Ce qu'il faut savoir
  • Confirmation de votre adresse

    Pourquoi dois-je confirmer mon adresse ? Il est important de tenir à jour les informations relatives à votre adresse et de supprimer tout doublon, afin de pouvoir bénéficier des avantages suivants : Accès aux nouvelles fonctionnalités de sécurité Configuration rapide de futurs appareils Ring...

  • Sécurité wifi : protégez votre réseau wifi domestique et vos appareils Ring

    Code: P7-02 Il est toujours judicieux de sécuriser votre réseau wifi domestique avec un mot de passe. D'ailleurs, pour votre sécurité, vous ne devriez pas connecter vos produits Ring à des réseaux sans mot de passe. Mais la sécurité wifi ne se limite pas à un simple mot de passe. Il existe plus...

  • Compatibilité de l'application Ring avec les appareils mobiles

    Bénéficiez des dernières fonctionnalités de l'application Ring sur votre smartphone ou votre appareil mobile en suivant les bonnes pratiques suivantes : 1. Gardez votre application Ring à jour 2. Mettez régulièrement à jour le système d'exploitation de votre appareil mobile3. Assurez-vous que vot...

  • Comment utiliser les fonctionnalités de confidentialité dans l'application Ring

    Chez Ring, la confidentialité est fondamentale. C'est pour cette raison que nous nous efforçons d'accompagner nos clients dans la protection de leurs comptes et de leurs informations. Nous encourageons également fortement nos clients à respecter la confidentialité de leurs voisins, ainsi que les ...

  • Alertes d'événements personnalisées (bientôt disponible)

    La nouvelle fonctionnalité d'alertes d'événements personnalisées sera disponible pour les abonnés Ring Protect. Grâce aux alertes d'événements personnalisées, votre Ring Spotlight Cam Battery peut apprendre à identifier l'état spécifique d'un objet situé dans son champ de vision. Par exemple, vou...

  • Bienvenue dans l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un client de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer la sécurité de votre domicile. Vous devez tout d'abord configurer votre nouvel appareil dans l'application Ring. Si v...

  • Téléchargement et mise à jour de l'application Ring

    En vous rendant sur ring.com/app, la version correspondant à votre système d'exploitation est téléchargée automatiquement. Remarque : l'application Ring est gratuite, mais pour la télécharger, vous aurez peut-être besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe de la boutique d'applica...

  • Guide visuel de l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un utilisateur de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer le périmètre de sécurité Ring autour de chez vous. Maintenant que vous avez téléchargé l'application Ring, permett...

  • Informations sur le Centre de contrôle Ring

    Le Centre de contrôle de l'application mobile Ring permet aux utilisateurs Ring d'afficher et de gérer leurs appareils mobiles, ordinateurs et tablettes autorisés, ainsi que les services tiers liés à leurs comptes Ring. L'article suivant répond aux questions les plus fréquemment posées sur le Ce...

  • Informations sur l'application Rapid Ring

    Remarque : nous ne prenons plus en charge l'application Rapid Ring. À compter du 27 juillet 2022, Ring ne publiera plus de nouvelle version de l'application Rapid Ring. Au cours des dernières années, nous avons mis l'application Ring à niveau pour améliorer ses performances globales et son utilit...

  • Ring et l'accès aux contacts de votre téléphone

    L'application Ring demande l'accès à la liste de contacts de mon téléphone. Pourquoi Ring a besoin de cet accès ?Ring ne demande l'accès à la liste de vos contacts téléphoniques que lorsque vous installez Ring Alarm. Pour simplifier le processus de configuration, Ring Alarm vous demandera l'autor...

  • L'application Ring pour ordinateur de bureau est abandonnée en 2022

    L'expérience offerte par l'application Ring pour ordinateur de bureau se trouve désormais sur Ring.com Toutes les fonctionnalités de votre application de bureau sont disponibles dans votre navigateur Web favori. Vous pouvez accéder à la Vidéo en direct et recevoir des notifications de mouvements,...

  • Vidéo en direct pour les sonnettes vidéo et les caméras de surveillance Ring

    La fonctionnalité Vidéo en direct de votre sonnette vidéo ou de votre caméra de surveillance est disponible via votre application Ring. Elle vous permet d'observer ce qui se passe devant votre porte et autour de votre domicile. Pour accéder à cette fonctionnalité, ouvrez l'application Ring et app...

  • Comprendre le chiffrement vidéo de bout en bout

    La confidentialité, la sécurité et le contrôle utilisateur sont essentiels pour Ring. C'est pourquoi nous cherchons toujours à sécuriser votre compte. Le chiffrement vidéo de bout en bout (E2EE) est une fonctionnalité en option qui ajoute des couches de protection supplémentaires aux enregistreme...

  • Activation du chiffrement de bout en bout (End-to-End Encryption, E2EE) dans l'application Ring

    La confidentialité, la sécurité et le contrôle utilisateur sont essentiels pour Ring. C'est pourquoi nous cherchons toujours à sécuriser votre compte. Le chiffrement de bout en bout (E2EE) est une fonctionnalité en option qui ajoute des niveaux de protection supplémentaires aux enregistrements vi...

