Ce qu'il faut savoir
  • Bienvenue dans l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un client de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer la sécurité de votre domicile. Vous devez tout d'abord configurer votre nouvel appareil dans l'application Ring. Si v...

  • Télécharger l'application Ring

    Lorsque vous cliquez sur le lien ring.com/app, la version correspondant à votre système d'exploitation se télécharge automatiquement. Remarque : L'application Ring est gratuite, mais pour la télécharger, vous aurez peut-être besoin du nom d'utilisateur et du votre mot de passe que vous utilisez p...

  • Guide visuel de l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un utilisateur de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer le périmètre de sécurité Ring autour de chez vous. Maintenant que vous avez téléchargé l'application Ring, permett...

  • Informations sur le Centre de contrôle Ring

    Le Centre de contrôle de l'application mobile Ring permet aux utilisateurs Ring d'afficher et de gérer leurs appareils mobiles, ordinateurs et tablettes autorisés, ainsi que les services tiers liés à leurs comptes Ring. L'article suivant répond aux questions les plus fréquemment posées sur le Ce...

  • Informations sur l'application Rapid Ring

    L'application Ring d'origine est un logiciel puissant permettant de contrôler précisément vos appareils Ring. Il arrive cependant que vous deviez réagir rapidement à une notification de mouvements ou à la sonnerie de votre sonnette Ring. Et dans ces cas précis, chaque seconde compte. Rapid Ring e...

  • Ring et l'accès aux contacts de votre téléphone

    L'application Ring demande l'accès à la liste de contacts de mon téléphone. Pourquoi Ring a besoin de cet accès ?Ring ne demande l'accès à la liste de vos contacts téléphoniques que lorsque vous installez Ring Alarm. Pour simplifier le processus de configuration, Ring Alarm vous demandera l'autor...

  • Comprendre le chiffrement vidéo de bout en bout

    La confidentialité, la sécurité et le contrôle utilisateur sont essentiels pour Ring. C'est pourquoi nous cherchons toujours à sécuriser votre compte. Le chiffrement vidéo de bout en bout (E2EE) est une fonctionnalité en option qui ajoute des couches de protection supplémentaires aux enregistreme...

  • Activation du chiffrement de bout en bout (End-to-End Encryption, E2EE) dans l'application Ring

    La confidentialité, la sécurité et le contrôle utilisateur sont essentiels pour Ring. C'est pourquoi nous cherchons toujours à sécuriser votre compte. Le chiffrement de bout en bout (E2EE) est une fonctionnalité en option qui ajoute des niveaux de protection supplémentaires aux enregistrements vi...

  • Version préliminaire du système de chiffrement vidéo de bout en bout - Laisser un commentaire

    Le chiffrement vidéo de bout en bout est une option de sécurité avancée disponible pour les propriétaires d'appareils Ring compatibles. Lorsque cette option est activée, votre contenu vidéo est chiffré avec un code unique généré par votre appareil Ring, et cette clé est partagée uniquement avec l...

  • Autoriser un nouvel appareil ou un nouveau navigateur en générant un mot de passe à usage unique

    Cet article vous guidera tout au long du processus d'autorisation d'un nouvel appareil ou navigateur en générant un mot de passe à usage unique (OTP).  J'ai essayé de me connecter à mon compte Ring à partir d'un nouvel appareil (ou navigateur) et j'ai reçu un message indiquant que je devais « gén...

  • Changement de méthode de réception des codes de vérification à usage unique, par SMS et non plus par e-mail

    Ring supprime progressivement l'e-mail comme méthode de vérification des comptes dans le cadre de la vérification en deux étapes. Cet article vous explique comment obtenir un code de vérification à usage unique par SMS et non plus par e-mail.  Qu'est-ce que la vérification en deux étapes ? La vér...

  • Définir le mode de réception pour la vérification en deux étapes sur SMS

    Définir le mode de réception pour la vérification en deux étapes sur SMS Nous vous recommandons de définir immédiatement votre mode de réception de la vérification en deux étapes par SMS dans l'application Ring. Mettre à jour Pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte Ring, définissez d...

  • Création d'un mot de passe fort et d'un compte plus sécurisé

    Ring prend la sécurité très au sérieux. C'est pour cette raison que nous avons mis en place diverses mesures de protection pour protéger vos données. L'une des mesures de protection les plus importantes consiste à choisir un mot de passe fort (qui ne peut être facilement deviné). Cet article prés...

  • Détection de mouvements avancée des appareils Ring

    Les appareils Ring utilisent la technologie de détection de mouvements, qui s'active lorsqu'un mouvement est détecté à une certaine distance de votre appareil Ring. Une fois que le mouvement est détecté, vous recevez une notification dans votre application Ring et votre appareil débute l'enregist...

  • Détection de mouvements avec les appareils sous tension Ring

    Les articles suivants répondent aux questions récurrentes concernant la détection de mouvements sur des appareils sous tension Ring. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation des zones de détection de mouvements personnalisables sur vos appareils sous tension Ring.   La détection d...

  • Configuration et utilisation de la détection de mouvements 3D

    Cet article répond aux questions les plus fréquemment posées concernant la détection de mouvements 3D. Qu'est-ce que la détection de mouvements 3D ?La détection de mouvements 3D utilise la technologie radar pour identifier à quelle distance se trouve un objet, de sorte que la caméra ne commence à...

