Centro di supporto
App Ring
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Conferma il tuo indirizzo
Perché devo confermare il mio indirizzo? È importante mantenere aggiornate le informazioni relative all'indirizzo e rimuovere eventuali indirizzi duplicati, in modo da poter beneficiare di: Accesso a nuove funzioni di sicurezza Configurazione rapida dei futuri dispositivi Ring Monitoraggio sempl...
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Sicurezza wifi: proteggi la rete wifi domestica e i dispositivi Ring
Codice: P7-02 È sempre una buona idea proteggere la rete wifi domestica con una password. Infatti, per sicurezza, non dovresti collegare i prodotti Ring alle reti che ne sono sprovviste. Ma la sicurezza della rete wifi non si limita a una semplice password. Il router potrebbe utilizzare diversi...
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Compatibilità dei dispositivi mobili e l'app Ring
Segui queste procedure consigliate per usufruire delle funzionalità più recenti dell'app Ring sul tuo telefono o dispositivo mobile: 1. Aggiorna sempre l'app Ring 2. Aggiorna regolarmente il sistema operativo del tuo dispositivo mobile3. Assicurati che il dispositivo sia compatibile con le nuove ...
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Come utilizzare le funzioni di privacy nell'app Ring
La privacy è fondamentale per Ring. Ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a proteggere i loro account e i loro dati. Inoltre, incoraggiamo vivamente i nostri clienti a rispettare la privacy dei loro vicini nonché le leggi locali e nazionali applicabili durante l'uso dei dispositivi Ring. Di s...
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Avvisi di eventi personalizzati (presto disponibili)
Gli Avvisi di eventi personalizzati sono una nuova funzione che sarà disponibile per gli utenti di Ring Protect. Grazie agli Avvisi di eventi personalizzati, Ring Spotlight Cam Battery può imparare a identificare quando un oggetto si trova in uno stato specifico nel suo campo visivo. Ad esempio, ...
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Benvenuti nell'app Ring
Benvenuti in Ring! Che tu abbia appena acquistato il tuo primo prodotto Ring o sia un nostro cliente da tempo, congratulazioni per aver scelto la sicurezza Ring per la tua casa! Per prima cosa, dovrai configurare il tuo nuovo dispositivo nell'app Ring. Se non lo avessi ancora fatto, clicca sul ...
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Regolazione del volume dei dispositivi Ring
Puoi modificare il volume dell'altoparlante del dispositivo Ring (oltre ad avvisi, segnali acustici e altri suoni) tramite l'app Ring sul tuo dispositivo iOS o Android. Nell'app Ring, tocca Impostazioni dispositivo per controllare il volume dei seguenti prodotti: Ring Video Doorbell Video Doorbe...
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Come usare le zone a vista dall'alto
Le zone a vista dall'alto permettono di creare zone di movimento aeree personalizzate, usando la tecnologia radar, che può abbinarsi alle zone di movimento della videocamera per fornire avvisi più precisi. In questo modo, ricevi notifiche su ciò che accade nel tuo giardino, non sul marciapiede. S...
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Come riavviare il videocitofono o la videocamera di sicurezza Ring dall'app Ring
Se il tuo videocitofono o la tua videocamera di sicurezza Ring non funzionano correttamente, prova a riavviare il dispositivo nell'app Ring. Con questa procedura non perdi alcuna informazione nel tuo account Ring. Ricorda che il dispositivo deve essere in linea (connesso al wifi, batteria carica ...
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Come utilizzare la modalità scura nell'app Ring
La modalità scura è una funzione che aumenta il contrasto delle schermate nell'app, in modo che sia più facile leggere il testo sullo sfondo. La modalità scura migliora, inoltre, la leggibilità in un ambiente con luce scarsa e contribuisce a preservare la durata della batteria mobile. La modalità...
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Come ricevere Avvisi per i pacchi
La funzione Avvisi per i pacchi è ora disponibile per determinati videocitofoni Ring, per avvisarti quando è presente un pacchetto in un'area designata in prossimità del tuo dispositivo. Nota: la funzione Avvisi per i pacchi viene presentata agli utenti in momenti diversi. Se non visualizzi la ...
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Attivazione delle notifiche push per Ring.com
Le notifiche push sono avvisi provenienti dai dispositivi Ring che arrivano sul desktop del computer quando hai effettuato l'accesso all'account Ring. Le notifiche push possono essere attivate su un browser Web compatibile e ti avvisano quando viene rilevato qualcosa nella tua proprietà. Le notif...
