    Cosa serve per cablare il videocitofono Ring? AVVISO: Pericolo di scossa elettrica. Scollegare l'alimentazione dall'area di installazione dell'interruttore automatico o dal quadro elettrico prima di iniziare l'installazione. Prestare sempre attenzione quando si toccano cavi elettrici.Potrebbe ess...

  • Installing your Hardwired Transformer Kit

    This article will help you solve power problems by replacing the hardwired transformer currently connected to your Ring Doorbell Pro with a new unit. Important - Read this before installing transformer! There is a risk of electrical shock: Working with electricity can be hazardous unless proper ...

  • Guida all'installazione di Ring

    Una volta acquistato il dispositivo Ring, come puoi trarre il massimo dal maggiore livello di sicurezza? Ecco alcuni suggerimenti pratici per installare e configurare i dispositivi Ring.1. Scegli la posizione ideale per il tuo dispositivo Ring Che si tratti di un videocitofono o di una videocamer...

  • Installazione della mascherina del videocitofono

    Installare una mascherina sul tuo Ring Video Doorbell è molto semplice; ti basta attenerti alle istruzioni riportate di seguito.   Svita le viti di sicurezza alla base di Ring Video Doorbell. Estrai delicatamente la vecchia mascherina dall'unità tirandola per il bordo inferiore. Nota: la masch...

  • Schemi della spia lampeggiante del videocitofono Ring

    Se hai bisogno di identificare il tuo videocitofono, utilizza questo link per scoprirlo nell'app Ring.  Gli schemi della spia lampeggiante di seguito riportati si riferiscono a Ring Video Doorbell (1ª generazione), Ring Video Doorbell (2ª generazione), Ring Video Doorbell 3, Ring Video Doorbell 3...

  • Ricarica della batteria del videocitofono Ring

    Codice: P1-67 Codice: P1-68 Fai clic su questo link per scoprire come identificare il modello del tuo videocitofono nell'app Ring.  Tutti i videocitofoni Ring a batteria vengono caricati utilizzando un comune cavo micro-USB (incluso nella confezione). Il cavo micro-USB può essere collegato a qu...

  • Differenze di operatività tra il videocitofono Ring cablato e quello alimentato a batteria

    Se collego il mio videocitofono alimentato a batteria a un citofono in uso, devo comunque ricaricare la batteria? Sì. Se Ring Video Doorbell (2ª generazione), Ring Video Doorbell 2, Ring Video Doorbell 3, Ring Video Doorbell 3 Plus o Ring Video Doorbell 4 sono cablati, il dispositivo riceverà una...

  • Il videocitofono o la videocamera di sicurezza si sono disconnessi dal wifi e non mostrano i video

    Codice: P1-65 Codice: P1-74 Se il dispositivo Ring è offline (disconnesso dalla rete wifi) e non mostra i video, puoi riconnetterlo all'app Ring o seguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi se le impostazioni del wifi sono state modificate.Se hai cambiato qualcosa (hai un nuovo pro...

  • Come riconnettere il dispositivo Ring alla rete wifi o cambiare la rete wifi

    Per riconnetterti al wifi nell'app Ring, segui questa procedura: Tocca l'icona del menu (tre linee) nell'angolo in alto a sinistra Tocca Dispositivi. Seleziona il videocitofono o la videocamera di sicurezza che devi ricollegare al wifi. Tocca Stato dispositivo.  Tocca Riconnetti a wifi o Cambia ...

  • Come risolvere il problema di consumo troppo rapido della batteria di un videocitofono o di una videocamera di sicurezza Ring

    Codice: P1-67 Codice: P1-68 Codice: P1-76 In condizioni normali, le batterie dei dispositivi Ring sono progettate per durare mesi. Tuttavia, la durata reale della batteria dipende da alcuni fattori legati all'ambiente domestico, come le condizioni meteo locali, il numero e la frequenza di event...

  • Il dispositivo Battery In My Ring sembra scaricare troppo velocemente

    Anche se in condizioni normali dovrebbero passare circa sei mesi tra una ricarica e l\'92altra delle batterie dei dispositivi Ring, tale durata può variare e dipende da una serie di fattori. In questo articolo vengono descritti alcuni dei fattori che possono influire sulla durata della batteria e...

