Comment utiliser
  • Réglage du volume de vos appareils Ring

    Vous pouvez modifier le volume du haut-parleur de votre appareil Ring (ainsi que les alertes, tonalités et autres sons) depuis l'application Ring de votre appareil iOS ou Android. Dans l'application Ring, appuyez sur Paramètres de l'appareil pour contrôler le volume des produits suivants : Sonn...

  • Comment utiliser les zones de vue aérienne

    Les zones de vue aérienne vous permettent de créer des zones aériennes de détection de mouvements personnalisées à l'aide de la technologie radar. Ces zones peuvent fonctionner avec les zones de détection de mouvements de votre caméra pour améliorer la précision des alertes. Vous pouvez ainsi êtr...

  • Redémarrer votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring à partir de l'application Ring

    Si votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer de redémarrer l'appareil dans l'application Ring. Grâce à ce processus, vous ne perdrez aucune information sur votre compte Ring. Veuillez noter que votre appareil doit être en ligne (...

  • Utiliser le mode sombre dans l'application Ring

    Le mode sombre est une fonctionnalité qui améliore le contraste sur les écrans des applications afin que le texte soit plus facile à lire sur l'arrière-plan. Le mode sombre offre également une meilleure lisibilité dans un environnement où la lumière est faible et permet de préserver la durée de v...

  • Comment recevoir des notifications de colis ?

    Les notifications de colis sont désormais disponibles sur certaines sonnettes vidéo Ring. Elles vous avertissent lorsqu'un colis est laissé dans un lieu spécifique près de votre appareil. Pour commencer à recevoir des notifications de colis, vous aurez besoin d'un abonnement Ring Protect et: Vi...

  • Activation des notifications Push sur Ring.com

    Les notifications Push sont des alertes envoyées sur le bureau de votre ordinateur par les appareils Ring lorsque vous êtes connecté à votre compte Ring. Les notifications Push peuvent être activées sur un navigateur Web compatible. Elles vous informent des événements se produisant sur votre prop...

  • Erreur lors de la configuration, l'appareil est toujours enregistré auprès de son propriétaire

    Si vous recevez un message indiquant que votre appareil est enregistré auprès d'une autre personne lors de la configuration, suivez les instructions de l'application Ring pour en savoir plus sur les transferts d'appareils et demander un transfert au propriétaire actuel. Si vous avez la possibilit...

  • Obtenir un code de vérification pour un nouveau numéro de téléphone mobile

    Si vous avez besoin d'un code de vérification car vous avez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous pouvez vous connecter à votre compte Ring à partir d'un appareil précédemment connecté. Un appareil précédemment connecté est un ordinateur, un ordinateur portable, une tablette ou un téléphone...

  • Comment télécharger et utiliser une application d'authentification

    Qu'est-ce qu'une application d'authentification ? Les applications d'authentification sont installées sur les appareils mobiles, les PC et les ordinateurs portables et sont utilisées dans le cadre d'un processus de sécurité en ligne appelé vérification en deux étapes. L'objectif de la vérificatio...

  • Autres méthodes pour obtenir un code de vérification de compte Ring

    Pour protéger votre compte, une vérification en deux étapes est requise. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Ring avec votre méthode de vérification habituelle en deux étapes, vous pouvez essayer une autre méthode pour obtenir un code de vérification.   Vérification d...

  • Réponses rapides

    La fonctionnalité Réponses rapides est une fonctionnalité de sonnette connectée qui permet à votre Ring Video Doorbell d’utiliser des réponses prédéfinies et de prendre les messages de vos visiteurs lorsque vous êtes trop occupé pour répondre. Voyez cela comme un répondeur pour votre porte d’entr...

  • Appareils compatibles avec le chiffrement vidéo de bout en bout (E2EE) 

    La confidentialité, la sécurité et le contrôle utilisateur sont essentiels pour Ring. C'est pourquoi nous cherchons continuellement à améliorer la sécurité de votre compte. Le chiffrement de bout en bout (E2EE) est une fonctionnalité en option qui ajoute des niveaux de protection supplémentaires ...

  • Utiliser les zones de détection de mouvements personnalisables pour les appareils Ring alimentés par batterie

    Les zones de détection de mouvements personnalisables sont disponibles pour les appareils Ring alimentés par batterie et raccordés. Elles vous permettent de tracer différentes formes pour définir des zones à surveiller avec votre sonnette ou votre caméra. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois zones d...

  • Réglage de la durée d'enregistrement vidéo pour les appareils raccordés

    Les appareils Ring sont personnalisables, afin de correspondre à votre style de vie et de répondre à vos besoins en matière de sécurité. La personnalisation de la durée d'enregistrement vidéo appropriée pour vos sonnettes et caméras raccordées est une partie importante du processus d'intégration ...

  • Réglage de la durée d'enregistrement vidéo sur vos appareils alimentés par batterie

    Votre application Ring vous permet de contrôler la durée d'enregistrement des événements sur vos appareils Ring, même si vous ne répondez pas aux notifications. En réduisant ou en augmentant la durée d'enregistrement vidéo, vous pouvez choisir une durée plus importante pour que chaque événement s...

