Aggiornamento del firmware sul tastierino Ring Alarm

Occasionalmente, è necessario aggiornare il firmware dei dispositivi del sistema Ring Alarm. Il firmware è un software che viene eseguito sui dispositivi, come i tastierini Ring Alarm, e questi aggiornamenti ci aiutano a migliorare le prestazioni e la stabilità del sistema Alarm. L'aggiornamento del firmware è semplice. La tua casa rimarrà protetta durante tutta la procedura.

Perché gli aggiornamenti dei tastierini vengono effettuati solo quando Ring Alarm è disattivato?

Per garantire la costante sicurezza della tua abitazione, gli aggiornamenti del firmware si avviano solo quando Ring Alarm è disattivato. Puoi programmare gli aggiornamenti in qualsiasi momento e continuare a utilizzare Ring Alarm come di consueto, attivando e disattivando¹ il sistema quando necessario. Se sono presenti più tastierini che richiedono aggiornamenti, questi avranno luogo uno alla volta.

Se necessario, puoi utilizzare l'app Ring per attivare e disattivare il sistema¹, poiché i tastierini non possono essere utilizzati a tal fine durante il processo di aggiornamento del firmware.

Prima di iniziare

• Piena carica:

  prima di iniziare qualsiasi aggiornamento, assicurati che il tastierino sia completamente carico. Dovrai inoltre scollegare e quindi collegare nuovamente il tastierino.
  • Se con questa operazione il tastierino non viene riavviato, usa un oggetto a punta per premere rapidamente il foro del pulsante di reimpostazione sul retro. Una volta avviato l'aggiornamento, tieni il tastierino collegato fino al termine dell'aggiornamento.
• Solo proprietari:

  solo i proprietari del sistema Ring Alarm possono gestire gli aggiornamenti del firmware. Se sei un utente condiviso, chiedi al proprietario di effettuare gli aggiornamenti necessari.
• Uso dell'app:

  durante l'aggiornamento del tastierino, gli utenti condivisi dovranno utilizzare l'app per attivare e disattivare il sistema. Gli utenti guest non potranno utilizzare il tastierino.

Come aggiornare il firmware del tastierino

Inizia scollegando e ricollegando il tastierino.

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.

2. In Dispositivi, tocca il riquadro Alarm.

3. Tocca Dispositivi connessi.

4. Nell'elenco dei dispositivi di allarme, tocca la barra di stato blu nella parte inferiore dello schermo.
5. Quindi tocca qualsiasi tastierino con aggiornamenti del dispositivo disponibili.
6. Tocca

   Programma aggiornamento

   e segui le istruzioni.

Mentre è in corso il download di un aggiornamento dalla stazione base, l'anello LED sul tastierino lampeggia lentamente in bianco. Questo comportamento continua durante l'intero processo. Al termine, il tastierino riprende il normale funzionamento e il suo comportamento abituale, visualizzando lo stato del sistema, consentendo di attivare/disattivare¹, ecc.

Ulteriori informazioni sugli aggiornamenti del firmware

Ogni volta che sono disponibili aggiornamenti del firmware per i tastierini Ring Alarm, sull'icona del menu viene visualizzato un punto rosso. Toccando il menu (≡), viene visualizzata un'icona a forma di cerchio rosso con un numero accanto a "Dispositivi". Tocca "Dispositivi" per andare all'elenco dei dispositivi in cui viene visualizzato il testo di stato blu "Aggiornamenti dispositivo disponibili" sotto la stazione base. Quando tocchi la stazione base per accedere all'elenco dei dispositivi Alarm, viene visualizzata una barra di stato blu che spiega dove gestire gli aggiornamenti del firmware. Tocca la barra blu per accedere alla schermata in cui è possibile vedere e gestire tutti gli aggiornamenti firmware dei dispositivi Alarm.

Per iniziare la programmazione degli aggiornamenti per i tastierini, tocca il nome di ciascun tastierino. Verranno fornite ulteriori informazioni sul processo di aggiornamento, come il tempo necessario e un pulsante per programmare l'aggiornamento. L'aggiornamento del tastierino richiede circa 20 minuti.

Una volta programmato, l'aggiornamento di un tastierino viene messo in coda per essere effettuato quando il sistema è disattivato e non è in corso l'aggiornamento di nessun altro dispositivo. Puoi pianificare l'aggiornamento di diversi tastierini, ma anche in questo caso è possibile eseguirne uno solo alla volta.

Dopo aver programmato l'aggiornamento di tutti i dispositivi, puoi solo aspettare che vengano eseguiti. Riceverai delle notifiche quando gli aggiornamenti saranno completati e potrai controllarli in qualsiasi momento per vedere lo stato di avanzamento dell'aggiornamento all'interno dell'app.

Altri fattori importanti

• Attivazione durante gli aggiornamenti programmati:

  se hai bisogno di attivare il sistema Ring Alarm mentre sono programmati gli aggiornamenti, procedi subito. Se Ring Alarm è attivo durante l'orario in cui è previsto l'aggiornamento, attenderà semplicemente la successiva disattivazione per iniziare l'aggiornamento.
• Attivazione durante l'aggiornamento del tastierino:

  durante l'aggiornamento del tastierino, dovrai utilizzare l'app Ring per attivare e disattivare

  ¹

  il sistema.
• Annullamento in qualsiasi momento:

  se devi annullare un aggiornamento del firmware prima che inizi, puoi farlo toccando

  X

  accanto ai dispositivi con "Aggiornamenti programmati" o "Aggiornamento in corso". Una volta annullato, dovrai riprogrammare l'aggiornamento in un secondo momento.

Risoluzione dei problemi

A volte il tastierino potrebbe richiedere un'azione per avviare l'aggiornamento. È sufficiente scollegare e ricollegare il tastierino. Se il tastierino è ancora in standby, è necessario utilizzare uno spillo per premere brevemente il pulsante di ripristino nel foro sul retro.