Politiques d'achat
  • Garder votre compte Ring sécurisé.

    La confiance des clients est importante pour nous et nous prenons la sécurité de nos appareils et services extrêmement au sérieux. Nous encourageons vivement tous les utilisateurs Ring à suivre les meilleures pratiques de sécurité suivantes pour garantir la sécurité de leur compte Ring. Important...

  • Livraison et retours - Europe

    Puis-je annuler ma commande/modifier l'adresse de livraison ? Appelez le service client dans les 40 minutes suivant votre commande si vous souhaitez l'annuler ou modifier l'adresse de livraison. Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus possibles car votre commande aura déjà été transmise...

  • Protection antivol pour certains appareils Ring

    En cas de vol de votre caméra de surveillance ou de votre sonnette vidéo Ring, Ring remplacera gratuitement l'appareil dérobé. Le reste de cet article présente les étapes à suivre et contient des remarques importantes sur les conditions d'éligibilité et les limites de cette protection antivol. S...

  • Désactiver une sonnette vidéo ou une caméra de surveillance Ring

    Important : Assurez-vous que votre application Ring est à jour sur la dernière version et suivez les instructions au bas de cette page pour voir si la fonctionnalité de désactivation est disponible. Veuillez lire toutes les instructions AVANT de désactiver votre appareil pour éviter de perdre l'a...

  • Comment récupérer la propriété d'un appareil Ring ou en modifier le propriétaire

    Si vous essayez de configurer une sonnette vidéo ou une caméra de surveillance Ring dans l'application Ring et que l'appareil semble être enregistré auprès d'une autre personne, suivez les étapes ci-dessous pour devenir propriétaire.  Assurez-vous de disposer de la dernière version de l'applicat...

  • Connexion à l'application Ring

    Si vous avez été déconnecté de l'application Ring, vous pouvez vous reconnecter à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe de votre compte Ring. Suivez les étapes indiquées pour vérifier votre compte. Vous recevrez un code de vérification par e-mail ou par SMS pour terminer le processus de c...

  • Association de votre compte Ring à votre compte Amazon

    Vous pouvez associer votre compte Ring à votre compte Amazon afin d'accéder à certaines fonctionnalités Amazon via votre application Ring. Cet article répond aux questions les plus fréquemment posées concernant l'association à un compte Amazon. Comment associer mon compte Ring à mon compte Amazo...

  • Paiements SEPA pour les Plans de Protection en Europe

    Ring poursuit un but principal : rendre la surveillance domestique accessible à tous. En optant pour un Plan de Protection, les vidéos de chaque sonnerie, mouvement ou vidéo en direct sont enregistrées sur le cloud pendant 180 jours, pour vous permettre de les consulter, les partager et les sauve...

  • Si votre compte Ring a été créé par erreur

    Si vous recevez des e-mails pour un compte que vous n'avez pas créé, il est facile de le supprimer. Pour supprimer le compte indésirable, procédez comme suit : Modifier le mot de passe Essayez de vous connecter au compte en cliquant ici. Comme vous ne connaissez pas le mot de passe existant pou...

  • Politique de retour

    À compter de la date de réception de vos appareils, vous disposez de 30 jours pour effectuer une demande de remboursement, sans aucune justification. Pour les achats effectués sur ring.com entre le 1er novembre et le 31 décembre 2021, vous avez jusqu'au 31 janvier 2022 pour retourner votre/vos ar...

  • Connaître l'état de ma commande

    Vous pouvez facilement connaître l'état de votre commande et livraison de vos produits Ring. Si vous disposez d'un compte Ring : Cliquez ici pour accéder à la page État de la Commande Ring. Cette page vous invite à vous connecter à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe enregistrés dans...

  • Le Programme de parrainage Ring

    En tant que client Ring, vous pouvez désormais protéger vos amis, voisins et proches et vous en serez tous récompensés ! Dans le cadre de notre Programme de parrainage, en recommandant nos produits et services à l'un de vos proches, vous bénéficierez tous les deux d'un bon d'achat de 10 euros val...

  • Conditions générales de la remise de 10 % Ring Protect

    L'abonnement Ring Protect vous permet de bénéficier d'une remise de 10 % sur vos futurs achats parmi des produits Ring sélectionnés sur Ring.com. Voici les conditions générales de la remise de 10 % Ring Protect : La réduction s'applique aux utilisateurs disposant d'un abonnement Ring Protect Bas...

  • Où acheter des appareils Ring

    Pour acheter des appareils Ring en Europe, veuillez visiter https://eu.ring.com/ ou certains grands détaillants.

  • Informations de paiement

    Si vous souhaitez ajouter, modifier ou supprimer un mode de paiement sur votre compte Ring, rien de plus simple et de plus rapide : rendez-vous sur le site Web Ring.com. Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour votre compte à partir d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portab...