FAQ sur la sonnette générale
  • Configuration de votre sonnette pour un carillon intérieur

    Si vous avez raccordé votre Ring Video Doorbell à votre système de sonnette existant et que vous souhaitez entendre votre ancien carillon, vous pouvez configurer un carillon intérieur depuis l'application Ring si vous disposez de l'un des appareils suivants : Ring Video Doorbell (2e génération) ...

  • Comment réinitialiser complètement votre Ring Video Doorbell

    Si vous devez restaurer les paramètres d'usine de votre Ring Video Doorbell, soit parce que vous souhaitez la donner, soit dans le cadre d'un dépannage, suivez les étapes ci-dessous.  La restauration des paramètres d'usine de votre sonnette vidéo effacera tous les paramètres enregistrés, tels que...

  • Comment déterminer le type de sonnette ou de caméra de surveillance Ring que vous possédez et trouver les bons accessoires

    Si vous souhaitez vous procurer des accessoires pour votre sonnette connectée ou votre caméra de surveillance Ring, il est important de savoir quel modèle vous possédez afin de trouver un produit compatible. Si vous avez déjà configuré votre sonnette ou votre caméra de surveillance dans l'applica...

  • Installation et configuration de toutes les sonnettes vidéo Ring

    Cliquez sur les liens ci-dessous pour vos produits Ring. Ring Video Doorbell (2e génération) L'installation de votre Ring Video Doorbell (2e génération) avec sonnette existante L'installation de votre Ring Video Doorbell (2e génération) sans sonnette existante Configurer votre Ring Video Doorbe...

  • Installer la façade de votre sonnette vidéo

    L'installation d'une façade sur votre Ring Video Doorbell est très facile. Il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :    Dévissez la vis de sécurité située au bas de la Ring Video Doorbell. Retirez doucement l'ancienne façade de l'appareil en la tirant par le bord inférieur. Remarq...

  • Manuels des appareils Ring

      Sonnettes Ring Video Doorbell  Pour obtenir des informations générales sur les sonnettes Ring Video Doorbell, cliquez ici. Pour accéder à un tableau comparatif des sonnettes Ring Video Doorbell, cliquez ici.  Pour consulter le manuel d'une sonnette Ring Video Doorbell spécifique, sélectionnez l...

  • Différences entre la Ring Video Doorbell (1re génération) et la Ring Video Doorbell (version 2020/2e génération)

    La Ring Video Doorbell et la Ring Video Doorbell (version 2020) ont des caractéristiques différentes, ont la même apparence vue de face. Vous pouvez les distinguer en regardant à l'arrière de l'appareil.  Faites défiler cette page vers le bas pour consulter le tableau comparatif des fonctionnalit...

  • Raccordement de votre Ring Video Doorbell

    De quoi ai-je besoin pour raccorder ma Ring Video Doorbell ? AVERTISSEMENT : Risque d'électrocution. Avant de commencer l'installation, coupez le courant dans la zone d'installation au niveau de votre disjoncteur ou de votre boîte à fusibles. Faites toujours attention lorsque vous manipulez le câ...

  • Comment reconnecter votre appareil Ring au Wi-Fi ou modifier votre réseau Wi-Fi

    Si votre appareil Ring est déconnecté de votre réseau Wi-Fi, il est généralement facile de le reconnecter via l'application Ring.   Il y a deux raisons principales pour lesquelles un appareil Ring se déconnecte. Soit l'appareil rencontre des problèmes d'alimentation, soit quelque chose est arrivé...

  • Installer le transformateur pré-câblé

    Cet article vous propose de découvrir comment résoudre les problèmes d'alimentation en remplaçant le transformateur pré-câblé connecté à votre Ring Doorbell Pro par un nouveau.  Important - À lire avant de procéder à l'installation du transformateur ! Risque de choc électrique : toute manipulati...

