Si vous envisagez de raccorder une sonnette vidéo Ring, il est essentiel d'identifier le type de système de votre sonnette actuelle et ses caractéristiques. Vous pourrez ainsi choisir la sonnette vidéo Ring adaptée à votre domicile. Les sonnettes vidéo Ring sont conçues pour être raccordées à des...

Si vous avez besoin d'aide pour installer votre sonnette vidéo, votre caméra de surveillance, votre Chime ou votre Ring Alarm, vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour accéder au guide d'installation de votre produit. Découvrez comment trouver le nom de votre produit Ring dans l'application...

Vérifier le niveau de charge de votre batterie et recharger la batterie de votre appareil. Vérifier le niveau de charge de votre batterie dans l'application Ring Ouvrez l'application Ring. Appuyez sur le menu (≡) en haut à gauche. Appuyez sur Appareils. Appuyez sur l'appareil Ring que vous ...

Trouvez la sonnette vidéo Ring ou l'offre groupée qui vous convient le mieux. Voir toutes les sonettes vidéo Voir les offres groupées de sonnettes vidéo Trouvez les accessoires adéquats pour toutes les sonnettes vidéo

Si vous souhaitez vous procurer des accessoires pour votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring, il est important de savoir quel modèle vous possédez afin d'obtenir un produit compatible. Si vous avez déjà configuré votre sonnette ou votre caméra de surveillance dans l'application ...

La Ring Video Doorbell (1re génération) et la Ring Video Doorbell (2e génération) ont des caractéristiques différentes, ont la même apparence vue de face. Vous pouvez les distinguer en regardant à l'arrière de l'appareil.  Faites défiler cette page vers le bas pour consulter le tableau comparatif...

Cliquez sur les liens ci-dessous pour vos produits Ring. Ring Video Doorbell (2e génération) L'installation de votre Ring Video Doorbell (2e génération) avec sonnette existante L'installation de votre Ring Video Doorbell (2e génération) sans sonnette existante Configurer votre Ring Video Doorbe...

Sonnettes Ring Video Doorbell  Pour obtenir des informations générales sur les sonnettes Ring Video Doorbell, cliquez ici. Pour accéder à un tableau comparatif des sonnettes Ring Video Doorbell, cliquez ici.  Pour consulter le manuel d'une sonnette Ring Video Doorbell spécifique, sélectionnez l'u...

De quoi ai-je besoin pour raccorder ma Ring Video Doorbell ? AVERTISSEMENT : Risque d'électrocution. Avant de commencer l'installation, coupez le courant dans la zone d'installation au niveau de votre disjoncteur ou de votre boîte à fusibles. Faites toujours attention lorsque vous manipulez le câ...

Cet article vous propose de découvrir comment résoudre les problèmes d'alimentation en remplaçant le transformateur pré-câblé connecté à votre Ring Doorbell Pro par un nouveau.  Important - À lire avant de procéder à l'installation du transformateur ! Risque de choc électrique : toute manipulati...

Une fois votre appareil Ring acheté, comment pouvez-vous vous assurer de tirer le meilleur parti de votre niveau de surveillance supplémentaire ? Voici quelques conseils pratiques pour installer votre appareil et vous familiariser avec Ring.1. Choisissez l'emplacement idéal pour installer votre a...

L'installation d'une façade sur votre Ring Video Doorbell est très facile. Il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :    Dévissez la vis de sécurité située au bas de la Ring Video Doorbell. Retirez doucement l'ancienne façade de l'appareil en la tirant par le bord inférieur. Remarq...

Si vous avez besoin de déterminer de quel modèle de sonnette vous disposez, utilisez ce lien et accédez à l'application Ring.  Les séquences de clignotements des voyants ci-dessous s'appliquent aux modèles suivants : Ring Video Doorbell (1re génération), Ring Video Doorbell (2e génération), Ring ...

Code: P1-67 Code: P1-68 Code: P1-77 Code: P1-101 Cliquez sur ce lien pour découvrir le modèle de sonnette que vous possédez via l'application Ring.  Utilisez un câble micro-USB standard, tel que le câble orange inclus dans la boîte de votre appareil Ring. Il vous suffit de le brancher sur n'imp...

