Comment réparer
  • Utiliser un kit d'orientation pour positionner correctement votre Ring Video Doorbell (1re génération)

    Si vous installez votre sonnette Ring sur une maison revêtue d'aluminium ou sur une maison dont la porte se trouve en haut de quelques marches d'escalier, vous pouvez utiliser un kit d'orientation pour positionner correctement la Ring Video Doorbell afin de capter les mouvements des visiteurs tou...

  • Positionnement correct de votre Ring Video Doorbell (1ère génération)

    L'orientation correcte de votre Ring Video Doorbell dépend d'un certain nombre de facteurs comme la disposition de votre jardin, la distance entre la porte d'entrée et la rue, les objets se trouvant dans le champ de vision de votre sonnette vidéo, la hauteur de la porte, etc. Cet article vous exp...

  • Mon appareil iOS n'émet pas de son vers la Ring Video Doorbell

    Si vous entendez les sons émis depuis la Ring Video Doorbell vers votre smartphone, mais qu'aucun son n'est transmis par votre smartphone vers la sonnette vidéo, il est possible que l'application Ring n'ait pas accès à votre microphone. Pour autoriser l'accès de l'application Ring à votre microp...

  • Que faire si votre Ring Video Doorbell ou Stick Up Cam se déconnecte

    Question : dans quelles circonstances mon appareil Ring peut-il perdre sa connexion à mon réseau et que faire si cela se produit ?   Réponse : oui, il est possible que dans certaines circonstances votre appareil perde sa connexion au réseau Wi-Fi. Cet article détaille les circonstances dans lesqu...

  • Mode de configuration de la Ring Video Doorbell (1ère génération)

    Pour trouver des informations sur la nouvelle Ring Video Doorbell (2e génération), cliquez ici. Lors de la configuration de votre Ring Video Doorbell, il vous sera demandé de placer l'appareil en « mode Configuration ». Afin de passer l'appareil en mode Configuration, appuyez et relâchez le bouto...

  • Charger la batterie de votre Ring Video Doorbell

    L'article suivant répond aux questions les plus fréquentes concernant le chargement des batteries\ de la Ring Video Doorbell. À quelle fréquence dois-je recharger la batterie de ma Ring Video Doorbell ? En utilisation normale la batterie rechargeable peut durer plusieurs mois avant d'être recharg...