  • Autoriser un nouvel appareil ou un nouveau navigateur en générant un mot de passe à usage unique

    Lorsque vous tentez de vous connecter à un compte Ring à partir d'un appareil ou d'un navigateur que vous n'avez jamais utilisé auparavant, vous devez générer un code de vérification à partir d'un appareil précédemment connecté. Il s'agit d'une mesure supplémentaire qui permet de sécuriser votre ...

  • Changement de méthode de réception des codes de vérification à usage unique, par SMS et non plus par e-mail

    Ring supprime progressivement l'e-mail comme méthode de vérification des comptes dans le cadre de la vérification en deux étapes. Cet article vous explique comment obtenir un code de vérification à usage unique par SMS et non plus par e-mail.  Qu'est-ce que la vérification en deux étapes ? La vér...

  • Définir le mode de réception pour la vérification en deux étapes sur SMS

    Définir le mode de réception pour la vérification en deux étapes sur SMS Nous vous recommandons de définir immédiatement votre mode de réception de la vérification en deux étapes par SMS dans l'application Ring. Mettre à jour Pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte Ring, définissez d...

  • Création d'un mot de passe fort et d'un compte plus sécurisé

    Ring prend la sécurité très au sérieux. C'est pour cette raison que nous avons mis en place diverses mesures de protection pour protéger vos données. L'une des mesures de protection les plus importantes consiste à choisir un mot de passe fort (qui ne peut être facilement deviné). Cet article prés...

  • Détection de mouvements avancée des appareils Ring

    Les sonnettes vidéo et les caméras de surveillance Ring alimentées par batterie et raccordées utilisent la détection de mouvements avancée. Il s'agit du paramètre par défaut de toutes les nouvelles configurations. Si vous avez déjà configuré un appareil alimenté par batterie et que la détection d...

  • FAQ sur la détection de mouvements pour les appareils Ring

    Les appareils Ring utilisent la technologie de détection de mouvements pour détecter les événements de mouvements dans votre environnement, déclenchant des notifications de mouvements et des enregistrements vidéo. Grâce à la détection de mouvements avancée, vous pouvez utiliser des zones de détec...

  • À propos de la détection de mouvements 3D

    La détection de mouvements 3D utilise la technologie radar pour identifier à quelle distance se trouve un objet, de sorte que la caméra ne commence à enregistrer que lorsque quelqu'un se trouve dans la zone concernée. Par conséquent, la détection de mouvements 3D vous fournit des notifications de...

  • Comprendre et optimiser la détection de mouvements à l'aide du paramètre Fréquence de détection de mouvements

    La fréquence de détection de mouvements est une commande qui vous permet d'ajuster vos protocoles de détection de mouvements pour trouver un équilibre entre les notifications répétées et l'économie de la batterie. Cet article explique en détail ce qu'est la fréquence de détection de mouvements et...

  • Advanced Pre-Roll pour appareils Ring raccordés

    Si vous êtes abonné à Ring Protect, vos appareils Ring enregistrent une vidéo chaque fois que quelqu'un déclenche un détecteur de mouvements ou appuie sur le bouton de la sonnette.  Tous les appareils raccordés sont dotés d'une fonctionnalité appelée « Advanced Pre-Roll », qui permet d'ajouter un...

  • Informations sur l'historique des événements

    L'historique des événements est conçu pour vous permettre d'accéder facilement à tous les événements enregistrés par les sonnettes vidéo et les caméras de surveillance que vous possédez ou partagez, lorsque vous avez souscrit à un abonnement Ring Protect. Vous pouvez rapidement faire défiler l'ac...

  • Information à propos des aperçus caméra

    Lorsqu'il s'agit de sécurité, quelques secondes peuvent tout changer. C'est pourquoi l'application Ring est dotée d'une fonction Aperçus caméra. Les aperçus caméra sont des images fixes capturées et affichées par chacune des caméras auxquelles vous avez accès, que vous soyez le propriétaire ou un...

  • Informations sur la vue aérienne

    Grâce à la vue aérienne, obtenez une carte des événements de mouvements autour de votre domicile et affichez clairement le chemin que les visiteurs empruntent lorsqu'ils se rendent sur votre propriété. Cet article répond aux questions les plus fréquemment posées concernant la fonctionnalité de vu...

  • Geofence dans l'application Ring

    Cet article présente les questions fréquemment posées au sujet de la fonctionnalité Ring Geofence. Qu'est-ce que la fonctionnalité Geofence ? Le géorepérage constitue un périmètre virtuel ou une limite invisible autour d'un emplacement géographique particulier. Lorsque vous configurez une zone de...

  • Gérer les vidéos partagées

    Votre abonnement Ring Protect vous permet d'enregistrer, de partager et de consulter vos vidéos Ring. Avec la gestion des vidéos partagées, vous pouvez gérer les vidéos que vous avez partagées, voir où vous les avez partagées et même annuler leur partage.  Remarque : Lorsque vous annulez le parta...

  • L'application Ring et votre adresse

    Pour quelle raison l'application Ring souhaite-t-elle connaître mon adresse et que se passe-t-il si l'adresse communiquée n'est pas correcte ? Pour que toutes les fonctionnalités de l'application Ring fonctionnent correctement, l'adresse de votre produit Ring doit être exacte. Voici quelques exem...