Comment utiliser
  • Comment recevoir des notifications de colis ?

    Les notifications de colis sont désormais disponibles sur certaines sonnettes vidéo Ring. Elles vous avertissent lorsqu'un colis est laissé dans un lieu spécifique près de votre appareil. Pour commencer à recevoir des notifications de colis, vous aurez besoin d'un abonnement Ring Protect Pro, d'u...

  • Erreur lors de la configuration, l'appareil est toujours enregistré auprès de son propriétaire

    Si vous recevez un message indiquant que votre appareil est enregistré auprès d'une autre personne lors de la configuration, suivez les instructions de l'application Ring pour en savoir plus sur les transferts d'appareils et demander un transfert au propriétaire actuel. Si vous avez la possibilit...

  • Comment générer un autre code de vérification pour votre compte Ring

    Chez Ring, nous prenons au sérieux votre vie privée et la sécurité de vos données. Nous lançons un nouveau processus de récupération de compte qui vous permet de vous connecter à votre compte, au cas où vous ne pourriez pas recevoir votre code de vérification de compte sur un ancien téléphone ou ...

  • Comment télécharger et utiliser une application d'authentification

    Qu'est-ce qu'une application d'authentification ? Les applications d'authentification sont installées sur les appareils mobiles, les PC et les ordinateurs portables et sont utilisées dans le cadre d'un processus de sécurité en ligne appelé vérification en deux étapes. L'objectif de la vérificatio...

  • Autres méthodes pour obtenir un code de vérification de compte Ring

    Pour protéger votre compte, une vérification en deux étapes est requise. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Ring avec votre méthode de vérification habituelle en deux étapes, vous pouvez essayer une autre méthode pour obtenir un code de vérification.   Vérification d...

  • Réponses rapides

    La fonctionnalité Réponses rapides est une fonctionnalité de sonnette connectée qui permet à votre Ring Video Doorbell d’utiliser des réponses prédéfinies et de prendre les messages de vos visiteurs lorsque vous êtes trop occupé pour répondre. Voyez cela comme un répondeur pour votre porte d’entr...

  • Appareils compatibles avec le chiffrement vidéo de bout en bout (E2EE) 

    La confidentialité, la sécurité et le contrôle utilisateur sont essentiels pour Ring. C'est pourquoi nous cherchons continuellement à améliorer la sécurité de votre compte. Le chiffrement de bout en bout (E2EE) est une fonctionnalité en option qui ajoute des niveaux de protection supplémentaires ...

  • Utiliser les zones de détection de mouvements personnalisables pour les appareils Ring alimentés par batterie

    Les zones de détection de mouvements personnalisables sont disponibles pour les appareils Ring alimentés par batterie et raccordés. Elles vous permettent de tracer différentes formes pour définir des zones à faire surveiller par votre sonnette ou votre caméra. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois zo...

  • Réglage de la durée d'enregistrement vidéo pour les appareils raccordés

    Les appareils Ring sont personnalisables, afin de correspondre à votre style de vie et de répondre à vos besoins en matière de sécurité. La personnalisation de la durée d'enregistrement vidéo appropriée pour vos sonnettes et caméras raccordées est une partie importante du processus d'intégration ...

  • Réglage de la durée d'enregistrement vidéo sur vos appareils alimentés par batterie

    Votre application Ring vous permet de contrôler la durée d'enregistrement des événements sur vos appareils Ring, même si vous ne répondez pas aux notifications. En réduisant ou en augmentant la durée d'enregistrement vidéo, vous pouvez choisir une durée plus importante pour que chaque événement s...

  • Comprendre et régler la durée de stockage vidéo

    Ring Protect est un abonnement en option qui vous permet de stocker des vidéos sur votre compte Ring. Aux États-Unis et en Australie, la durée de stockage vidéo par défaut est de 60 jours à compter de la date d'enregistrement initiale. Au Royaume-Uni et en Europe, la durée par défaut est de 30 jo...

  • Désactivation de l'enregistrement audio sur votre appareil Ring

    L'une des fonctions de confidentialité incluses avec les appareils Ring vous permet de désactiver les fonctions de diffusion et d'enregistrement audio de votre caméra.   Si vous souhaitez désactiver l'audio de votre appareil, procédez comme suit :  Ouvrez votre application Ring. Appuyez sur ...

  • Amélioration de la sécurité grâce à la vérification en deux étapes

    L'objectif de la vérification en deux étapes est de vous protéger contre les connexions non autorisées à votre compte Ring.  Chaque fois que vous vous connectez à Ring (depuis l'application Ring, le site Ring.com ou la communauté Ring), vous recevez par SMS un code [numérique] à usage unique à sa...

  • Utilisation de la fonctionnalité Capture d'instantanés

    Cet article explique comment utiliser la fonctionnalité Capture d'instantanés. Comment activer la fonctionnalité Capture d'instantanés ?Pour activer la fonctionnalité Capture d'instantanés, procédez comme suit : Ouvrez votre application Ring. Appuyez sur l'icône constituée de trois lignes, e...

  • Comment connecter vos appareils Ring et renforcer votre sécurité

    Saviez-vous que vos appareils Ring peuvent communiquer entre eux et vous protéger tous ensemble ? C'est possible grâce à la fonctionnalité Appareils associés. La fonctionnalité Appareils associés permet de connecter vos appareils Ring entre eux, de sorte que tout un groupe d'appareils fonctionne ...

