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  • Affichage de l'historique de facturation de votre abonnement Ring

    Les propriétaires de compte principaux peuvent afficher leur historique de facturation de leurs abonnements Ring. Pour accéder à l'historique de facturation, vous devez vous connecter à votre compte Ring sur Ring.com. Une fois connecté, vous pouvez afficher les informations liées à la facturation...

  • Rappel de Ring Video Doorbell (2e génération)

    La batterie de la sonnette vidéo peut surchauffer lorsque des vis incorrectes sont utilisées pour l’installation, ce qui présente des risques d’incendie et de brûlure. Le présent rappel vise les caméras de sonnette intelligente Ring Video Doorbell (2e génération), numéro de modèle 5UM5E5. Seuls l...

  • Comment Ring protège vos comptes contre une violation de données tierces (non Ring)

    La confidentialité, la sécurité et le contrôle des utilisateurs sont fondamentaux pour Ring. C'est pourquoi nous recherchons toujours des moyens de protéger votre compte. Si vous avez reçu un message vous informant que le mot de passe que vous utilisez pour votre compte Ring a été compromis et qu...

  • Mises à jour de sécurité logicielles des appareils Ring

    Les caméras Ring, les sonnettes Ring, la base Ring Alarm et les Ring Chimes reçoivent des mises à jour de sécurité logicielle garanties jusqu'à au moins quatre ans après la dernière mise en vente de l'appareil sur nos sites Web.La sécurité de votre appareil est une priorité. Votre caméra Ring, vo...

  • Contactez-nous

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  • FAQ Ring

    L'article suivant apporte des réponses à la plupart des questions posées au sujet des produits Ring. Le cas échéant, la FAQ inclut des liens vers des articles qui vous aideront à trouver des informations supplémentaires. Questions d'ordre général Comment les produits Ring fonctionnent-ils ?...

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  • Garder votre compte Ring sécurisé.

    La confiance des clients est importante pour nous et nous prenons la sécurité de nos appareils et services extrêmement au sérieux. Nous encourageons vivement tous les utilisateurs Ring à suivre les meilleures pratiques de sécurité suivantes pour garantir la sécurité de leur compte Ring : Activer...

  • Livraison et retours - Europe

    Puis-je annuler ma commande/modifier l'adresse de livraison ? Appelez le service client dans les 40 minutes suivant votre commande si vous souhaitez l'annuler ou modifier l'adresse de livraison. Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus possibles car votre commande aura déjà été transmise...

  • Que faire en cas de vol de votre appareil Ring

    Ring a mis en place une procédure et une politique contre le vol destinées à vous aider à obtenir un appareil Ring de remplacement gratuit dès que possible après le vol de votre appareil Ring. La suite de cet article contient les étapes que vous devrez suivre.  Déclarez immédiatement le vol à la...

  • Je souhaite récupérer des appareils Ring ou modifier leur propriétaire

    Si vous essayez de configurer une sonnette vidéo ou une caméra de surveillance Ring dans l'application Ring et que l'appareil semble être enregistré auprès d'une autre personne, il existe plusieurs solutions : Si vous êtes en contact avec l'ancien propriétaire :Demandez-lui de désinstaller le ou...

  • Mot de passe de votre compte Ring oublié

    Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Ring, il est inutile de vous inquiéter. Cet article vous explique comment réinitialiser votre mot de passe et accéder à nouveau à votre compte. Pour réinitialiser votre mot de passe, procédez comme suit : Assurez-vous d'avoir accès à l'adresse e...

  • Association de votre compte Ring à votre compte Amazon

    Vous pouvez associer votre compte Ring à votre compte Amazon afin d'accéder à certaines fonctionnalités Amazon via votre application Ring. Cet article répond aux questions les plus fréquemment posées concernant l'association à un compte Amazon. Comment associer mon compte Ring à mon compte Amazo...

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