Informazioni sulle impostazioni di sicurezza del router
Scopri come regolare le impostazioni del router per risolvere i problemi legati alla connettività wifi dei tuoi dispositivi Ring.
Risoluzione dei problemi di connettività
Prima di applicare i suggerimenti riportati in questo articolo, prova i seguenti passaggi:
Ulteriori suggerimenti per migliorare la potenza del segnale
- Avvicina il dispositivo Ring al router.
- alla tua rete.
- Valuta la possibilità di sostituire il router attuale con una rete Mesa Etero, che consente ai dispositivi Ring di operare senza alcuna configurazione particolare.
Impostazioni di sicurezza del router
I dispositivi Ring offrono funzionalità avanzate come notifiche, streaming video e audio bidirezionale. Il router deve essere configurato in modo da consentire al dispositivo Ring di raggiungere i server Ring, in modo che le funzioni di cui sopra funzionino correttamente. Importante: queste raccomandazioni riguardano la modifica delle impostazioni di sicurezza della tua rete. Per ricevere assistenza, contatta il provider di servizi Internet o il produttore del router.
Apertura delle porte per i dispositivi Ring
Il router deve consentire a Ring di utilizzare determinati punti di connessione (chiamati "porte"). Fai riferimento alla tabella qui sotto: l'utilizzo di queste porte consente ai dispositivi Ring di connettersi più facilmente alla rete wifi.
Protocollo | Porta |
|---|---|
HTTP | Porta 80 (non applicabile alla stazione base Ring Alarm) |
HTTPS | Porte 443, 9002 |
DNS | Porta 53 |
NTP | Porta 123 |
TCP | Porte 443, 8557, 9998, 9999, 19302 |
UTP | Porte da 16500 a 65000 |
Configurazione delle connessioni del router:
- Imposta un indirizzo fisso per Ring
- Salva questo indirizzo nel router
- Apri le connessioni necessarie
Suggerimento: per impostare un indirizzo fisso durante la configurazione di Ring, apri le "Opzioni avanzate".
Utilizzo di un'area di connessione speciale (DMZ)
Il router dispone di un'area speciale in cui un dispositivo Ring può funzionare meglio. Usare quest'area (DMZ), spesso risolve rapidamente i problemi di connessione.
Router basati su cellulari
Se utilizzi un hotspot o un router cellulare, impostalo su IPv4 o IPv4v6 invece di IPv6.
Modificare le impostazioni del firewall
Se il dispositivo Ring ancora non si collega:
- Fai una prima prova impostando il livello di sicurezza su "Alto"
- Se il problema persiste, prova con "Medio"
- Se il problema persiste ancora, prova con "Basso"
Attenzione: non disattivare mai del tutto la sicurezza del router, poiché la rete risulterebbe vulnerabile ad accessi indesiderati dall'esterno. Importante: non disattivare mai del tutto le impostazioni di sicurezza, poiché la rete risulterebbe vulnerabile.