  • Configurazione del campanello del citofono di casa

    Se hai collegato il tuo Ring Video Doorbell a un sistema di citofono esistente e desideri ancora sentire il vecchio campanello, puoi configurarlo nell'app Ring se disponi di uno dei seguenti dispositivi: Ring Video Doorbell (2ª generazione) Ring Video Doorbell 3 Ring Video Doorbell 3 Plus Ring V...

  • Approfondimento dei motivi per cui non si sente il videocitofono all'interno dell'abitazione

    Se il videocitofono funziona correttamente ma tu non riesci a sentirlo all'interno della tua abitazione, vi possono essere diversi motivi. A seconda della causa, il problema può essere semplice da risolvere. Per trovare la soluzione adatta, è sufficiente stabilire quale situazione descrive meglio...

  • Utilizzo delle zone di movimento personalizzabili con i dispositivi Ring

    Le zone di movimento personalizzabili consentono di definire l'area specifica che desideri visualizzare e di ignorare tutto il resto. Se escludi dalle zone di movimento le aree con accesso frequente, come strade e marciapiedi, potrai ridurre il numero di avvisi di movimento "falsi positivi" (ad e...

  • Informazioni sul sistema di rilevazione di movimento avanzata usato nei dispositivi Ring

    Ring utilizza due diversi tipi di sistemi di rilevazione di movimento nei videocitofoni e nelle videocamere di sicurezza: la rilevazione di movimento a infrarossi (sensori PIR) e la rilevamento di movimento avanzata (basata su videocamera). Esistono alcune differenze fondamentali tra questi siste...

  • Pre-Roll e Advanced Pre-Roll: capire le differenze

    Questo articolo risponde a molte delle domande più frequenti relative alle differenze tra le funzioni Pre-Roll e Advanced Pre-Roll. Cos'è Pre-Roll? La funzione Pre-Roll ti consente di visualizzare eventi di movimento più completi. Un dispositivo Ring con funzione Pre-Roll o Advanced Pre-Roll regi...

  • Come risolvere i problemi relativi agli avvisi Ring per i dispositivi iOS

    Se le notifiche Ring inviate al dispositivo iOS arrivano in ritardo o non arrivano affatto, segui i suggerimenti riportati di seguito per risolvere il problema. Assicurati che il dispositivo sia online Per verificare che il dispositivo sia online, accedi alla pagina Stato del dispositivo nell'app...

  • Come risolvere i problemi relativi agli avvisi Ring per i dispositivi Android

    Se le notifiche Ring inviate al dispositivo Android arrivano in ritardo o non arrivano affatto, segui i suggerimenti riportati di seguito per risolvere il problema. Alcuni dispositivi Android possono avere un limite al numero di notifiche visualizzate per app; per questo, a volte è utile cancella...

  • Dispositivi Ring e temperature estreme

    In molte parti del mondo, l'inverno porta con sé freddo, pioggia, nevischio, neve e, a volte, temperature estremamente rigide, mentre l'estate può portare alte temperature, luce solare intensa e condizioni climatiche estremamente secche. Di conseguenza, le condizioni climatiche possono influire s...

  • Dispositivi ad anello a temperatura ambiente e Ring a batteria

    In molte parti del mondo, l'inverno porta con sé freddo, pioggia, nevischio, neve e a volte temperature estremamente rigide. Di conseguenza, le prestazioni dei dispositivi Ring potrebbero essere alterate dal freddo. Questo articolo spiega perché si verifica questa situazione e offre alcuni sugger...

  • What is a Firmware Update?

    Your Ring devices are always getting better. The special software that defines the way they work (known as “firmware”) is regularly updated with new features and improvements. When you first set up a Ring device, it automatically applies any available updates. After that, it updates itself as nee...

  • Verifica e aggiornamento del firmware

    I tuoi dispositivi Ring sono sempre migliori. Il particolare software che ne definisce le modalità di funzionamento (noto come "firmware") viene aggiornato costantemente con l'aggiunta di nuove funzionalità e miglioramenti.  La prima configurazione di un dispositivo Ring applica automaticamente g...