Risorse utili

Cosa sapere
  • Compatibilità dei dispositivi mobili e l'app Ring

    Segui queste procedure consigliate per usufruire delle funzionalità più recenti dell'app Ring sul tuo telefono o dispositivo mobile: 1. Aggiorna sempre l'app Ring 2. Aggiorna regolarmente il sistema operativo del tuo dispositivo mobile3. Assicurati che il dispositivo sia compatibile con le nuove ...

  • Come utilizzare le funzioni di privacy nell'app Ring

    La privacy è fondamentale per Ring. Ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a proteggere i loro account e i loro dati. Inoltre, incoraggiamo vivamente i nostri clienti a rispettare la privacy dei loro vicini nonché le leggi locali e nazionali applicabili durante l'uso dei dispositivi Ring. Di s...

  • Avvisi di eventi personalizzati (presto disponibili)

    Gli Avvisi di eventi personalizzati sono una nuova funzione che sarà disponibile per gli utenti di Ring Protect nel 2022. Grazie agli Avvisi di eventi personalizzati, Ring Spotlight Cam Battery può imparare a identificare quando un oggetto si trova in uno stato specifico nel suo campo visivo. Ad ...

  • Benvenuti nell'app Ring

    Benvenuti in Ring! Che tu abbia appena acquistato il tuo primo prodotto Ring o sia un nostro cliente da tempo, congratulazioni per aver scelto la sicurezza Ring per la tua casa! Per prima cosa, dovrai configurare il tuo nuovo dispositivo nell'app Ring. Se non lo avessi ancora fatto, clicca sul ...

  • Come scaricare l'app Ring

    Il seguente link: ring.com/app inizierà automaticamente a scaricare la versione corretta per il sistema operativo in uso. Nota: l'app Ring è gratuita, ma per scaricarla potrebbero essere necessari il nome utente e la password per la pagina dello store da cui scaricare l'app. Se invece preferisci ...

  • Guida visiva all'app Ring

    Benvenuto in Ring! Che tu abbia appena acquistato il tuo primo prodotto Ring o sia un nostro cliente da tempo, congratulazioni per aver scelto la sicurezza Ring per la tua casa! Ora che hai scaricato l'app Ring, ti invitiamo a partecipare a una visita guidata del centro di comando per tutti i tuo...

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Come usare
  • Come utilizzare la modalità scuro nell'app Ring

    La modalità scura ha iniziato a essere implementata il 23 maggio 2022 con la versione x.51 dell'app Ring. Nei prossimi giorni, tutti i clienti potranno usufruire della modalità scura sui loro dispositivi iOS e Android. Fai clic su questo link per scoprire come verificare di avere la versione più ...

  • Come ricevere Avvisi per i pacchi

    La funzione Avvisi per i pacchi è ora disponibile per determinati videocitofoni Ring, per avvisarti quando è presente un pacchetto in un'area designata in prossimità del tuo dispositivo. Per iniziare a utilizzare la funzione Avvisi per i pacchi, è necessario un abbonamento Ring Protect, un Ring ...

  • Attivazione delle notifiche push per Ring.com

    Le notifiche push sono avvisi provenienti dai dispositivi Ring che arrivano sul desktop del computer quando hai effettuato l'accesso all'account Ring. Le notifiche push possono essere attivate su un browser Web compatibile e ti avvisano quando viene rilevato qualcosa nella tua proprietà. Le notif...

  • Errore che indica che il dispositivo è ancora registrato a nome del proprietario durante la configurazione

    Se durante la configurazione ricevi un messaggio che indica che il tuo dispositivo è ancora registrato a nome di un'altra persona, segui le istruzioni nell'app Ring alla voce Scopri di più sui trasferimenti di dispositivo e richiedi un trasferimento dal proprietario registrato. Se puoi contattare...

  • Come generare un codice di verifica alternativo per il tuo account Ring

    Ring ha a cuore la privacy e la sicurezza dei dati. Stiamo introducendo un nuovo processo di recupero dell'account che ti consente di accedere al tuo account nel caso in cui tu non riesca a ricevere un codice di verifica utilizzando un telefono o un numero di telefono precedente.Se in precedenza ...

  • Come scaricare e utilizzare un'app di autenticazione

    Cos'è un'app di autenticazione? Le app di autenticazione sono installate su dispositivi mobili, PC e computer portatili e vengono utilizzate come parte di un processo di sicurezza online chiamato verifica in due fasi. Lo scopo della verifica in due fasi è proteggerti dagli accessi non autorizzati...