  • Comprendre et optimiser la détection de mouvements à l'aide de la fréquence de détection de mouvements

    La fréquence de détection de mouvements vous permet de modifier vos protocoles de détection de mouvements pour trouver un équilibre entre les notifications cohérentes et l'économie de la batterie. Cet article présente le rôle de la fréquence de détection de mouvements et comment l'utiliser afin d...

  • Technologie Pre-Roll avancée pour les appareils Ring raccordés

    Si vous êtes abonné à Ring Protect, vos appareils Ring enregistrent une vidéo chaque fois que quelqu'un déclenche un détecteur de mouvements ou appuie sur le bouton de la sonnette.  Tous les appareils raccordés sont dotés d'une fonction appelée « Pre-Roll avancé », qui ajoute une vidéo supplément...

  • Informations sur le Journal des événements

    L'outil Journal des événements vidéo vous permet d'accéder facilement à tous les événements enregistrés par les caméras que vous possédez ou partagez. Il vous suffit de faire défiler les événements afin de mieux comprendre ce qui se passe devant vos caméras et fournir des informations essentielle...

  • Information à propos des aperçus caméra

    Lorsqu'il s'agit de sécurité, quelques secondes peuvent tout changer. C'est pourquoi l'application Ring est dotée d'une fonction Aperçus caméra. Les aperçus caméra sont des images fixes capturées et affichées par chacune des caméras auxquelles vous avez accès, que vous soyez le propriétaire ou un...

  • Informations sur la fonction vue aérienne

    Avec la fonction vue aérienne, vous pouvez obtenir une vue cartographique aérienne des événements de mouvements autour de votre maison et voir clairement le chemin qu'empruntent les visiteurs qui se rendent sur votre propriété. Cet article répond aux questions les plus fréquemment posées concerna...

  • Geofence dans l'application Ring

    Cet article présente les questions fréquemment posées au sujet de la fonctionnalité Ring Geofence. Qu'est-ce que la fonctionnalité Geofence ? Le géorepérage constitue un périmètre virtuel ou une limite invisible autour d'un emplacement géographique particulier. Lorsque vous configurez une zone de...

  • Gérer les vidéos partagées

    Votre abonnement Ring Protect vous permet d'enregistrer, de partager et de consulter vos vidéos Ring. Avec la gestion des vidéos partagées, vous pouvez gérer les vidéos que vous avez partagées, voir où vous les avez partagées et même annuler leur partage.  Remarque : Lorsque vous annulez le parta...

  • L'application Ring et votre adresse

    Pour quelle raison l'application Ring souhaite-t-elle connaître mon adresse et que se passe-t-il si l'adresse communiquée n'est pas correcte ? Pour que toutes les fonctionnalités de l'application Ring fonctionnent correctement, l'adresse de votre produit Ring doit être exacte. Voici quelques exem...

  • Informations sur les emplacements

    FAQ sur les emplacements et sur votre application Ring Si je regroupe mes appareils Ring à différents emplacements, mon Plan de Protection Ring couvre-t-il les appareils de tous les sites ou dois-je souscrire des abonnements séparés ? Tous les appareils correspondant à une même adresse seront co...

  • Informations sur la fonctionnalité Visiteurs persistants pour la Ring Door View Cam

    La fonctionnalité Visiteurs persistants de votre Ring Door View Cam vous envoie des notifications dans l'application Ring lorsqu'elle détecte des personnes qui restent près de votre porte d'entrée.  Cet article fournit des informations de base sur la fonctionnalité Visiteurs persistants.  Visiteu...

  • Instantanés affichables dans la Chronologie à l'aide de la fonction Capture d’instantanés

    La surveillance de votre domicile se doit d'être opérationnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Grâce à la fonction Capture d'instantanés de vos appareils Ring (disponible uniquement si vous êtes abonné à un plan Ring Protect), vous pouvez obtenir un aperçu de ce qui se passe autour de votre d...

  • Dans quelles circonstances Ring enregistre-t-il ou stocke-t-il mes vidéos ?

    Si vous n'avez pas de Plan de protection Ring, Ring n'enregistre pas et ne stocke pas vos vidéos, mais vous pouvez toujours voir le flux vidéo en direct sur votre appareil. Si vous disposez d'un Plan de protection Ring (y compris d'un essai gratuit), Ring enregistre et stocke les vidéos lorsque d...

  • Déménagez et emportez votre sonnette vidéo et votre caméra de surveillance Ring

    Si vous déménagez et souhaitez retirer votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring, assurez-vous de couper le courant au niveau du disjoncteur avant de commencer à désinstaller les appareils et à toucher au câblage électrique. Gardez en sécurité tout le matériel que vous retirez en ...

  • Présentation des notifications améliorées

    Les notifications améliorées sont une fonction d'alertes intelligentes incluse dans votre abonnement à Ring Protect. Cette fonction vous envoie une image instantanée de ce qui se passe devant votre caméra ou votre sonnette Ring, afin que vous puissiez facilement voir ce qu'il se passe sans avoir ...