Si vous envisagez de raccorder une sonnette vidéo Ring, il est essentiel d'identifier le type de système de votre sonnette actuelle et ses caractéristiques. Vous pourrez ainsi choisir la sonnette vidéo Ring adaptée à votre domicile. Les sonnettes vidéo Ring sont conçues pour être raccordées à des...

Si vous avez besoin d'aide pour installer votre sonnette vidéo, votre caméra de surveillance, votre Chime ou votre Ring Alarm, vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour accéder au guide d'installation de votre produit. Découvrez comment trouver le nom de votre produit Ring dans l'application...

Voici un guide complet vous indiquant comment recharger la batterie de votre sonnette vidéo ou caméra de surveillance. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le niveau de la batterie dans l'application Ring. Ouvrez l'application Ring. Appuyez sur ☰ en haut à gauche de l'écran. Appuyez su...

Le tableau ci-dessous énumère les caractéristiques de chaque modèle Ring Video Doorbell, et fournit des recommandations (sous le tableau) pour choisir le modèle le mieux adapté à vos besoins. Si vous possédez déjà une Ring Video Doorbell et que vous souhaitez vous procurer des accessoires pour ce...

Si vous souhaitez vous procurer des accessoires pour votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring, il est important de savoir quel modèle vous possédez afin d'obtenir un produit compatible. Si vous avez déjà configuré votre sonnette ou votre caméra de surveillance dans l'application ...

La Ring Video Doorbell (1re génération) et la Ring Video Doorbell (2e génération) ont des caractéristiques différentes, ont la même apparence vue de face. Vous pouvez les distinguer en regardant à l'arrière de l'appareil.  Faites défiler cette page vers le bas pour consulter le tableau comparatif...

Cliquez sur les liens ci-dessous pour vos produits Ring. Ring Video Doorbell (2e génération) L'installation de votre Ring Video Doorbell (2e génération) avec sonnette existante L'installation de votre Ring Video Doorbell (2e génération) sans sonnette existante Configurer votre Ring Video Doorbe...

Sonnettes Ring Video Doorbell  Pour obtenir des informations générales sur les sonnettes Ring Video Doorbell, cliquez ici. Pour accéder à un tableau comparatif des sonnettes Ring Video Doorbell, cliquez ici.  Pour consulter le manuel d'une sonnette Ring Video Doorbell spécifique, sélectionnez l'u...

De quoi ai-je besoin pour raccorder ma Ring Video Doorbell ? AVERTISSEMENT : Risque d'électrocution. Avant de commencer l'installation, coupez le courant dans la zone d'installation au niveau de votre disjoncteur ou de votre boîte à fusibles. Faites toujours attention lorsque vous manipulez le câ...

Cet article vous propose de découvrir comment résoudre les problèmes d'alimentation en remplaçant le transformateur pré-câblé connecté à votre Ring Doorbell Pro par un nouveau.  Important - À lire avant de procéder à l'installation du transformateur ! Risque de choc électrique : toute manipulati...

Une fois votre appareil Ring acheté, comment pouvez-vous vous assurer de tirer le meilleur parti de votre niveau de surveillance supplémentaire ? Voici quelques conseils pratiques pour installer votre appareil et vous familiariser avec Ring.1. Choisissez l'emplacement idéal pour installer votre a...

L'installation d'une façade sur votre Ring Video Doorbell est très facile. Il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :    Dévissez la vis de sécurité située au bas de la Ring Video Doorbell. Retirez doucement l'ancienne façade de l'appareil en la tirant par le bord inférieur. Remarq...

Si vous avez besoin de déterminer de quel modèle de sonnette vous disposez, utilisez ce lien et accédez à l'application Ring.  Les séquences de clignotements des voyants ci-dessous s'appliquent aux modèles suivants : Ring Video Doorbell (1re génération), Ring Video Doorbell (2e génération), Ring ...

Code: P1-67 Code: P1-68 Cliquez sur ce lien pour découvrir le modèle de sonnette que vous possédez via l'application Ring.  Toutes les sonnettes Ring alimentées par batterie se rechargent à l'aide d'un câble micro USB traditionnel (inclus dans la boîte). Le câble micro USB peut être branché sur...

Si je raccorde ma sonnette vidéo alimentée par batterie à ma sonnette existante, dois-je tout de même en recharger la batterie ? Oui. Si votre Ring Video Doorbell (2e génération), Ring Video Doorbell 2, Ring Video Doorbell 3, Ring Video Doorbell 3 Plus, Ring Video Doorbell 4 ou Ring Battery Video...

