Cosa sapere
  • Informazioni sul Centro di controllo di Ring

    Il Centro di controllo è una funzione dell'app Ring con cui gli utenti Ring possono visualizzare e gestire i loro dispositivi mobili, desktop e tablet autorizzati, nonché i servizi di terze parti collegati ai loro account Ring. L'articolo seguente fornisce le risposte alle domande più frequenti ...

  • Autorizzazione di un nuovo dispositivo o browser generando una password monouso

    Questo articolo illustra il processo di autorizzazione di un nuovo dispositivo o browser generando una password monouso (OTP).  Ho provato ad accedere al mio account Ring da un nuovo dispositivo (o browser) e ho ricevuto un messaggio che mi chiede di generare il mio codice di accesso su un dispo...

  • Modifica del metodo di ricezione di una password monouso dall'e-mail all'SMS

    In Ring prendiamo molto seriamente la privacy e la sicurezza dell'account. Ti consigliamo vivamente di modificare il metodo della password monouso per la verifica in due fasi da e-mail a SMS. L'invio della password tramite SMS consente di mantenere il controllo dell'account Ring in caso di proble...

  • L'app Ring e le reti VPN (Virtual Private Network)

    Per il team Ring è fondamentale proteggere la privacy e la sicurezza dei nostri clienti, e garantire loro il controllo sui loro dispositivi e sulle informazioni personali. Per questo, ci impegniamo costantemente per mantenere questo impegno. Alcuni utenti potrebbero voler utilizzare una VPN (Virt...

  • Zone di movimento regolabili per dispositivi alimentati a batteria

    Ring è sempre al lavoro per migliorare la sicurezza domestica. A partire da ottobre 2020, abbiamo iniziato a rilasciare una nuova funzionalità per i dispositivi a batteria chiamati zone di movimento personalizzabili. Le zone di movimento personalizzabili sono da tempo una funzionalità standard su...

  • Lingue supportate dalle app Ring

    Per offrire un servizio migliore ai nostri utenti, l'app Ring e l'app Rapid Ring supportano le seguenti lingue: Inglese (Stati Uniti) Inglese (Regno Unito) Tedesco Francese Spagnolo Italiano Olandese Domande Le versioni iOS e Android dell'app Ring supportano tutte le lingue elencate?...

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Come usare
  • Regolazione della lunghezza della registrazione video per i dispositivi cablati

    I dispositivi Ring sono stati progettati in modo da poter essere personalizzati in base al tuo stile di vita e alle tue esigenze di sicurezza. La personalizzazione della lunghezza della registrazione video appropriata per le videocamere e i videocitofoni cablati è una parte importante dell'incorp...

  • Disattivazione della registrazione audio sul dispositivo Ring

    Una delle funzionalità dedicate alla privacy nei dispositivi Ring consente di disattivare le funzioni di streaming e registrazione audio del dispositivo.   Per disattivare l'audio del dispositivo, procedi come segue:  apri l'app Ring; tocca le tre linee in alto a sinistra; tocca Dispositivi...

  • Regolazione della durata della registrazione video sui dispositivi alimentati a batteria

    L'app Ring ti offre la possibilità di controllare per quanto tempo i dispositivi Ring registrano gli eventi, anche se non rispondi alle notifiche. Riducendo o aumentando la durata della registrazione video, è possibile scegliere un tempo più lungo per visualizzare più eventi o una durata di regis...

  • Miglioramento della sicurezza con la verifica in due fasi

    Lo scopo della verifica in due fasi è proteggerti dagli accessi non autorizzati al tuo account Ring.  Ogni volta che accedi a Ring (qualsiasi app, ring.com o Comunità Ring), riceverai un codice di autenticazione temporaneo tramite il tuo indirizzo e-mail in archivio e dovrai inserire un codice d...

  • Descrizione e utilizzo della funzione di verifica del movimento sui dispositivi Ring alimentati a batteria

    La verifica del movimento è una funzione speciale dei dispositivi Ring alimentati, che può essere utilizzata per filtrare eventuali falsi positivi e inviare notifiche solo quando il movimento è stato verificato dal sistema. Questo articolo fornisce le risposte alle domande frequenti sulla funzion...

  • Utilizzo della funzione Istantanee periodiche

      Usando la funzione Istantanee periodiche (disponibile solo abbonandosi a un Piano Ring Protect) con i tuoi dispositivi Ring, puoi ottenere un quadro generale di quello che succede nella tua casa insieme alle notifiche e allarmi di movimento. Questo articolo spiega come utilizzare la funzione Is...

