Ce qu'il faut savoir
  • Alertes d'événements personnalisées (bientôt disponible)

    La nouvelle fonctionnalité d'alertes d'événements personnalisées sera disponible en 2022 pour les abonnés Ring Protect. Grâce aux alertes d'événements personnalisées, votre Ring Spotlight Cam Battery peut apprendre à identifier l'état spécifique d'un objet situé dans son champ de vision. Par exem...

  • Bienvenue dans l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un client de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer la sécurité de votre domicile. Vous devez tout d'abord configurer votre nouvel appareil dans l'application Ring. Si v...

  • Télécharger l'application Ring

    Lorsque vous cliquez sur le lien ring.com/app, la version correspondant à votre système d'exploitation se télécharge automatiquement. Remarque : L'application Ring est gratuite, mais pour la télécharger, vous aurez peut-être besoin du nom d'utilisateur et du votre mot de passe que vous utilisez p...

  • Guide visuel de l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un utilisateur de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer le périmètre de sécurité Ring autour de chez vous. Maintenant que vous avez téléchargé l'application Ring, permett...

  • Informations sur le Centre de contrôle Ring

    Le Centre de contrôle de l'application mobile Ring permet aux utilisateurs Ring d'afficher et de gérer leurs appareils mobiles, ordinateurs et tablettes autorisés, ainsi que les services tiers liés à leurs comptes Ring. L'article suivant répond aux questions les plus fréquemment posées sur le Ce...

  • Ring et l'accès aux contacts de votre téléphone

    L'application Ring demande l'accès à la liste de contacts de mon téléphone. Pourquoi Ring a besoin de cet accès ?Ring ne demande l'accès à la liste de vos contacts téléphoniques que lorsque vous installez Ring Alarm. Pour simplifier le processus de configuration, Ring Alarm vous demandera l'autor...

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Comment utiliser
  • Comment recevoir des notifications de colis ?

    Les notifications de colis sont désormais disponibles sur certaines sonnettes vidéo Ring. Elles vous avertissent lorsqu'un colis est laissé dans un lieu spécifique près de votre appareil. Pour commencer à recevoir des notifications de colis, vous aurez besoin d'un abonnement Ring Protect Pro, d'u...

  • Activation des notifications Push sur Ring.com

    Les notifications Push sont des alertes provenant des appareils Ring qui sont envoyées sur le bureau de votre ordinateur lorsque vous êtes connecté à votre compte Ring. Les notifications Push peuvent être activées sur un navigateur Web compatible. Elles informent des événements se produisant sur ...

  • Erreur lors de la configuration, l'appareil est toujours enregistré auprès de son propriétaire

    Si vous recevez un message indiquant que votre appareil est enregistré auprès d'une autre personne lors de la configuration, suivez les instructions de l'application Ring pour en savoir plus sur les transferts d'appareils et demander un transfert au propriétaire actuel. Si vous avez la possibilit...

  • Comment générer un autre code de vérification pour votre compte Ring

    Chez Ring, nous prenons au sérieux votre vie privée et la sécurité de vos données. Nous lançons un nouveau processus de récupération de compte qui vous permet de vous connecter à votre compte, au cas où vous ne pourriez pas recevoir votre code de vérification de compte sur un ancien téléphone ou ...

  • Comment télécharger et utiliser une application d'authentification

    Qu'est-ce qu'une application d'authentification ? Les applications d'authentification sont installées sur les appareils mobiles, les PC et les ordinateurs portables et sont utilisées dans le cadre d'un processus de sécurité en ligne appelé vérification en deux étapes. L'objectif de la vérificatio...

  • Autres méthodes pour obtenir un code de vérification de compte Ring

    Pour protéger votre compte, une vérification en deux étapes est requise. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Ring avec votre méthode de vérification habituelle en deux étapes, vous pouvez essayer une autre méthode pour obtenir un code de vérification.   Vérification d...

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Comment réparer
  • Solutions pratiques à mettre en place soi-même afin de résoudre les problèmes fréquents

    Voici quelques solutions étape par étape à utiliser aujourd'hui et à l'avenir à partir du centre d'assistance Ring.     Problèmes de wifi et de configuration Articles les plus pertinents au sujet des sonnettes vidéo et les caméras de surveillance Ring Comment vous reconnecter au wifi ou modifie...

