Nell'app Ring, il punto di coordinate (0,0) non è valido. Per assicurarti che l'app Ring funzioni correttamente, dovrai aggiungere un indirizzo valido associato alla tua posizione. Il punto di coordinate (0,0) potrebbe causare i seguenti problemi nell'app: non avrai nessun fuso orario associato...

Puoi aggiornare il numero di telefono associato al tuo account Ring dal Centro di controllo nell'app Ring o su Ring.comPer cambiare il numero di telefono nell'app Ring: tocca le tre linee (☰) in alto a sinistra; tocca Centro di controllo nel menu laterale; in Controllo degli account, tocca Gesti...

Se visualizzi Live View e i video della Ring Stick Up Cam sotto sopra, la videocamera non è montata correttamente. È necessario rimontare la videocamera per assicurarti che Live View e i video vengano visualizzati correttamente.  Tutti i dispositivi Ring devono essere montati seguendo i rispettiv...

Con l'introduzione di nuove tecnologie i dispositivi mobili più obsoleti potrebbero non accedere alle funzionalità video avanzate dell'app Ring. Se il telefono o il tablet non riescono a riprodurre un video, segui le istruzioni nell'app Ring per utilizzare la Modalità video tradizionale. Con ques...

Di seguito sono riportate alcune soluzioni dettagliate del centro d'assistenza Ring che puoi utilizzare ora e in futuro.     Problemi relativi a wifi, batteria e alimentazione I migliori articoli per i videocitofoni e le videocamere di sicurezza Ring Come riconnettersi al wifi o cambiare la ret...

Controlla la tua connessione Internet iPhone - Apple iPad - Apple  Android - dispositivo mobile o tablet Come attivare/disattivare la modalità aereo iPhone - Apple iPad - Apple Android - dispositivo mobile o tablet Come rimuovere una rete VPN iPhone/iPad - Apple   Android - dispositivo mobile o t...

I router wifi trasmettono i segnali alle frequenze di 2.4 e 5 GHz. Una connessione a 2.4 GHz raggiunge una distanza superiore a una velocità inferiore. Una frequenza a 5 GHz fornisce velocità più elevate, ma con una portata più breve.Entrambe le frequenze, sia a 2.4 GHz che a 5 GHz, sono suddivis...

Ring Chime e Ring Chime Pro (1ª e 2ª generazione) devono mantenere la loro posizione di origine. Le posizioni (identificate da indirizzi diversi) ti consentono di raggruppare i dispositivi Ring nell'app Ring in base alla loro posizione fisica. Ciò significa che una videocamera di sicurezza può at...

In caso di problemi con Geofence, questo articolo può aiutarti a rimetterti subito sulla giusta strada.  Geofence non funziona in modo coerente per me. Come posso risolvere il problema? Molti problemi di Geofence possono essere risolti controllando e modificando le impostazioni del tuo dispositiv...

In caso di problemi audio con l'app Ring o un dispositivo Ring, quando provi a utilizzare Live View, la seguente procedura dovrebbe esserti di aiuto nel ripristinare il normale funzionamento del dispositivo e dell'app. Scopri come disattivare la registrazione audio nell'app Ring. Audio In caso di...

Quando si tratta di riprodurre video dalla Sequenza della cronologia eventi nell'app Ring, la velocità è importante. Hai bisogno di un'immagine di ciò che accade davanti alla fotocamera il più rapidamente possibile. Ecco perché l'app Ring è dotata di una funzione di riproduzione video adattiva. Q...

Noi di Ring vogliamo essere sicuri che tu possa sfruttare al meglio i nostri dispositivi. In questo articolo troverai alcuni suggerimenti per configurare il tuo dispositivo Ring con connettività e velocità ottimali. In genere, la mia connessione Internet è buona, eppure la connettività del mio d...

Attenzione: le soluzioni presentate in questo articolo richiedono l'utilizzo delle funzioni avanzate del router del wifi. Prima di provare ad adottare qualsiasi soluzione, assicurati di acquisire dimestichezza con queste funzioni. Se i dispositivi continuano a disconnettersi, il problema è quasi...

Se la qualità audio o video durante Live View è scarsa, ma le registrazioni sono soddisfacenti, le cause possono essere le seguenti: Una connessione scadente tra il dispositivo mobile e il cloud Un problema di connettività tra il videocitofono o la videocamera di sicurezza e il router. Se la ...