Si je raccorde ma sonnette vidéo alimentée par batterie à ma sonnette existante, dois-je tout de même en recharger la batterie ? Oui. Si votre Ring Video Doorbell (2e génération), Ring Video Doorbell 2, Ring Video Doorbell 3, Ring Video Doorbell 3 Plus, Ring Video Doorbell 4 ou Ring Battery Video...

Code : P1-65 Code : P1-74 Suivez ces conseils de dépannage si votre appareil Ring est hors ligne, puis essayez de vous reconnecter dans l'application Ring. Si vous avez récemment changé votre wifi Si vous avez changé de fournisseur d'accès Internet (FAI), mis à jour votre nom et votre mot...

Reconnecter une sonnette vidéo ou une caméra de surveillance à votre réseau wifi. Ouvrez l'application Ring. Appuyez sur le menu (≡). Appuyez sur Appareils, puis sélectionnez la sonnette vidéo ou la caméra de surveillance que vous souhaitez reconnecter au wifi. Appuyez sur la vignette Intégrité ...

Si les batteries des appareils Ring en utilisation normale peuvent durer jusqu'à six mois entre deux chargements, cette durée dépend d'un certain nombre de facteurs. Cet article décrit certains des facteurs pouvant entraîner la nécessité de recharger la batterie plus fréquemment.  Le climat local...

Si vous avez raccordé votre Ring Video Doorbell à votre système de sonnette existant et que vous souhaitez entendre votre ancien carillon, vous pouvez configurer un carillon intérieur depuis l'application Ring si vous disposez de l'un des appareils suivants : Ring Video Doorbell (2e génération) ...

Si votre sonnette fonctionne, mais que vous ne l'entendez pas à l'intérieur de votre domicile, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Selon la cause, le problème peut être facile à résoudre. Il suffit de déterminer dans quelle situation vous vous trouvez pour trouver la meilleure solution. Ide...

Configurez et personnalisez vos zones de détection de mouvements de la caméra pour vos appareils Ring. Les zones de détection de mouvements de la caméra vous permettent de détecter des mouvements dans les zones qui vous intéressent le plus et de réduire le nombre de « fausses » alertes de mouveme...

Les caméras de surveillance et les sonnettes vidéo Ring utilisent deux systèmes distincts pour détecter les mouvements : les capteurs infrarouges passifs (PIR) et la détection de mouvements avancée (par caméra). Il existe quelques différences clés entre ces systèmes de détection de mouvements. Sy...

Cet article répond à la plupart des questions fréquemment posées concernant les différences entre les fonctions Pre-Roll et Advanced Pre-Roll. Qu'est-ce que la fonction Pre-Roll ? La fonction Pre-Roll vous permet de visualiser des événements de mouvement plus complets. Un appareil Ring avec la fo...

Si votre appareil iOS ne reçoit pas de notifications Ring ou si les notifications sont reçues en décalage, essayez les étapes ci-dessous. Redémarrer votre appareil Éteignez complètement votre appareil mobile, puis redémarrez-le. Assurez-vous que le mode Ne pas déranger est désactivée. Consult...

Comment résoudre les problèmes de notification push qui ne fonctionnent pas sur Android.Si vous avez récemment mis à jour l'application Ring et que vos notifications push ne fonctionnent plus, nous vous recommandons de désinstaller l'application, puis de la réinstaller. En savoir plus Si vous rec...

Dans de nombreuses parties du monde, l'hiver rime avec froid, pluie, grêle, neige et même des températures extrêmement basses. Par conséquent, les performances des appareils Ring peuvent être affectées par le froid. Cet article vous expliquera ce qu'il se produit et vous proposera des suggestions...

Si vous devez restaurer les paramètres d'usine de votre Ring Video Doorbell, soit parce que vous souhaitez la donner, soit dans le cadre d'un dépannage, suivez les étapes ci-dessous.  La restauration des paramètres d'usine de votre sonnette vidéo effacera tous les paramètres enregistrés, tels que...