FAQ sur la sonnette générale
  • Séquences de clignotements des voyants de la Ring Video Doorbell

    Si vous avez besoin de déterminer de quel modèle de sonnette vous disposez, utilisez ce lien et accédez à l'application Ring.  Les séquences de clignotements des voyants ci-dessous s'appliquent aux modèles suivants : Ring Video Doorbell (1re génération), Ring Video Doorbell (2e génération), Ring ...

  • Comparaison des sonnettes vidéo Ring

    Le tableau ci-dessous énumère les caractéristiques de chaque modèle Ring Video Doorbell, et fournit des recommandations (sous le tableau) pour choisir le modèle le mieux adapté à vos besoins. Si vous possédez déjà une Ring Video Doorbell et que vous souhaitez vous procurer des accessoires pour ce...

  • Comment déterminer le type de sonnette ou de caméra de surveillance Ring que vous possédez et trouver les bons accessoires

    Si vous souhaitez vous procurer des accessoires pour votre sonnette connectée ou votre caméra de surveillance Ring, il est important de savoir quel modèle vous possédez afin de trouver un produit compatible. Si vous avez déjà configuré votre sonnette ou votre caméra de surveillance dans l'applica...

  • Différences entre la Ring Video Doorbell (1re génération) et la Ring Video Doorbell (2e génération)

    La Ring Video Doorbell (1re génération) et la Ring Video Doorbell (2e génération) ont des caractéristiques différentes, ont la même apparence vue de face. Vous pouvez les distinguer en regardant à l'arrière de l'appareil.  Faites défiler cette page vers le bas pour consulter le tableau comparatif...

  • Installation et configuration de toutes les sonnettes vidéo Ring

    Cliquez sur les liens ci-dessous pour vos produits Ring. Ring Video Doorbell (2e génération) L'installation de votre Ring Video Doorbell (2e génération) avec sonnette existante L'installation de votre Ring Video Doorbell (2e génération) sans sonnette existante Configurer votre Ring Video Doorbe...

  • Manuels des appareils Ring

      Sonnettes Ring Video Doorbell  Pour obtenir des informations générales sur les sonnettes Ring Video Doorbell, cliquez ici. Pour accéder à un tableau comparatif des sonnettes Ring Video Doorbell, cliquez ici.  Pour consulter le manuel d'une sonnette Ring Video Doorbell spécifique, sélectionnez l...

  • Raccordement de votre Ring Video Doorbell

    De quoi ai-je besoin pour raccorder ma Ring Video Doorbell ? AVERTISSEMENT : Risque d'électrocution. Avant de commencer l'installation, coupez le courant dans la zone d'installation au niveau de votre disjoncteur ou de votre boîte à fusibles. Faites toujours attention lorsque vous manipulez le câ...

  • Fonctionnement de la Ring Video Doorbell par câble ou sur batterie

    Si votre Ring Video Doorbell est raccordée à une sonnette existante, celle-ci en assurera le chargement. Si votre Ring Video Doorbell n'est pas câblée, dans ce cas, la batterie devra être régulièrement rechargée.  Alimentation par batterie En utilisation normale la batterie rechargeable peut dure...

  • Installer la façade de votre sonnette vidéo

    L'installation d'une façade sur votre Ring Video Doorbell est très facile. Il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :    Dévissez la vis de sécurité située au bas de la Ring Video Doorbell. Retirez doucement l'ancienne façade de l'appareil en la tirant par le bord inférieur. Remarq...

  • Guide d'installation Ring

    Une fois votre appareil Ring acheté, comment pouvez-vous vous assurer de tirer le meilleur parti de votre niveau de surveillance supplémentaire ? 1. Choisissez l’emplacement idéal pour placer votre appareil Ring Qu'il s'agisse d'une sonnette vidéo ou d'une caméra de surveillance Ring, trouvez le ...

  • Comment réparer une sonnette vidéo ou une caméra de surveillance Ring dont la batterie se décharge trop rapidement

    Si la batterie de votre sonnette vidéo ou de votre caméra de surveillance Ring se décharge trop rapidement, cela peut être dû à une mauvaise connexion wifi. Il se peut que votre appareil se déconnecte et se reconnecte fréquemment à votre réseau wifi. Chaque fois que votre appareil se connecte ou ...

  • La batterie de mon appareil Ring semble se décharger trop vite

    Si les batteries des appareils Ring en utilisation normale peuvent durer jusqu'à six mois entre deux chargements, cette durée dépend d'un certain nombre de facteurs. Cet article décrit certains des facteurs pouvant entraîner la nécessité de recharger la batterie plus fréquemment.  Le climat local...

  • Configuration de votre sonnette pour un carillon intérieur

    Si vous avez raccordé votre Ring Video Doorbell à votre système de sonnette existant et que vous souhaitez entendre votre ancien carillon, vous pouvez configurer un carillon intérieur depuis l'application Ring si vous disposez de l'un des appareils suivants : Ring Video Doorbell (2e génération) ...