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Come risolvere
  • Immagine video di bassa qualità e riproduzione video adattiva

    Quando si tratta di riprodurre video dalla Sequenza della cronologia eventi nell'app Ring, la velocità è importante. Hai bisogno di un'immagine di ciò che accade davanti alla fotocamera il più rapidamente possibile. Ecco perché l'app Ring è dotata di una funzione di riproduzione video adattiva. Q...

  • Come migliorare la connettività del dispositivo Ring

    Noi di Ring vogliamo essere sicuri che tu possa sfruttare al meglio i nostri dispositivi. In questo articolo troverai alcuni suggerimenti per configurare il tuo dispositivo Ring con connettività e velocità ottimali. In genere, la mia connessione Internet è buona, eppure la connettività del mio d...

  • Risoluzione della disconnessione ripetuta dei dispositivi tramite la regolazione del router

    Attenzione: le soluzioni presentate in questo articolo richiedono l'utilizzo delle funzioni avanzate del router del wifi. Prima di provare ad adottare qualsiasi soluzione, assicurati di acquisire dimestichezza con queste funzioni. Se i dispositivi continuano a disconnettersi, il problema è quas...

  • Testa le connessioni Wi-Fi

    Una delle misurazioni più importanti nella tua rete di sicurezza Ring riguarda la qualità del segnale Wi-Fi. Poiché ogni elemento del sistema utilizza la rete Wi-Fi per comunicare con tutti gli altri, è importante ottenere il miglior segnale possibile. L'app Ring esegue un test di connettività s...

  • Come modificare la password per l'App Ring

      La modifica della password per l'App Ring è una procedura molto semplice. Ti basta seguire queste istruzioni:  Apri l'app Ring. Seleziona l'icona con tre linee orizzontali per aprire il menu laterale. Fai clic su "Account". Seleziona "Modifica password". La password deve contenere almeno ott...

  • L'app Ring non riesce a connettersi al dispositivo Ring e a visualizzare i video

    Se non riesci ad attivare una Visualizzazione in diretta o un video registrato, significa che si è verificato un problema nel trasferimento dati tra il dispositivo Ring e l'app Ring. Di conseguenza, l'app Ring non è in grado di riprodurre una Visualizzazione in diretta o una registrazione video d...

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Ring & Alexa
  • Cosa fare se le funzioni Ring e Alexa smettono di funzionare

    Se la Skill Ring nell'app Alexa è già attivata ma ha smesso di funzionare, potrebbe esserci un problema di connettività. Se la visualizzazione Live View automatica o in diretta non si collega, segui la procedura qui riportata per risolvere il problema. Questa procedura ti consente di disattivare...

  • Come far funzionare i dispositivi Ring con Alexa

    Rendi la tua casa più intelligente facendo in modo che i dispositivi Ring funzionino con il tuo dispositivo Amazon Alexa. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Alexa con Ring, consulta gli articoli ai link indicati di seguito. I dispositivi Ring sono compatibili con i dispositivi Alexa qua...

  • Integrazione dei dispositivi supportati da Amazon Alexa con i dispositivi Ring

    La connessione dei dispositivi Ring al dispositivo supportato da Alexa, come Echo Show, FireTV e tablet Fire, è  semplice. Devi aggiungere Ring come skill nell'app Alexa. Potrai quindi controllare i tuoi dispositivi Ring con i comandi vocali, e guardare i video in diretta se hai un dispositivo Ec...

  • Dispositivi Alexa supportati da Ring

    Connettere i dispositivi Ring ad Alexa è semplicissimo. Per farlo, devi aggiungere Ring come skill nella tua app Alexa. Una volta eseguita quest'operazione, potrai utilizzare vari dispositivi Alexa con i tuoi dispositivi Ring. Di seguito è riportato un elenco di dispositivi Alexa compatibili con ...

  • Notifiche con segnale acustico tramite Amazon Alexa

    Se lo desideri, Alexa può emettere un avviso per annunciare la presenza di qualcuno alla porta o la rilevazione di un movimento o di una persona. Questo articolo ti spiega come attivare questa funzione e fornisce le risposte alle domande frequenti sulle notifiche di movimento e sugli avvisi. Clic...

  • Utilizzo di Alexa per visualizzare i video

    Quando utilizzi i citofoni o le videocamere di sicurezza Ring, puoi visualizzare il video registrato dai tuoi dispositivi utilizzando il dispositivo Alexa connesso. In questo articolo sono riportati i comandi verbali che puoi impartire ad Alexa per visualizzare il video registrato dai dispositivi...

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