La batterie de la sonnette vidéo peut surchauffer lorsque des vis incorrectes sont utilisées pour l’installation, ce qui présente des risques d’incendie et de brûlure. Le présent rappel vise les caméras de sonnette intelligente Ring Video Doorbell (2e génération), numéro de modèle 5UM5E5. Seuls l...

La confidentialité, la sécurité et le contrôle des utilisateurs sont fondamentaux pour Ring. C'est pourquoi nous recherchons toujours des moyens de protéger votre compte. Si vous avez reçu un message vous informant que le mot de passe que vous utilisez pour votre compte Ring a été compromis et qu...

Les caméras Ring, les sonnettes Ring, la base Ring Alarm et les Ring Chimes reçoivent des mises à jour de sécurité logicielle garanties jusqu'à au moins quatre ans après la dernière mise en vente de l'appareil sur nos sites Web.La sécurité de votre appareil est une priorité. Votre caméra Ring, vo...

  Assistance client Voir les dépannages à effectuer soi-même   Obtenez de l'aide dès maintenant Appelez-nous Heures d'ouverture     Appelez-nous Pour nous contacter, appelez le numéro correspondant à votre pays dans la liste ci-dessous.   États-Unis +1 800 656 1918...

L'article suivant apporte des réponses à la plupart des questions posées au sujet des produits Ring. Le cas échéant, la FAQ inclut des liens vers des articles qui vous aideront à trouver des informations supplémentaires. Si vous souhaitez savoir quel appareil Ring vous possédez à l'aide de l'appl...

  Assistance client Voir les dépannages à effectuer soi-même   Obtenez de l'aide dès maintenant Appelez-nous Heures d'ouverture     Appelez-nous Pour nous contacter, appelez le numéro correspondant à votre pays dans la liste ci-dessous.   États-Unis +1 800 656 1918...

Important : Assurez-vous que votre application Ring est à jour sur la dernière version et suivez les instructions au bas de cette page pour voir si la fonctionnalité de désactivation est disponible. Veuillez lire toutes les instructions AVANT de désactiver votre appareil pour éviter de perdre l'a...

Si vous essayez de configurer une sonnette vidéo ou une caméra de surveillance Ring dans l'application Ring et que l'appareil semble être enregistré auprès d'une autre personne, suivez les étapes ci-dessous pour devenir propriétaire.  Assurez-vous de disposer de la dernière version de l'applicat...

Si vous avez été déconnecté de l'application Ring, vous pouvez vous reconnecter à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe de votre compte Ring. Suivez les étapes indiquées pour vérifier votre compte. Vous recevrez un code de vérification par e-mail ou par SMS pour terminer le processus de c...

Vous pouvez associer votre compte Ring à votre compte Amazon afin d'accéder à certaines fonctionnalités Amazon via votre application Ring. Cet article répond aux questions les plus fréquemment posées concernant l'association à un compte Amazon. Comment associer mon compte Ring à mon compte Amazo...