  • Explorez les raisons pour lesquelles vous n'entendez pas votre sonnette Ring à l'intérieur de votre domicile

    Si votre sonnette fonctionne, mais que vous ne l'entendez pas à l'intérieur de votre domicile, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Selon la cause, le problème peut être facile à résoudre. Il suffit de déterminer dans quelle situation vous vous trouvez pour trouver la meilleure solution. Ide...

  • Appareils Ring par températures extrêmes

    Dans de nombreuses régions du monde, l'hiver s'accompagne de froid, de pluie, de grêle, de neige et parfois de températures glaciales, tandis que l'été apporte une chaleur extrême, un soleil éclatant et des conditions climatiques très sèches. Par conséquent, les performances des appareils Ring pe...

  • Comment reconnecter votre appareil Ring au wifi ou modifier votre réseau wifi

    Pour vous reconnecter au wifi dans l'application Ring, procédez comme suit : Appuyez sur l'icône de menu (trois lignes) dans le coin supérieur gauche. Appuyez sur Appareils Sélectionnez la sonnette vidéo ou la caméra de surveillance que vous devez reconnecter au wifi. Appuyez sur Intégrité de l'...

  • Installer le transformateur pré-câblé

    Cet article vous propose de découvrir comment résoudre les problèmes d'alimentation en remplaçant le transformateur pré-câblé connecté à votre Ring Doorbell Pro par un nouveau.  Important - À lire avant de procéder à l'installation du transformateur ! Risque de choc électrique : toute manipulati...

  • Utiliser les zones de détection de mouvements personnalisables avec vos appareils Ring

    Les zones de détection de mouvements personnalisables vous permettent de définir une zone spécifique en ignorant tout ce qui se situe à l'extérieur de cet espace. En dessinant vos zones de détection de mouvements, afin d'exclure les espaces traversés fréquemment tels que les chemins publics et le...

  • À propos du système de détection de mouvements avancée utilisé par les appareils Ring

    Ring utilise deux systèmes de détection de mouvements différents pour ses produits de type sonnette et caméra de surveillance. Très efficaces, ces systèmes fonctionnent selon des principes différents et sont optimisés pour remplir des rôles bien distincts. Cet article vous propose de découvrir le...

  • Charger la batterie de votre Ring Video Doorbell

    L'article suivant répond aux questions les plus fréquentes concernant le chargement des batteries\ de la Ring Video Doorbell. À quelle fréquence dois-je recharger la batterie de ma Ring Video Doorbell ? En utilisation normale la batterie rechargeable peut durer plusieurs mois avant d'être recharg...

  • Pre-Roll et Advanced Pre-Roll : Comprendre la différence

    Cet article répond à la plupart des questions fréquemment posées concernant les différences entre les fonctions Pre-Roll et Advanced Pre-Roll.   Qu'est-ce que la fonction Pre-Roll ? La fonction Pre-Roll vous permet de visualiser des événements de mouvement plus complets. Un appareil Ring avec la ...

  • Temps froid et appareils Ring alimentés par batterie

    Dans de nombreuses parties du monde, l'hiver rime avec froid, pluie, grêle, neige et même des températures extrêmement basses. Par conséquent, les performances des appareils Ring peuvent être affectées par le froid. Cet article vous expliquera ce qu'il se produit et vous proposera des suggestions...

  • Vérifier et mettre à jour votre Firmware (microprogramme)

    Vos appareils Ring sont de plus en plus performants. Le logiciel spécial qui définit la façon dont ils fonctionnent (appelé « Firmware » ou « microprogramme ») est régulièrement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations.  Lorsque vous configurez pour la première fois un appare...

  • Comment résoudre des problèmes d'alertes Ring sur les appareils iOS

    Si les notifications Ring envoyées sur votre appareil iOS arrivent en retard ou si vous ne les recevez pas du tout, suivez les conseils ci-dessous pour résoudre ces problèmes. Vérifiez que votre appareil est connecté Vous pouvez vérifier que votre appareil est connecté en accédant à la page Éta...

  • Comment résoudre des problèmes d'alertes Ring sur les appareils Android

    Si les notifications Ring envoyées sur votre appareil Android arrivent en retard ou si vous ne les recevez pas du tout, suivez les conseils ci-dessous pour résoudre l'un ou l'autre de ces problèmes. Certains appareils Android peuvent limiter le nombre de notifications reçues par l'application. Po...

  • Comment réinitialiser complètement votre Ring Video Doorbell

    Si vous devez restaurer les paramètres d'usine de votre Ring Video Doorbell, soit parce que vous souhaitez la donner, soit dans le cadre d'un dépannage, suivez les étapes ci-dessous.  La restauration des paramètres d'usine de votre sonnette vidéo effacera tous les paramètres enregistrés, tels que...