Attenzione: le soluzioni presentate in questo articolo richiedono l'utilizzo delle funzioni avanzate del router wifi. Prima di adottare qualsiasi soluzione, assicurati di acquisire dimestichezza con queste funzioni. Se non riesci a visualizzare i video in diretta o registrati nell'applicazione R...

Nota importante per gli utenti: la procedura illustrata in questa guida consente di risolvere i potenziali problemi identificati di seguito. Sarai tu a scegliere quali passaggi eseguire, a determinare le esigenze di sicurezza della rete e a decidere come soddisfare tali esigenze. In caso di probl...

Una delle misurazioni più importanti nella tua rete di sicurezza Ring riguarda la qualità del segnale wifi. Poiché ogni parte del sistema utilizza il wifi per comunicare con ogni altra parte del sistema, è importante che il segnale sia il più potente possibile. L'app Ring esegue uno speciale test...

  La modifica della password per l'App Ring è una procedura molto semplice. Ti basta seguire queste istruzioni:  Apri l'app Ring. Seleziona l'icona con tre linee orizzontali per aprire il menu laterale. Fai clic su "Account". Seleziona "Modifica password". La password deve contenere almeno ott...

Scopri i motivi principali per cui il dispositivo Ring potrebbe avere problemi di connessione wifi.  Cause più comuni degli errori di connessione Se il dispositivo Ring ha problemi di connessione, l'app Ring mostrerà un errore con un codice che ti aiuterà a risolvere il problema. Di seguito sono ...

Se non riesci a visualizzare Live View o un video registrato, significa che si è verificato un problema nel trasferimento dei dati tra il dispositivo Ring e l'app Ring. Di conseguenza, l'app Ring non è in grado di mostrare una Live View o una registrazione video dal videocitofono o dalle videocam...

Ring è a conoscenza di una serie di app per smartphone Android che potrebbero interferire con la capacità di inviare notifiche dall'app Ring, tra cui app antivirus, ottimizzatori di file, app per suonerie e app per risparmio energetico. Di seguito sono riportate le applicazioni che causano probl...

Se hai ricevuto un avviso come quello riportato qui sotto nell'app Ring, indica che più (se non tutti) i tuoi dispositivi Ring sono offline. In questo caso, il problema potrebbe riguardare la connessione Wi-Fi. Questo accade in casi quali la tua connessione Internet è temporaneamente inattiva per...

Per trovare la password del wifi, controlla la parte laterale o inferiore del router del wifi. Spesso è presente un adesivo che contiene il nome della rete e la password. Assicurati di inserire correttamente la password nell'app Ring, facendo attenzione a maiuscole e minuscole, e a non digitare s...

Puoi personalizzare e modificare facilmente la durata della registrazione video per il videocitofono e la videocamera di sicurezza dall'app Ring. Per i dispositivi alimentati a batteria, registrazioni più brevi in genere implicano una maggiore durata della batteria. Le videocamere di sicurezza e ...

Problemi di configurazione Scegli il problema che stai riscontrando nell'elenco riportato di seguito.  Download dell'app RingAvvio del processo di configurazioneImmissione dell'indirizzoImmissione della password correttaRisoluzione dei problemi di connessionePassaggio del prodotto Rin...

Problemi con la password del wifi Una password del wifi inserita in modo errato è la causa più comune della mancata riuscita di una configurazione. Se l'app Ring ti avvisa che la password è errata ma pensi di aver inserito quella corretta, ecco alcune cose da ricordare.  Le password del wifi fan...

Se nell'app Ring ricevi il messaggio riportato qui di seguito , significa che la connettività a Internet era insufficiente quando stavi ricevendo un evento in diretta dal tuo smartphone o tablet.     Una connessione Internet debole da rete mobile o wifi possono impedire all'app Ring di funziona...

In caso di problemi con la configurazione del dispositivo Ring su iPhone o iPad, prova a disattivare la rete dati sull'iPhone o sull'iPad. Talvolta, se la rete dati è attivata, potresti non riuscire ad effettuare la configurazione in-app del tuo dispositivo Ring. Disattivazione della rete dati Pe...

In caso di problemi durante la configurazione dell'app Ring, è possibile che si verifichino problemi con il modem Wi-Fi e/o il router. In questo articolo ti illustreremo come verificare e risolvere potenziali problemi con il router o modem. Controlla la frequenza della banda I modem e router mod...

  Se riscontri un problema durante la configurazione dell'app Ring, è possibile che tu abbia un problema con la connessione Internet. Ci possono essere due possibilità: La tua rete Internet non comunica affatto con l'app Ring. La tua connessione Internet è troppo lenta per fornire un buon seg...