Cosa sapere
  • Avvisi di eventi personalizzati (presto disponibili)

    Gli Avvisi di eventi personalizzati sono una nuova funzione che sarà disponibile per gli utenti di Ring Protect nel 2022. Grazie agli Avvisi di eventi personalizzati, Ring Spotlight Cam Battery può imparare a identificare quando un oggetto si trova in uno stato specifico nel suo campo visivo. Ad ...

  • Benvenuti nell'app Ring

    Benvenuti in Ring! Che tu abbia appena acquistato il tuo primo prodotto Ring o sia un nostro cliente da tempo, congratulazioni per aver scelto la sicurezza Ring per la tua casa! Per prima cosa, dovrai configurare il tuo nuovo dispositivo nell'app Ring. Se non lo avessi ancora fatto, clicca sul ...

  • Come scaricare l'app Ring

    Il seguente link: ring.com/app inizierà automaticamente a scaricare la versione corretta per il sistema operativo in uso. Nota: l'app Ring è gratuita, ma per scaricarla potrebbero essere necessari il nome utente e la password per la pagina dello store da cui scaricare l'app. Se invece preferisci ...

  • Guida visiva all'app Ring

    Benvenuto in Ring! Che tu abbia appena acquistato il tuo primo prodotto Ring o sia un nostro cliente da tempo, congratulazioni per aver scelto la sicurezza Ring per la tua casa! Ora che hai scaricato l'app Ring, ti invitiamo a partecipare a una visita guidata del centro di comando per tutti i tuo...

  • Informazioni sul Centro di controllo di Ring

    Il Centro di controllo è una funzione dell'app Ring con cui gli utenti Ring possono visualizzare e gestire i loro dispositivi mobili, desktop e tablet autorizzati e i servizi di terze parti collegati ai loro account Ring. L'articolo seguente fornisce le risposte alle domande più frequenti sul Cen...

  • Accesso di Ring ai contatti del tuo telefono

    L'app Ring richiede l'accesso all'elenco dei contatti del mio telefono. Perché Ring richiede l'accesso?Ring richiede l'accesso all'elenco dei contatti del tuo telefono solo quando installi un sistema Ring Alarm. Per semplificare la procedura di configurazione, Ring Alarm chiede l'autorizzazione a...

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Come usare
  • Come ricevere Avvisi per i pacchi

    La funzione Avvisi per i pacchi è ora disponibile per determinati videocitofoni Ring, per avvisarti quando è presente un pacchetto in un'area designata in prossimità del tuo dispositivo. Per iniziare a utilizzare la funzione Avvisi per i pacchi, è necessario un abbonamento Ring Protect Pro, un Ri...

  • Attivazione delle notifiche push per Ring.com

    Le notifiche push sono avvisi provenienti dai dispositivi Ring che arrivano sul desktop del computer quando hai effettuato l'accesso all'account Ring. Le notifiche push possono essere attivate su un browser Web compatibile e ti avvisano quando viene rilevato qualcosa nella tua proprietà. Le notif...

  • Errore che indica che il dispositivo è ancora registrato a nome del proprietario durante la configurazione

    Se durante la configurazione ricevi un messaggio che indica che il tuo dispositivo è ancora registrato a nome di un'altra persona, segui le istruzioni nell'app Ring alla voce Scopri di più sui trasferimenti di dispositivo e richiedi un trasferimento dal proprietario registrato. Se puoi contattare...

  • Come generare un codice di verifica alternativo per il tuo account Ring

    Ring ha a cuore la privacy e la sicurezza dei dati. Stiamo introducendo un nuovo processo di recupero dell'account che ti consente di accedere al tuo account nel caso in cui tu non riesca a ricevere un codice di verifica utilizzando un telefono o un numero di telefono precedente.Se in precedenza ...

  • Come scaricare e utilizzare un'app di autenticazione

    Cos'è un'app di autenticazione? Le app di autenticazione sono installate su dispositivi mobili, PC e computer portatili e vengono utilizzate come parte di un processo di sicurezza online chiamato verifica in due fasi. Lo scopo della verifica in due fasi è proteggerti dagli accessi non autorizzati...

  • Metodi alternativi per ottenere un codice di verifica dell'account Ring

    Per proteggere il tuo account, è necessaria la verifica in due fasi. Se non riesci ad accedere al tuo account Ring con la verifica in due fasi, puoi provare un metodo alternativo per richiedere un codice di verifica.   Verifica del Centro di controllo Genera un codice da un dispositi...

