Come risolvere
  • Immagine video di bassa qualità e riproduzione video adattiva

    Quando si tratta di riprodurre video dalla Sequenza della cronologia eventi nell'app Ring, la velocità è importante. Hai bisogno di un'immagine di ciò che accade davanti alla fotocamera il più rapidamente possibile. Ecco perché l'app Ring è dotata di una funzione di riproduzione video adattiva. Q...

  • Come migliorare la connettività del dispositivo Ring

    Noi di Ring vogliamo essere sicuri che tu possa sfruttare al meglio i nostri dispositivi. In questo articolo troverai alcuni suggerimenti per configurare il tuo dispositivo Ring con connettività e velocità ottimali. In genere, la mia connessione Internet è buona, eppure la connettività del mio d...

  • Testa le connessioni Wi-Fi

    Una delle misurazioni più importanti nella tua rete di sicurezza Ring riguarda la qualità del segnale Wi-Fi. Poiché ogni elemento del sistema utilizza la rete Wi-Fi per comunicare con tutti gli altri, è importante ottenere il miglior segnale possibile. L'app Ring esegue un test di connettività s...

  • Come modificare la password per l'App Ring

      La modifica della password per l'App Ring è una procedura molto semplice. Ti basta seguire queste istruzioni:  Apri l'app Ring. Seleziona l'icona con tre linee orizzontali per aprire il menu laterale. Fai clic su "Account". Seleziona "Modifica password". La password deve contenere almeno ott...

  • L'app Ring non riesce a connettersi al dispositivo Ring e a visualizzare i video

    Se non riesci ad attivare una Visualizzazione in diretta o un video registrato, significa che si è verificato un problema nel trasferimento dati tra il dispositivo Ring e l'app Ring. Di conseguenza, l'app Ring non è in grado di riprodurre una Visualizzazione in diretta o una registrazione video d...

  • L'app Ring non riesce a connettersi al dispositivo Ring e a visualizzare i video

     Ho ricevuto da poco un avviso di movimento o di attivazione del mio dispositivo Ring sul mio smartphone.   Quando ho aperto l'app per visualizzarlo, l'immagine era sfocata e un messaggio mi segnalava problemi di connessione con il dispositivo Ring. Per quale motivo mi è apparso questo messaggio ...

  • App Android in conflitto con l'app Ring

    Ring è a conoscenza di una serie di app per smartphone Android che potrebbero interferire con la capacità di inviare notifiche dall'app Ring, tra cui app antivirus, ottimizzatori di file, app per suonerie e app per risparmio energetico. Di seguito sono riportate le applicazioni che causano probl...

  • Avviso di offline in prodotti Ring

    Se hai ricevuto un avviso come quello riportato qui sotto nell'app Ring, indica che più (se non tutti) i tuoi dispositivi Ring sono offline. In questo caso, il problema potrebbe riguardare la connessione Wi-Fi. Questo accade in casi quali la tua connessione Internet è temporaneamente inattiva per...

  • Come trovare la password del tuo Wi-Fi

    Durante la configurazione, l'app Ring richiederà la password del tuo Wi-Fi. Se non la conosci a memoria, esiste un modo per recuperarla.  Come trovare la tua password  Se non hai mai modificato la password predefinita del tuo router Wi-Fi, potrai trovarla sotto il router stesso. In molti casi, la...

  • My Video Recording Stops After 20 Seconds

    Question: I've noticed that my Ring video recordings have recently gotten much shorter, sometimes only lasting 20 seconds. Why is this happening and is there something wrong with my Ring device? Answer: Good news! There is nothing wrong with your Ring device. Ring recently implemented a feature i...

  • In quale fase della configurazione stai riscontrando dei problemi?

      Come scaricare l'app Ring Per scaricare l'app Ring: Sul dispositivo mobile, accedi all'App Store o a Google Play. Ceca "Ring". Scarica e installa l'app Ring sul tuo dispositivo mobile. Istruzioni complete per il download Avvio della procedura di configurazione Risoluzione dei problemi di...

  • L'app Ring dice che ho inserito una password errata

    Domanda: L'app Ring dice che ho inserito una password errata, ma ho la certezza quasi assoluta di aver inserito quella giusta. Cosa devo fare? Risposta: Non preoccuparti, inserire la password Wi-Fi in modo errato è la causa più comune della mancata riuscita di una configurazione. Tre cose da rico...

  • Connettività app

    Se ricevi il messaggio illustrato qui di seguito nell'app Ring, significa che la connettività a Internet era insufficiente quando stavi ricevendo un evento in diretta dal tuo smartphone o tablet.     Una connessione Internet debole da rete mobile o Wi-Fi possono impedire all'app Ring di funzion...

  • Disattivazione della rete dati per risolvere i problemi di configurazione in-app su iPhone o iPad

    In caso di problemi con la configurazione del dispositivo Ring su iPhone o iPad, prova a disattivare la rete dati sull'iPhone o sull'iPad. Talvolta, se la rete dati è attivata, potresti non riuscire ad effettuare la configurazione in-app del tuo dispositivo Ring. Disattivazione della rete dati Pe...

  • Errore di configurazione in-app per problemi con il router o modem

    In caso di problemi durante la configurazione dell'app Ring, è possibile che si verifichino problemi con il modem Wi-Fi e/o il router. In questo articolo ti illustreremo come verificare e risolvere potenziali problemi con il router o modem. Controlla la frequenza della banda I modem e router mod...

  • Impossibilità di completare la configurazione a causa di un problema Internet

      Se riscontri un problema durante la configurazione dell'app Ring, è possibile che tu abbia un problema con la connessione Internet. Ci possono essere due possibilità: La tua rete Internet non comunica affatto con l'app Ring. La tua connessione Internet è troppo lenta per fornire un buon seg...

  • Risoluzione dei problemi di configurazione in-app sui dispositivi Android

    Smart Network Switch - Risoluzione dei problemi di configurazione su Android Questo articolo è pensato per fornirti assistenza qualora la configurazione di un prodotto Ring su un dispositivo Android non va a buon fine o se riscontri ostacoli durante la procedura  Una fonte del problema che stai r...

  • Installazione in-app non riuscita ripetutamente

    In caso di problemi durante la configurazione del tuo prodotto Ring, prima di tutto assicurati di aver tentato tutte le procedure qui descritte. Nel raro caso in cui tu non riesca ancora a completare la configurazione in-app del tuo dispositivo Ring pur avendo verificato che ciò non dipende da n...

  • Risoluzione dei problemi di bassa qualità video

    Una qualità di video bassa è quasi sempre causata da un problema con la rete Wi-Fi. Questo articolo spiega come eseguire un test della rete, effettuare un diagnostico e risolvere i problemi più comuni che potresti riscontrare. Test 1 - Segnale Wi-Fi debole Questo primo test è stato progettato p...