  • Comparaison des sonnettes vidéo Ring

    Le tableau ci-dessous énumère les caractéristiques de chaque modèle Ring Video Doorbell, et fournit des recommandations (sous le tableau) pour choisir le modèle le mieux adapté à vos besoins. Si vous possédez déjà une Ring Video Doorbell et que vous souhaitez vous procurer des accessoires pour ce...

  • Pre-Roll et Advanced Pre-Roll : Comprendre la différence

    Cet article répond à la plupart des questions fréquemment posées concernant les différences entre les fonctions Pre-Roll et Advanced Pre-Roll.   Qu'est-ce que la fonction Pre-Roll ? La fonction Pre-Roll vous permet de visualiser des événements de mouvement plus complets. Un appareil Ring avec la ...

  • Guide d'installation Ring

    Une fois votre appareil Ring acheté, comment pouvez-vous vous assurer de tirer le meilleur parti de votre niveau de surveillance supplémentaire ? 1. Choisissez l’emplacement idéal pour placer votre appareil Ring Qu'il s'agisse d'une sonnette vidéo ou d'une caméra de surveillance Ring, trouvez le ...

  • Fonctionnement de la Ring Video Doorbell par câble ou sur batterie

    Si votre Ring Video Doorbell est raccordée à une sonnette existante, celle-ci en assurera le chargement. Si votre Ring Video Doorbell n'est pas câblée, dans ce cas, la batterie devra être régulièrement rechargée.  Alimentation par batterie En utilisation normale la batterie rechargeable peut dure...

  • Temps froid et appareils Ring alimentés par batterie

    Dans de nombreuses parties du monde, l'hiver rime avec froid, pluie, grêle, neige et même des températures extrêmement basses. Par conséquent, les performances des appareils Ring peuvent être affectées par le froid. Cet article vous expliquera ce qu'il se produit et vous proposera des suggestions...

  • Informations sur le système de détection de mouvements avancée utilisé par les appareils Ring

    Ring utilise deux systèmes de détection de mouvements différents pour ses sonnettes et caméras de surveillance. Très efficaces, ces systèmes fonctionnent selon des principes différents et sont optimisés pour remplir des rôles bien distincts. Cet article vous propose de découvrir les aspects qui d...

  • Vérifier et mettre à jour votre Firmware (microprogramme)

    Vos appareils Ring sont de plus en plus performants. Le logiciel spécial qui définit la façon dont ils fonctionnent (appelé « Firmware » ou « microprogramme ») est régulièrement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations.  Lorsque vous configurez pour la première fois un appare...

  • Comment résoudre des problèmes de notification Ring sur des appareils iOS

    Si les notifications Ring envoyées sur votre appareil iOS arrivent en retard ou si vous ne les recevez pas du tout, suivez les conseils ci-dessous pour résoudre ces problèmes. Si vos notifications de Nouvelles fonctionnalités ne disparaissent pas, vous pouvez les effacer manuellement dans l'appli...

  • Comment résoudre des problèmes d'alertes Ring sur les appareils Android

    Si les notifications Ring envoyées sur votre appareil Android arrivent en retard ou si vous ne les recevez pas du tout, suivez les conseils ci-dessous pour résoudre l'un de ces problèmes. Si vos notifications de Nouvelles fonctionnalités ne disparaissent pas, vous pouvez les effacer manuellement ...

  • La batterie de mon appareil Ring semble se décharger trop vite

    Si les batteries des appareils Ring en utilisation normale peuvent durer jusqu'à six mois entre deux chargements, cette durée dépend d'un certain nombre de facteurs. Cet article décrit certains des facteurs pouvant entraîner la nécessité de recharger la batterie plus fréquemment.  Le climat local...

  • Utiliser les zones de détection de mouvements personnalisables avec vos appareils Ring

    Les zones de détection de mouvements personnalisables vous permettent de définir une zone spécifique en ignorant tout ce qui se situe à l'extérieur de cet espace. En dessinant vos zones de détection de mouvements, afin d'exclure les espaces traversés fréquemment tels que les chemins publics et le...