Politiques d'achat
  • Garder votre compte Ring sécurisé.

    La confiance des clients est importante pour nous et nous prenons la sécurité de nos appareils et services extrêmement au sérieux. Nous encourageons vivement tous les utilisateurs Ring à suivre les meilleures pratiques de sécurité suivantes pour garantir la sécurité de leur compte Ring : Activer...

  • Livraison et retours - Europe

    Puis-je annuler ma commande/modifier l'adresse de livraison ? Appelez le service client dans les 40 minutes suivant votre commande si vous souhaitez l'annuler ou modifier l'adresse de livraison. Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus possibles car votre commande aura déjà été transmise...

  • Que faire en cas de vol de votre appareil Ring

    Ring a mis en place une procédure et une politique contre le vol destinées à vous aider à obtenir un appareil Ring de remplacement gratuit dès que possible après le vol de votre appareil Ring. La suite de cet article contient les étapes que vous devrez suivre.  Déclarez immédiatement le vol à la...

  • Je souhaite récupérer des appareils Ring ou modifier leur propriétaire

    Si vous essayez de configurer une sonnette vidéo ou une caméra de surveillance Ring dans l'application Ring et que l'appareil semble être enregistré auprès d'une autre personne, il existe plusieurs solutions : Si vous êtes en contact avec l'ancien propriétaire :Demandez-lui de désinstaller le ou...

  • Mot de passe de votre compte Ring oublié

    Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Ring, il est inutile de vous inquiéter. Cet article vous explique comment réinitialiser votre mot de passe et accéder à nouveau à votre compte. Pour réinitialiser votre mot de passe, procédez comme suit : Assurez-vous d'avoir accès à l'adresse e...

  • Association de votre compte Ring à votre compte Amazon

    Vous pouvez associer votre compte Ring à votre compte Amazon afin d'accéder à certaines fonctionnalités Amazon via votre application Ring. Cet article répond aux questions les plus fréquemment posées concernant l'association à un compte Amazon. Comment associer mon compte Ring à mon compte Amazo...

  • Paiements SEPA pour les Plans de Protection en Europe

    Ring poursuit un but principal : rendre la surveillance domestique accessible à tous. En optant pour un Plan de Protection, les vidéos de chaque sonnerie, mouvement ou vidéo en direct sont enregistrées sur le cloud pendant 30 jours, pour vous permettre de les consulter, les partager et les sauveg...

  • Si votre compte Ring a été créé par erreur

    Si vous recevez des e-mails pour un compte que vous n'avez pas créé, il est facile de le supprimer. Pour supprimer le compte indésirable, procédez comme suit : Modifier le mot de passe Essayez de vous connecter au compte en cliquant ici. Comme vous ne connaissez pas le mot de passe existant pou...

  • Politique de retour

    À compter de la date de réception de vos appareils, vous disposez de 30 jours pour effectuer une demande de remboursement, sans aucune justification. Pour les achats effectués sur ring.com entre le 1er novembre et le 31 décembre 2021, vous avez jusqu'au 31 janvier 2022 pour retourner votre/vos ar...

  • Connaître l'état de ma commande

    Vous pouvez facilement connaître l'état de votre commande et livraison de vos produits Ring. Si vous disposez d'un compte Ring : Cliquez ici pour accéder à la page État de la Commande Ring. Cette page vous invite à vous connecter à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe enregistrés dans...

  • Le Programme de parrainage Ring

    En tant que client Ring, vous pouvez désormais protéger vos amis, voisins et proches et vous en serez tous récompensés ! Dans le cadre de notre Programme de parrainage, en recommandant nos produits et services à l'un de vos proches, vous bénéficierez tous les deux d'un bon d'achat de 10 euros val...

  • 10 % de réduction sur le plan de protection Ring Protect Plus pour l'achat d'un produit Ring

    En souscrivant à Ring Protect Plus, vous bénéficierez d'une réduction de 10 % à valoir sur vos prochains achats, sur une sélection de produits Ring sur www.ring.com. Je suis titulaire d'un abonnement Ring Protect Plus, comment puis-je bénéficier de ma réduction ? Connectez-vous sur ring.com avan...

  • Où acheter des appareils Ring

    Pour acheter des appareils Ring en Europe, veuillez visiter https://eu.ring.com/ ou certains grands détaillants.

  • Informations de paiement

    Si vous souhaitez ajouter, modifier ou supprimer un mode de paiement sur votre compte Ring, rien de plus simple et de plus rapide : rendez-vous sur le site Web Ring.com. Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour votre compte à partir d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portab...