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Come risolvere
  • Utili soluzioni fai-da-te per problemi comuni

    Di seguito sono riportate alcune soluzioni dettagliate del centro d'assistenza Ring che puoi utilizzare ora e in futuro.     Problemi con la connessione wifi e la configurazione I migliori articoli per i videocitofoni e le videocamere di sicurezza Ring Come riconnettersi al wifi o cambiare la r...

  • Come verificare la connessione Internet del tuo dispositivo mobile

    Controlla la tua connessione Internet iPhone - Apple iPad - Apple  Android - dispositivo mobile o tablet Come attivare/disattivare la modalità aereo iPhone - Apple iPad - Apple Android - dispositivo mobile o tablet Come rimuovere una rete VPN iPhone/iPad - Apple   Android - dispositivo mobile o t...

  • Come modificare il canale del router

    I router wifi trasmettono i segnali alle frequenze di 2.4 e 5 GHz. Una connessione a 2.4 GHz raggiunge una distanza superiore a una velocità inferiore. Una frequenza a 5 GHz fornisce velocità più elevate, ma con una portata più breve.Entrambe le frequenze, sia a 2.4 GHz che a 5 GHz, sono suddivis...

  • Risoluzione dei problemi di Geofence

    In caso di problemi con Geofence, questo articolo può aiutarti a rimetterti subito sulla giusta strada.  Geofence non funziona in modo coerente per me. Come posso risolvere il problema? Molti problemi di Geofence possono essere risolti controllando e modificando le impostazioni del tuo dispositiv...

  • Immagine video di bassa qualità e riproduzione video adattiva

    Quando si tratta di riprodurre video dalla Sequenza della cronologia eventi nell'app Ring, la velocità è importante. Hai bisogno di un'immagine di ciò che accade davanti alla fotocamera il più rapidamente possibile. Ecco perché l'app Ring è dotata di una funzione di riproduzione video adattiva. Q...

  • Come migliorare la connettività del dispositivo Ring

    Noi di Ring vogliamo essere sicuri che tu possa sfruttare al meglio i nostri dispositivi. In questo articolo troverai alcuni suggerimenti per configurare il tuo dispositivo Ring con connettività e velocità ottimali. In genere, la mia connessione Internet è buona, eppure la connettività del mio d...

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Ring & Alexa
  • Cosa fare se le funzioni Ring e Alexa smettono di funzionare

    Se la Skill Ring nell'app Alexa è già attivata ma ha smesso di funzionare, potrebbe esserci un problema di connettività. Se la visualizzazione Live View automatica o in diretta non si collega, segui la procedura qui riportata per risolvere il problema. Questa procedura ti consente di disattivare...

  • Come far funzionare i dispositivi Ring con Alexa

    Rendi la tua casa più intelligente facendo in modo che i dispositivi Ring funzionino con il tuo dispositivo Amazon Alexa. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Alexa con Ring, consulta gli articoli ai link indicati di seguito. I dispositivi Ring sono compatibili con i dispositivi Alexa qua...

  • Uso dei dispositivi supportati da Amazon Alexa con videocitofono e videocamera di sicurezza Ring

    La connessione dei dispositivi Ring ai dispositivi supportati da Alexa, come Echo Show, Fire TV e tablet Fire, è semplice. Per stabilirla, dovrai aggiungere Ring come Skill nell'app Alexa. Potrai quindi controllare i tuoi dispositivi Ring con i comandi vocali, nonché guardare i loro video in dire...

  • Dispositivi Alexa supportati da Ring

    Connettere i dispositivi Ring ad Alexa è semplicissimo. Per farlo, devi aggiungere Ring come skill nella tua app Alexa. Una volta eseguita quest'operazione, potrai utilizzare vari dispositivi Alexa con i tuoi dispositivi Ring. Di seguito è riportato un elenco di dispositivi Alexa compatibili con ...

  • Notifiche con segnale acustico tramite Amazon Alexa

    Se lo desideri, Alexa può emettere un avviso per annunciare la presenza di qualcuno alla porta o la rilevazione di un movimento o di una persona. Questo articolo ti spiega come attivare questa funzione e fornisce le risposte alle domande frequenti sulle notifiche di movimento e sugli avvisi. Clic...

  • Creazione di una routine con Alexa e il tuo dispositivo Ring

    Le routine sono costituite da una serie di comandi che puoi chiedere ad Alexa di eseguire quando è collegato a un dispositivo Ring. Le routine di Alexa possono essere utilizzate per diversi scopi utili.  Ad esempio, Alexa può riprodurre la musica automaticamente o pronunciare un messaggio ogni vo...

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