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Come risolvere
  • Modificare il numero di telefono associato all'account Ring

    Puoi aggiornare il numero di telefono associato al tuo account Ring dal Centro di controllo nell'app Ring o su Ring.comPer cambiare il numero di telefono nell'app Ring: tocca le tre linee (☰) in alto a sinistra; tocca Centro di controllo nel menu laterale; in Controllo degli account, tocca Gesti...

  • Come risolvere i problemi legati ai video della Ring Stick Up Cam registrati sotto sopra

    Se visualizzi Live View e i video della Ring Stick Up Cam sotto sopra, la videocamera non è montata correttamente. È necessario rimontare la videocamera per assicurarti che Live View e i video vengano visualizzati correttamente.  Tutti i dispositivi Ring devono essere montati seguendo i rispettiv...

  • Utili soluzioni fai-da-te per problemi comuni

    Di seguito sono riportate alcune soluzioni dettagliate del centro d'assistenza Ring che puoi utilizzare ora e in futuro.     Problemi con la connessione wifi e la configurazione I migliori articoli per i videocitofoni e le videocamere di sicurezza Ring Come riconnettersi al wifi o cambiare la r...

  • Come verificare la connessione Internet del tuo dispositivo mobile

    Controlla la tua connessione Internet iPhone - Apple iPad - Apple  Android - dispositivo mobile o tablet Come attivare/disattivare la modalità aereo iPhone - Apple iPad - Apple Android - dispositivo mobile o tablet Come rimuovere una rete VPN iPhone/iPad - Apple   Android - dispositivo mobile o t...

  • Come modificare il canale del router

    I router wifi trasmettono i segnali alle frequenze di 2.4 e 5 GHz. Una connessione a 2.4 GHz raggiunge una distanza superiore a una velocità inferiore. Una frequenza a 5 GHz fornisce velocità più elevate, ma con una portata più breve.Entrambe le frequenze, sia a 2.4 GHz che a 5 GHz, sono suddivis...

  • Non è più possibile collegare Chime e Chime Pro (1ª e 2ª generazione) in più posizioni

    Ring Chime e Ring Chime Pro (1ª e 2ª generazione) devono mantenere la loro posizione di origine. Le posizioni (identificate da indirizzi diversi) ti consentono di raggruppare i dispositivi Ring nell'app Ring in base alla loro posizione fisica. Ciò significa che una videocamera di sicurezza può at...

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Ring & Alexa
  • Come far funzionare i dispositivi Ring con Alexa

    Rendi la tua casa più intelligente facendo in modo che i dispositivi Ring funzionino con il tuo dispositivo Amazon Alexa. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Alexa con Ring, consulta gli articoli ai link indicati di seguito. I dispositivi Ring sono compatibili con i dispositivi Alexa qua...

  • Creazione di una routine con Alexa e il dispositivo Ring

    Le routine sono una serie di comandi che Alexa può eseguire quando è collegata a un dispositivo Ring (ad esempio un videocitofono o videocamera di sicurezza), in genere attivati da un evento come il rilevamento del movimento. Le routine seguono una formula semplice: quando si verifica un evento, ...

  • Dispositivi Alexa supportati da Ring

    Connettere i dispositivi Ring ad Alexa è semplicissimo. Per farlo, devi aggiungere Ring come skill nella tua app Alexa. Una volta eseguita quest'operazione, potrai utilizzare vari dispositivi Alexa con i tuoi dispositivi Ring. Di seguito è riportato un elenco di dispositivi Alexa compatibili con ...

  • Cosa fare se le funzioni Ring e Alexa smettono di funzionare

    Se la Skill Ring nell'app Alexa è già attivata ma ha smesso di funzionare, potrebbe esserci un problema di connettività. Se la visualizzazione Live View automatica o in diretta non si collega, segui la procedura qui riportata per risolvere il problema. Questa procedura ti consente di disattivare...

  • Come collegare i dispositivi abilitati Amazon Alexa ai dispositivi Ring

    Puoi collegare Amazon Echo Show, Fire TV, o Fire Tablet al tuo dispositivo Ring e utilizzare i comandi vocali di Alexa per rispondere alla porta e parlare ai visitatori, ottenere un feed video in Live View dalla tua videocamera e molto altro ancora.Altri dispositivi abilitati Alexa compatibili c...

  • Notifiche con segnale acustico tramite Amazon Alexa

    Se lo desideri, Alexa può emettere un avviso per annunciare la presenza di qualcuno alla porta o la rilevazione di un movimento o di una persona. Questo articolo ti spiega come attivare questa funzione e fornisce le risposte alle domande frequenti sulle notifiche di movimento e sugli avvisi. Clic...

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