  • Comment vérifier la connexion Internet de votre appareil mobile

    Vérifier votre connexion Internet iPhone - Apple iPad - Apple  Android - appareil mobile ou tablette Comment activer/désactiver le mode avion iPhone - Apple iPad - Apple Android - appareil mobile ou tablette Comment supprimer un réseau VPN iPhone/iPad - Apple   Android - appareil mobile ou tablette

  • Comment modifier le canal de votre routeur

    Les routeurs wifi diffusent des signaux dans les fréquences 2,4 et 5 GHz. Une connexion de 2,4 GHz se déplace plus loin à une vitesse inférieure. Une fréquence de 5 GHz fournit des vitesses plus rapides à une portée plus courte.Les fréquences 2,4 GHz et 5 GHz sont également divisées en canaux éti...

  • Dépannage de Geofence

    Si vous rencontrez des problèmes avec Geofence, cet article va vous aider à vous remettre sur la bonne voie.  Geofence fonctionne par intermittence. Comment procéder au dépannage ? De nombreux problèmes liés à Geofence peuvent être résolus en vérifiant et en modifiant les paramètres de votre sm...

  • Mauvaise qualité vidéo et système de lecture vidéo adaptative (Adaptive Video Play)

    Lorsque vous visualisez des vidéos dans la Chronologie de votre application Ring, vous avez besoin d'aller vite et d'accéder à l'image aussi rapidement que possible. C'est pourquoi l'application Ring est fournie avec une fonctionnalité Adaptive Video Play (de lecture vidéo adaptative). Cet articl...

  • Améliorer la connectivité de votre appareil Ring

    Chez Ring, nous veillons à ce que vous tiriez le meilleur parti de nos appareils. Cet article contient quelques suggestions pour vous aider à configurer votre appareil Ring afin de bénéficier de la meilleure connectivité et vitesse possible.  Généralement, ma connexion Internet est bonne, mais la...

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Ring & Alexa
  • Que faire si vos fonctionnalités Ring et Alexa s'arrêtent de fonctionner ?

    Si vous avez déjà activé la skill Ring dans votre application Alexa, mais qu'elle a cessé de fonctionner, il se peut que vous ayez un problème de connectivité. Si les fonctions Vidéo en direct automatique et Vidéo en direct ne se connectent pas, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le probl...

  • Configurez vos appareils Ring pour qu'ils fonctionnent avec Alexa

    Rendez votre maison plus intelligente en faisant fonctionner vos appareils Ring avec votre appareil compatible Alexa Amazon. Suivez les liens ci-dessous pour plus d'informations sur l'utilisation d'Alexa avec Ring. Les appareils Ring sont compatibles avec les appareils équipés d'Alexa tels que E...

  • Utiliser des appareils compatibles avec Amazon Alexa avec votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring

    Il est très simple de connecter des appareils Ring à votre appareil compatible avec Alexa, tel qu'Echo Show, Fire TV et les tablettes Fire. Pour ce faire, il vous suffit d'ajouter Ring comme Skill dans votre application Alexa. Vous pourrez alors contrôler vos appareils Ring à l'aide de commandes ...

  • Appareils dotés d'Alexa pris en charge par Ring

    Connecter vos appareils Ring à Alexa est très facile. Pour ce faire, vous devez ajouter Ring comme Skill dans votre application Alexa. Une fois cette opération effectuée, vous pouvez utiliser divers appareils dotés d'Alexa avec vos appareils Ring. Vous trouverez ci-dessous une liste des appareils...

  • Notifications de sonnette via Amazon Alexa

    Si vous souhaitez qu'Alexa sonne pour vous annoncer la présence d'un visiteur ou vous indiquer qu'un mouvement ou une personne ont été détectés, sachez que c'est tout à fait possible ! Cet article vous propose de découvrir comment vous intégrer cette fonctionnalité et répond aux questions fréquem...

  • Création d'une routine avec Alexa et votre appareil Ring

    Les routines sont une série de commandes que vous pouvez demander à Alexa d'effectuer lorsqu'elle est connectée à un appareil Ring. Les routines Alexa peuvent être utilisées à de nombreuses fins utiles.  Alexa peut également jouer de la musique automatiquement ou prononcer un message dès qu'une s...

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