Code: P1-65 Code: P1-74 Si votre appareil Ring est hors ligne (déconnecté du wifi) et n'affiche pas les vidéos, vous pouvez le reconnecter dans l'application Ring ou suivre certaines étapes de dépannage si vos paramètres wifi ont changé.Si vous avez changé un ou plusieurs paramètres (nouveau fo...

Pour vous reconnecter au wifi dans l'application Ring, procédez comme suit : Appuyez sur l'icône de menu (trois lignes) dans le coin supérieur gauche. Appuyez sur Appareils Sélectionnez la sonnette vidéo ou la caméra de surveillance que vous devez reconnecter au wifi. Appuyez sur Intégrité de l'...

Code: P1-67 Code: P1-68 Code: P1-76 Les batteries des appareils Ring sont conçues pour fonctionner plusieurs mois entre chaque chargement dans des conditions normales. Cependant, la durée de vie réelle de la batterie dépend de facteurs liés à l'environnement de votre domicile, tels que la météo...

Si les batteries des appareils Ring en utilisation normale peuvent durer jusqu'à six mois entre deux chargements, cette durée dépend d'un certain nombre de facteurs. Cet article décrit certains des facteurs pouvant entraîner la nécessité de recharger la batterie plus fréquemment.  Le climat local...

Si vous avez raccordé votre Ring Video Doorbell à votre système de sonnette existant et que vous souhaitez entendre votre ancien carillon, vous pouvez configurer un carillon intérieur depuis l'application Ring si vous disposez de l'un des appareils suivants : Ring Video Doorbell (2e génération) ...

Si votre sonnette fonctionne, mais que vous ne l'entendez pas à l'intérieur de votre domicile, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Selon la cause, le problème peut être facile à résoudre. Il suffit de déterminer dans quelle situation vous vous trouvez pour trouver la meilleure solution. Ide...

Les zones de détection de mouvements personnalisables vous permettent de définir une zone spécifique en ignorant tout ce qui se situe à l'extérieur de cet espace. En dessinant vos zones de détection de mouvements, afin d'exclure les espaces traversés fréquemment tels que les chemins publics et le...

Les caméras de surveillance et les sonnettes vidéo Ring utilisent deux systèmes distincts pour détecter les mouvements : les capteurs infrarouges passifs (PIR) et la détection de mouvements avancée (par caméra). Il existe quelques différences clés entre ces systèmes de détection de mouvements. Sy...

Cet article répond à la plupart des questions fréquemment posées concernant les différences entre les fonctions Pre-Roll et Advanced Pre-Roll.   Qu'est-ce que la fonction Pre-Roll ? La fonction Pre-Roll vous permet de visualiser des événements de mouvement plus complets. Un appareil Ring avec la ...

Si les notifications Ring envoyées sur votre appareil iOS arrivent en retard ou si vous ne les recevez pas du tout, suivez les conseils ci-dessous pour résoudre ces problèmes. Vérifiez que votre appareil est connecté Vous pouvez vérifier que votre appareil est connecté en accédant à la page Éta...

Si les notifications Ring envoyées sur votre appareil Android arrivent en retard ou si vous ne les recevez pas du tout, suivez les conseils ci-dessous pour résoudre l'un ou l'autre de ces problèmes. Certains appareils Android peuvent limiter le nombre de notifications reçues par l'application. Po...

Dans de nombreuses régions du monde, l'hiver s'accompagne de froid, de pluie, de grêle, de neige et parfois de températures glaciales, tandis que l'été apporte une chaleur extrême, un soleil éclatant et des conditions climatiques très sèches. Par conséquent, les performances des appareils Ring pe...

Dans de nombreuses parties du monde, l'hiver rime avec froid, pluie, grêle, neige et même des températures extrêmement basses. Par conséquent, les performances des appareils Ring peuvent être affectées par le froid. Cet article vous expliquera ce qu'il se produit et vous proposera des suggestions...

Vos appareils Ring sont de plus en plus performants. Le logiciel spécial qui définit la façon dont ils fonctionnent (appelé « Firmware » ou « microprogramme ») est régulièrement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations.  Lorsque vous configurez pour la première fois un appare...

Si vous devez restaurer les paramètres d'usine de votre Ring Video Doorbell, soit parce que vous souhaitez la donner, soit dans le cadre d'un dépannage, suivez les étapes ci-dessous.  La restauration des paramètres d'usine de votre sonnette vidéo effacera tous les paramètres enregistrés, tels que...