Nell'app Ring, il punto di coordinate (0,0) non è valido. Per assicurarti che l'app Ring funzioni correttamente, dovrai aggiungere un indirizzo valido associato alla tua posizione. Il punto di coordinate (0,0) potrebbe causare i seguenti problemi nell'app: non avrai nessun fuso orario associato...

Puoi aggiornare il numero di telefono associato al tuo account Ring dal Centro di controllo nell'app Ring o su Ring.comPer cambiare il numero di telefono nell'app Ring: tocca le tre linee (☰) in alto a sinistra; tocca Centro di controllo nel menu laterale; in Controllo degli account, tocca Gesti...

Se visualizzi Live View e i video della Ring Stick Up Cam sotto sopra, la videocamera non è montata correttamente. È necessario rimontare la videocamera per assicurarti che Live View e i video vengano visualizzati correttamente.  Tutti i dispositivi Ring devono essere montati seguendo i rispettiv...

Di seguito sono riportate alcune soluzioni dettagliate del centro d'assistenza Ring che puoi utilizzare ora e in futuro.     Problemi relativi a wifi, batteria e alimentazione I migliori articoli per i videocitofoni e le videocamere di sicurezza Ring Come riconnettersi al wifi o cambiare la ret...

Controlla la tua connessione Internet iPhone - Apple iPad - Apple  Android - dispositivo mobile o tablet Come attivare/disattivare la modalità aereo iPhone - Apple iPad - Apple Android - dispositivo mobile o tablet Come rimuovere una rete VPN iPhone/iPad - Apple   Android - dispositivo mobile o t...

I router wifi trasmettono i segnali alle frequenze di 2.4 e 5 GHz. Una connessione a 2.4 GHz raggiunge una distanza superiore a una velocità inferiore. Una frequenza a 5 GHz fornisce velocità più elevate, ma con una portata più breve. Entrambe le frequenze, sia a 2.4 GHz che a 5 GHz, sono suddivi...

In caso di problemi con Geofence, questo articolo può aiutarti a rimetterti subito sulla giusta strada.  Geofence non funziona in modo coerente per me. Come posso risolvere il problema? Molti problemi di Geofence possono essere risolti controllando e modificando le impostazioni del tuo dispositiv...

Se l'audio è deformato o se il dispositivo Ring non produce alcun suono, puoi provare a eseguire alcune operazioni. Cose da controllare Controlla il volume del tuo dispositivo mobile.Assicurati che il volume del dispositivo mobile che usi per vedere i video Ring o Live View sia abbastanza alto. A...

Quando si tratta di riprodurre video dalla Sequenza della cronologia eventi nell'app Ring, la velocità è importante. Hai bisogno di un'immagine di ciò che accade davanti alla fotocamera il più rapidamente possibile. Ecco perché l'app Ring è dotata di una funzione di riproduzione video adattiva. Q...

Noi di Ring vogliamo essere sicuri che tu possa sfruttare al meglio i nostri dispositivi. In questo articolo troverai alcuni suggerimenti per configurare il tuo dispositivo Ring con connettività e velocità ottimali. In genere, la mia connessione Internet è buona, eppure la connettività del mio d...

Scopri come regolare le impostazioni del router per evitare che i dispositivi perdano continuamente la connessione. Se i dispositivi continuano a disconnettersi, il problema è quasi sempre legato a una connettività wifi scarsa dovuta a fluttuazioni del segnale, traffico del canale o perdita di d...

Se la qualità audio o video durante Live View è scarsa, ma le registrazioni sono soddisfacenti, le cause possono essere le seguenti: Una connessione scadente tra il dispositivo mobile e il cloud Un problema di connettività tra il videocitofono o la videocamera di sicurezza e il router. Se la ...

Scopri come risolvere i problemi relativi a Live View o ai video inaccessibili nell'app Ring regolando le impostazioni del router. Cose da controllare Verifica se il problema dipende dalla connessione Internet o dal router: Utilizzando un computer, accedi al tuo account Ring su Ring.com. Pr...

Nota importante per gli utenti: la procedura illustrata in questa guida consente di risolvere i potenziali problemi identificati di seguito. Sarai tu a scegliere quali passaggi eseguire, a determinare le esigenze di sicurezza della rete e a decidere come soddisfare tali esigenze. In caso di probl...

