Centre de soutien
Ring Video Doorbell (1ère génération)
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Bienvenue dans votre nouvelle Ring Video Doorbell (1ère génération)
La Ring Video Doorbell est disponible en deux versions, une 1ère et une 2ème génération de l'appareil. Pour voir quelle version vous avez, cliquez ici. Félicitations pour l'acquisition de votre nouvelle Ring Video Doorbell ! Vous avez fait un grand pas vers la sécurisation de votre foyer ! L'arti...
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FAQ Ring Video Doorbell (1ère génération)
Pour voir une comparaison de la Ring Video Doorbell (1ère génération) et de la Ring Video Doorbell (2ème génération), cliquez ici. Qu'est-ce que la Ring Video Doorbell ? La Ring Video Doorbell offre un nouveau niveau de surveillance, en vous informant par l'intermédiaire de votre smartphone...
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Liste de compatibilité de la Ring Video Doorbell (1e generatie) or avec les kits de carillons
La Ring Video Doorbell est compatible avec les carillons d'alimentation CA et fonctionnant de 8 à 24 volts. Malheureusement, la Ring Video Doorbell n'est pas compatible avec les carillons sans fil ou tout système de carillon/interphone utilisant un transformateur CC. La manière la plus simple d'i...
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Téléchargez le manuel - Ring Video Doorbell
Il existe deux générations de Ring Video Doorbell. Pour voir lequel vous avez, cliquez ici. Les produits Ring sont conçus pour être faciles à configurer et à utiliser. Pour consulter le manuel de\ votre produit Ring dans votre langue, cliquez sur l'un des liens ci-dessous. Cliquez ici pour la ...
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Comment installer physiquement votre Ring Video Doorbell sans sonnette existante
La Ring Video Doorbell est disponible en deux versions, une 1ère et une 2ème génération de l'appareil. Le processus de montage est similaire pour les deux mais la configuration de la plaque de montage est différente. Pour voir quelle version vous avez, cliquez ici. L'installation de votre Ring V...
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Comment installer physiquement votre Ring Video Doorbell (1re génération) avec une sonnette existante
Remarque: cet article s'applique à la Ring Video Doorbell (1re génération). La dernière Ring Video Doorbell (2e génération) ne nécessite pas de diode supplémentaire. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'installation de la Ring Video Doorbell (2e génération). L'installation de votre Ri...
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Fixer la Ring Video Doorbell au support de montage
Avant de fixer votre sonnette vidéo à son support de montage, vérifiez que les vis de sécurité sont dévissées d'environ 6 mm. Alignez les crochets du support avec l'appareil. Une fois la sonnette alignée, poussez-la vers le mur et appliquez une pression vers le bas. Il peut être nécessaire de for...
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Comment brancher votre Ring Video Doorbell (1re génération) directement sur un transformateur basse tension sans sonnette préexistante
Si vous ne disposez pas de sonnette existante, mais que vous souhaitez éviter d'avoir à recharger la batterie de votre Ring Video Doorbell (2e génération), vous pouvez directement connecter votre Ring Video Doorbell à un transformateur basse tension 8-24 V CA. Remarque : Informations importantes ...
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Utiliser un kit d'orientation pour positionner correctement votre Ring Video Doorbell (1re génération)
Si vous installez votre sonnette Ring sur une maison revêtue d'aluminium ou sur une maison dont la porte se trouve en haut de quelques marches d'escalier, vous pouvez utiliser un kit d'orientation pour positionner correctement la Ring Video Doorbell afin de capter les mouvements des visiteurs tou...
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Positionnement correct de votre Ring Video Doorbell (1ère génération)
L'orientation correcte de votre Ring Video Doorbell dépend d'un certain nombre de facteurs comme la disposition de votre jardin, la distance entre la porte d'entrée et la rue, les objets se trouvant dans le champ de vision de votre sonnette vidéo, la hauteur de la porte, etc. Cet article vous exp...
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Mon appareil iOS n'émet pas de son vers la Ring Video Doorbell
Si vous entendez les sons émis depuis la Ring Video Doorbell vers votre smartphone, mais qu'aucun son n'est transmis par votre smartphone vers la sonnette vidéo, il est possible que l'application Ring n'ait pas accès à votre microphone. Pour autoriser l'accès de l'application Ring à votre microp...
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Que faire si votre Ring Video Doorbell ou Stick Up Cam se déconnecte
Question : dans quelles circonstances mon appareil Ring peut-il perdre sa connexion à mon réseau et que faire si cela se produit ? Réponse : oui, il est possible que dans certaines circonstances votre appareil perde sa connexion au réseau Wi-Fi. Cet article détaille les circonstances dans lesqu...
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Mode de configuration de la Ring Video Doorbell (1ère génération)
Pour trouver des informations sur la nouvelle Ring Video Doorbell (2e génération), cliquez ici. Lors de la configuration de votre Ring Video Doorbell, il vous sera demandé de placer l'appareil en « mode Configuration ». Afin de passer l'appareil en mode Configuration, appuyez et relâchez le bouto...