  • Comprendre et régler la durée de stockage vidéo

    Ring Protect est un abonnement en option qui vous permet de stocker des vidéos sur votre compte Ring. Concernant les vidéos Ring enregistrées après le 1er juillet 2022, vous pourrez augmenter leur durée de stockage dans le cloud jusqu'à 180 jours. Les abonnés Ring Protect peuvent personnaliser la...

  • Comprendre les notifications de batterie faible

    Avec une Ring Video Doorbell ou une caméra de surveillance fonctionnant sur batterie, rien n'est plus important que de maintenir votre batterie chargée et votre appareil opérationnel. Votre application Ring est là pour vous aider en vous envoyant des notifications de batterie faible et en vous co...

  • Désactivation de l'enregistrement audio sur votre appareil Ring

    L'une des fonctions de confidentialité incluses avec les appareils Ring vous permet de désactiver les fonctions de diffusion et d'enregistrement audio de votre caméra.   Si vous souhaitez désactiver l'audio de votre appareil, procédez comme suit :  Ouvrez votre application Ring. Appuyez sur les ...

  • Amélioration de la sécurité grâce à la vérification en deux étapes

    L'objectif de la vérification en deux étapes est de vous protéger contre les connexions non autorisées à votre compte Ring.  Chaque fois que vous vous connectez à Ring (depuis l'application Ring, le site Ring.com ou la communauté Ring), vous recevez par SMS un code [numérique] à usage unique à sa...

  • Utilisation de la fonctionnalité Capture d'instantanés

    La fonctionnalité Capture d'instantanés permet de prendre des photos fixes à des intervalles de temps définis. Les images prises par la fonctionnalité Capture d'instantanés sont ajoutées à votre Historique des événements, de même que les vidéos prises pendant les événements de mouvements et Vidéo...

  • Comment connecter vos appareils Ring et renforcer votre sécurité

    Saviez-vous que vos appareils Ring peuvent communiquer entre eux et vous protéger tous ensemble ? C'est possible grâce à la fonctionnalité Appareils associés. La fonctionnalité Appareils associés permet de connecter vos appareils Ring entre eux, de sorte que tout un groupe d'appareils fonctionne ...

  • FAQ sur les appareils associés

    L'association d'appareil permet de connecter vos appareils Ring afin qu'ils puissent communiquer entre eux. Elle vous permet d'améliorer la sécurité à l'intérieur et à l'extérieur de votre maison.  Cet article répond aux questions courantes à propos des appareils associés. En quoi consiste l'asso...

  • Amélioration de vos notifications d'alerte avec le Mode de détection de personnes

    Si vous disposez d'un abonnement Ring Protect, vous pouvez optimiser vos notifications de mouvements pour distinguer les mouvements de personnes des autres mouvements. Pour cela, utilisez les notifications connectées dans l'application Ring : Appuyez sur les trois lignes en haut à gauche Appuyez...

  • Utilisation de la fonction de plage dynamique étendue sur votre appareil Ring

    Si vous souhaitez obtenir plus de détails dans les zones fortement éclairées des images ou vidéos capturées par votre appareil Ring, vous pouvez activer la fonction de plage dynamique étendue de votre application Ring. Cet article explique ce qu'est la plage dynamique étendue et comment l'utilise...

  • Comprendre la vérification en deux étapes

    Afin d'offrir à ses clients des options de sécurité robustes, de niveau international, Ring vous permet d'activer la vérification en deux étapes sur l'ensemble de vos comptes et appareils Ring. Cet article explique ce qu'est la vérification en deux étapes. Qu'est-ce que la vérification en deux ét...

  • Configuration et contrôle des groupes d'éclairage dans l'application Ring

    Tirez le meilleur parti de vos caméras Ring en les regroupant à l'aide des groupes d'éclairage dans l'application Ring. Regroupez vos appareils Ring pour leur permettre de réagir intelligemment aux événements qui se produisent sur votre propriété. Vous pouvez, par exemple, allumer tous les éclai...

  • Utilisation de la détection de mouvements avec vos appareils à batterie Ring

    Les zones de détection de mouvements vous permettent de définir une zone spécifique que vous souhaitez couvrir avec votre appareil Ring en ignorant tout ce qui est extérieur à cet espace. Lorsque vous définissez vos zones de détection de mouvements pour que votre appareil Ring n'inclue que les es...

  • Utiliser la commande de détection de mouvements pour désactiver complètement l'enregistrement

    Vous pouvez désactiver complètement la fonctionnalité d'enregistrement de mouvements sur votre appareil Ring en désactivant la fonction de détection de mouvements dans votre application Ring.  Ouvrez votre application Ring. Cliquez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin sup...

  • Utiliser les zones de détection de mouvements personnalisables avec vos appareils Ring raccordés

    Les zones de détection de mouvements personnalisables vous permettent de définir une zone spécifique que vous souhaitez couvrir avec votre appareil Ring en ignorant tout ce qui est extérieur à cet espace. Lorsque vous définissez vos zones de détection de mouvements pour que votre appareil Ring n'...

  • Comment utiliser l'arrêt des notifications de mouvements

    L'application Ring vous permet de désactiver les notifications de mouvements du Ring Chime ou du Chime Pro, pour une durée de temps préconfigurée. Grâce à la fonctionnalité « Arrêt des notifications de mouvements », vous pourrez désactiver temporairement vos notifications, sans devoir modifier le...