Informazioni e consigli su wifi e dispositivi Ring

Scopri in che modo un segnale wifi forte e una connessione a Internet veloce aiutano l'app e i dispositivi Ring a funzionare meglio.

Controllare la potenza del segnale wifi

La qualità della connessione wifi del dispositivo Ring viene misurata tramite l'indicatore di potenza del segnale ricevuto (RSSI). Controlla il segnale wifi del dispositivo seguendo questi passaggi:

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.

2. Tocca l'icona Altro (•••) nell'anteprima della videocamera per trovare il dispositivo a cui desideri accedere.

3. Tocca Impostazionidel dispositivo.

4. Tocca il riquadro

   Stato dispositivo

   .
5. Osserva l'

   Intensità del segnale.

Elementi che possono influire sulla potenza del segnale wifi

Il segnale wifi peggiora in base alla distanza dal router e alla presenza di alcuni oggetti, come:

• Pareti in mattoni, stucco o metallo
• Oggetti di grandi dimensioni come frigoriferi o forni
• Componenti elettronici
• Specchi

Migliorare la potenza del segnale wifi

Per aumentare la potenza del segnale wifi, sposta il dispositivo Ring in una posizione più vicina al router. In alternativa, puoi usare un Chime Pro o installare un router Mesh Eero. Se hai un Chime Pro, esegui il test di posizionamento nell'app per trovare la posizione migliore.

Velocità Internet per i dispositivi Ring

La velocità di Internet si divide in due componenti:

• Velocità di download, ossia la velocità di ricezione dei dati.
• Velocità di upload, ossia la velocità di invio dei dati.

Controllare la velocità del wifi

Per verificare le prestazioni della rete Internet, segui questa procedura:

1. Esegui un test della velocità sul computer o sul telefono.
2. Esamina i risultati relativi alla velocità di download e di upload.
3. Confronta questi valori con quelli dichiarati dalla tua compagnia Internet.

Se le due velocità sono inferiori a quanto stabilito, contatta il tuo provider di servizi Internet.

Velocità di upload necessaria per i dispositivi Ring

I dispositivi Ring che offrono una risoluzione più alta hanno bisogno di una connessione Internet più veloce. I dispositivi Ring regolano la qualità dei video in base alla velocità di Internet, ma hanno bisogno di almeno 1 Mbps per funzionare.

Per verificare la velocità di Internet ottimale per i tuoi dispositivi Ring, controlla la scatola e cerca le pagine di prodotto di cui hai bisogno su Ring.com. Scopri come verificare nell'app Ring quale videocamera o videocitofono Ring possiedi.

Velocità di upload con più dispositivi Ring

Se più dispositivi Ring condividono la stessa rete wifi, sarà necessaria una velocità maggiore: segui questa procedura per scoprire i requisiti da soddisfare.

1. Controlla quanta banda serve a ogni dispositivo.
2. Somma questi valori.
3. Il totale indica la velocità di Internet di cui bisogno.

Facciamo un esempio:

• Hai un videocitofono Ring che ha bisogno di 2 Mbps
• Inoltre, possiedi una videocamera Ring che necessita di 3,5 Mbps
• Somma questi valori: 2+3,5=5,5 Mbps

In questo caso, la tua connessione Internet deve raggiungere almeno 5,5 Mbps affinché entrambi i dispositivi possano funzionare.

Eseguire un test per la velocità

La velocità di Internet può diminuire in base allo stato del servizio o al posizionamento dei dispositivi. Per verificare, esegui due test per la velocità: uno vicino al router e l'altro nel luogo in cui si trova il dispositivo Ring.

1. Connetti un dispositivo mobile alla stessa rete wifi a cui è collegato il dispositivo Ring.
2. Disattiva eventuali connessioni a reti private virtuali (VPN).
3. Apri un browser Web sul dispositivo mobile e vai su

   speedtest.net

   .
4. Fai clic sul pulsante

   Vai

   per avviare il test.

Problemi con la velocità del wifi

Contatta il tuo fornitore di Internet se, a seguito del test vicino al router, emerge uno dei seguenti problemi:

• Internet è troppo lento e il dispositivo Ring non funziona come previsto.
• La velocità di Internet è inferiore a 1 Mbps.
• La velocità effettiva non raggiunge il 60% di quanto stabilito con il fornitore.