  • FAQ sur les appareils associés

    L'association d'appareil permet de connecter vos appareils Ring afin qu'ils puissent communiquer entre eux. Elle vous permet d'améliorer la sécurité à l'intérieur et à l'extérieur de votre maison.  Cet article répond aux questions courantes à propos des appareils associés. En quoi consiste l'asso...

  • Amélioration de vos notifications d'alerte avec le Mode de détection de personnes

    Si vous disposez d'un abonnement Ring Protect, vous pouvez optimiser vos notifications de mouvements pour distinguer les mouvements de personnes des autres mouvements. Pour cela, utilisez les notifications connectées dans l'application Ring : Appuyez sur les trois lignes en haut à gauche Appuyez...

  • Utilisation de la fonction de plage dynamique étendue sur votre appareil Ring

    Si vous souhaitez obtenir plus de détails dans les zones fortement éclairées des images ou vidéos capturées par votre appareil Ring, vous pouvez activer la fonction de plage dynamique étendue de votre application Ring. Cet article explique ce qu'est la plage dynamique étendue et comment l'utilise...

  • Comprendre la vérification en deux étapes

    Afin d'offrir à ses clients des options de sécurité robustes, de niveau international, Ring vous permet d'activer la vérification en deux étapes sur l'ensemble de vos comptes et appareils Ring. Cet article explique ce qu'est la vérification en deux étapes. Qu'est-ce que la vérification en deux ét...

  • Utiliser la commande d'enregistrement de mouvements pour désactiver complètement l'enregistrement

    Question : puis-je désactiver complètement la fonction d'enregistrement de mouvements sur mon appareil Ring ? Réponse : oui, vous pouvez utiliser la commande d'enregistrement de mouvements dans votre application Ring. Lorsque la fonction d'enregistrement de mouvements de votre appareil Ring est ...

  • Utiliser les zones de détection de mouvements personnalisables avec vos appareils Ring raccordés

    Les zones de détection de mouvements personnalisables vous permettent de définir une zone spécifique que vous souhaitez couvrir avec votre appareil Ring en ignorant tout ce qui est extérieur à cet espace. Lorsque vous définissez vos zones de détection de mouvements pour que votre appareil Ring n'...

  • Comment utiliser l'arrêt des notifications de mouvements

    L'application Ring vous permet de désactiver les notifications de mouvements du Ring Chime ou du Chime Pro, pour une durée de temps préconfigurée. Grâce à la fonctionnalité « Arrêt des notifications de mouvements », vous pourrez désactiver temporairement vos notifications, sans devoir modifier le...

  • Gérer les appareils Ring à l'aide des Emplacements

    La fonctionnalité Emplacements de l'application Ring vous permet de regrouper vos appareils Ring en fonction de leur emplacement physique. À titre d'exemple, si vous disposez d'un appareil Ring à votre domicile principal et un à votre résidence secondaire, vous pouvez regrouper ces appareils sous...

  • Mettre à jour l'adresse de votre domicile dans l'application Ring

    Modifier ou de corriger votre adresse dans l'application Ring est très simple. Suivez ces instructions simples et détaillées. Ouvrez l'application Ring sur votre appareil mobile. Appuyez sur les trois lignes en haut à gauche  Appuyez sur Paramètres  Appuyez sur Modifier l'adresse Entrez votre no...

  • Comment activer les notifications sur un iPhone ?

    Les appareils Ring vous permettent de voir, d'entendre et de parler à tous les visiteurs qui se trouvent sur votre propriété ou près de votre porte d'entrée. Pour ce faire, vous devez autoriser l'application Ring à accéder à votre microphone et activer les notifications. Pour activer les notific...

  • Comment utiliser les tonalités d'alerte de l'application

    Votre application Ring peut être configurée pour utiliser différentes tonalités dans l'application pour vos différents appareils, tels que vos sonnettes et caméras de surveillance. Vous saurez ainsi ce qui se passe sans regarder votre application. Pour configurer les Tonalités d'alerte de l'appl...

  • Comment activer le microphone sur un iPhone ?

    Les produits Ring vous permettent de voir, parler et entendre les visiteurs présents sur votre propriété. Pour ce faire, vous devez autoriser l'application Ring à accéder à votre microphone et activer les notifications. Pour activer le microphone sur votre iPhone, procédez comme suit : Appuyez ...

  • Créer des zones de confidentialité

    Les zones de confidentialité sont des espaces que vous définissez pour masquer des sections du champ de vision de votre caméra, afin qu'elles ne soient pas visibles sur la vidéo en direct, ni enregistrées dans vos vidéos. Les zones de confidentialité peuvent vous aider à contrôler ce que vous sou...

  • Partager vos vidéos Ring

    Vous pouvez partager des vidéos enregistrées avec votre appareil Ring via l'application Ring sur un certain nombre de réseaux sociaux et d'applications, à destination de votre famille ou vos amis. Cet article détaille les diverses façons de partager et d'enregistrer vos vidéos Ring. Veuillez note...

  • Contrôler les appareils Ring via plusieurs appareils ou partagez le contrôle avec d'autres utilisateurs

    Une fois la configuration de votre appareil Ring terminée sur votre application, vous êtes le seul Propriétaire du compte. En tant que Propriétaire du compte, vous avez le contrôle de tous les paramètres de vos appareils Ring. Si vous souhaitez utiliser plusieurs appareils électroniques (tablette...