Una delle misurazioni più importanti nella tua rete di sicurezza Ring riguarda la qualità del segnale wifi. Poiché ogni parte del sistema utilizza il wifi per comunicare con ogni altra parte del sistema, è importante che il segnale sia il più potente possibile. L'app Ring esegue uno speciale test...

Se non riesci ad aprire Live View, vedere video sull'app Ring o se la videocamera entra in pausa quando ricevi un messaggio di attivazione del dispositivo, potrebbe esserci un problema con il trasferimento dei dati tra il dispositivo e l'app Ring. Per risolvere i problemi del dispositivo, procedi...

Ring è a conoscenza di una serie di app per smartphone Android che potrebbero interferire con la capacità di inviare notifiche dall'app Ring, tra cui app antivirus, ottimizzatori di file, app per suonerie e app per risparmio energetico. Di seguito sono riportate le applicazioni che causano probl...

Suggerimenti per risolvere i problemi della rete wifi, nel caso in cui uno o più dispositivi Ring siano offline. Motivi principali per cui i dispositivi Ring potrebbero essere offline La connessione Internet in casa non funziona o il provider di servizi Internet sta riscontrando un traffico elev...

Per trovare la password del wifi, controlla la parte laterale o inferiore del router del wifi. Spesso è presente un adesivo che contiene il nome della rete e la password. Assicurati di inserire correttamente la password nell'app Ring, facendo attenzione a maiuscole e minuscole, e a non digitare s...

Puoi personalizzare e modificare facilmente la durata della registrazione video per il videocitofono e la videocamera di sicurezza dall'app Ring. Per i dispositivi alimentati a batteria, registrazioni più brevi in genere implicano una maggiore durata della batteria. Le videocamere di sicurezza e ...

Problemi di configurazione Scegli il problema che stai riscontrando nell'elenco riportato di seguito.  Download dell'app RingAvvio del processo di configurazioneImmissione dell'indirizzoImmissione della password correttaRisoluzione dei problemi di connessionePassaggio del prodotto Rin...

Assicurati che i dispositivi Ring funzionino al meglio con i suggerimenti su come verificare e reimpostare la password del wifi e ricollegare i dispositivi alla rete. Nell'app Ring viene visualizzato un messaggio di password del wifi errata? È importante ricordare che: le password del wifi d...

Se nell'app Ring ricevi il messaggio riportato qui di seguito , significa che la connettività a Internet era insufficiente quando stavi ricevendo un evento in diretta dal tuo smartphone o tablet.     Una connessione Internet debole da rete mobile o wifi possono impedire all'app Ring di funziona...

In caso di problemi con la configurazione del dispositivo Ring su iPhone o iPad, prova a disattivare la rete dati sull'iPhone o sull'iPad. Talvolta, se la rete dati è attivata, potresti non riuscire ad effettuare la configurazione in-app del tuo dispositivo Ring. Disattivazione della rete dati Pe...

In caso di problemi durante la configurazione dell'app Ring, è possibile che si verifichino problemi con il modem Wi-Fi e/o il router. In questo articolo ti illustreremo come verificare e risolvere potenziali problemi con il router o modem. Controlla la frequenza della banda I modem e router mod...

  Se riscontri un problema durante la configurazione dell'app Ring, è possibile che tu abbia un problema con la connessione Internet. Ci possono essere due possibilità: La tua rete Internet non comunica affatto con l'app Ring. La tua connessione Internet è troppo lenta per fornire un buon seg...

Smart Network Switch - Risoluzione dei problemi di configurazione su Android Questo articolo è pensato per fornirti assistenza qualora la configurazione di un prodotto Ring su un dispositivo Android non va a buon fine o se riscontri ostacoli durante la procedura  Una fonte del problema che stai r...

In caso di ripetuti problemi durante la configurazione del videocitofono o della videocamera di sicurezza Ring (per esempio, connessione alla rete temporanea del dispositivo Ring o alla rete wifi domestica), provare le procedure riportate di seguito per risolvere il problema. Il router è fisicam...

Una qualità di video bassa è quasi sempre causata da un problema con la rete Wi-Fi. Questo articolo spiega come eseguire un test della rete, effettuare un diagnostico e risolvere i problemi più comuni che potresti riscontrare. Segnale Wi-Fi debole Questo primo test è stato progettato per verifi...