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Come correggere le coordinate non valide sull'app Ring
Nell'app Ring, il punto di coordinate (0,0) non è valido. Per assicurarti che l'app Ring funzioni correttamente, dovrai aggiungere un indirizzo valido associato alla tua posizione. Il punto di coordinate (0,0) potrebbe causare i seguenti problemi nell'app: non avrai nessun fuso orario associato...
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Modificare il numero di telefono associato all'account Ring
Puoi aggiornare il numero di telefono associato al tuo account Ring dal Centro di controllo nell'app Ring o su Ring.comPer cambiare il numero di telefono nell'app Ring: tocca le tre linee (☰) in alto a sinistra; tocca Centro di controllo nel menu laterale; in Controllo degli account, tocca Gesti...
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Come risolvere i problemi legati ai video della Ring Stick Up Cam registrati sotto sopra
Se visualizzi Live View e i video della Ring Stick Up Cam sotto sopra, la videocamera non è montata correttamente. È necessario rimontare la videocamera per assicurarti che Live View e i video vengano visualizzati correttamente. Tutti i dispositivi Ring devono essere montati seguendo i rispettiv...
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Modalità video tradizionale
Con l'introduzione di nuove tecnologie i dispositivi mobili più obsoleti potrebbero non accedere alle funzionalità video avanzate dell'app Ring. Se il telefono o il tablet non riescono a riprodurre un video, segui le istruzioni nell'app Ring per utilizzare la Modalità video tradizionale. Con ques...
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Utili soluzioni fai-da-te per problemi comuni
Di seguito sono riportate alcune soluzioni dettagliate del centro d'assistenza Ring che puoi utilizzare ora e in futuro. Problemi relativi a wifi, batteria e alimentazione I migliori articoli per i videocitofoni e le videocamere di sicurezza Ring Come riconnettersi al wifi o cambiare la ret...
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Come verificare la connessione Internet del tuo dispositivo mobile
Controlla la tua connessione Internet iPhone - Apple iPad - Apple Android - dispositivo mobile o tablet Come attivare/disattivare la modalità aereo iPhone - Apple iPad - Apple Android - dispositivo mobile o tablet Come rimuovere una rete VPN iPhone/iPad - Apple Android - dispositivo mobile o t...
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Come far funzionare i dispositivi Ring con Alexa
Rendi la tua casa più intelligente facendo in modo che i dispositivi Ring funzionino con il tuo dispositivo Amazon Alexa. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Alexa con Ring, consulta gli articoli ai link indicati di seguito. I dispositivi Ring sono compatibili con i dispositivi Alexa qua...
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Creazione di una routine con Alexa e il dispositivo Ring
Le routine sono una serie di comandi che Alexa può eseguire quando è collegata a un dispositivo Ring (ad esempio un videocitofono o videocamera di sicurezza), in genere attivati da un evento come il rilevamento del movimento. Le routine seguono una formula semplice: quando si verifica un evento, ...
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Dispositivi Alexa supportati da Ring
Connettere i dispositivi Ring ad Alexa è semplicissimo. Per farlo, devi aggiungere Ring come skill nella tua app Alexa. Una volta eseguita quest'operazione, potrai utilizzare vari dispositivi Alexa con i tuoi dispositivi Ring. Di seguito è riportato un elenco di dispositivi Alexa compatibili con ...
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Cosa fare se le funzioni Ring e Alexa smettono di funzionare
Se la Skill Ring nell'app Alexa è già attivata ma ha smesso di funzionare, potrebbe esserci un problema di connettività. Se la visualizzazione Live View automatica o in diretta non si collega, segui la procedura qui riportata per risolvere il problema. Questa procedura ti consente di disattivare ...
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Come collegare i dispositivi abilitati Amazon Alexa ai dispositivi Ring
Puoi collegare i tuoi altoparlanti Amazon Echo, Echo Show, Echo Dot, Fire TV o Fire Tablet al dispositivo Ring e utilizzare i comandi vocali Alexa per effettuare le seguenti operazioni (e altro ancora): rispondere alla porta (e ricevere segnali acustici sul tuo dispositivo compatibile con Alexa...
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Notifiche con segnale acustico tramite Amazon Alexa
Se lo desideri, Alexa può emettere un avviso per annunciare la presenza di qualcuno alla porta o la rilevazione di un movimento o di una persona. Questo articolo ti spiega come attivare questa funzione e fornisce le risposte alle domande frequenti sulle notifiche di movimento e sugli avvisi. Clic...