Ressources utiles

Ce qu'il faut savoir
  • Compatibilité de l'application Ring avec les appareils mobiles

    Bénéficiez des dernières fonctionnalités de l'application Ring sur votre smartphone ou votre appareil mobile en suivant ces quelques conseils : 1. Gardez votre application Ring à jour 2. Mettez régulièrement à jour le système d'exploitation de votre appareil mobile3. Assurez-vous que votre appare...

  • Comment utiliser les fonctionnalités de confidentialité dans l'application Ring

    Chez Ring, la confidentialité est fondamentale. C'est pour cette raison que nous nous efforçons d'accompagner nos clients dans la protection de leurs comptes et de leurs informations. Nous encourageons également fortement nos clients à respecter la confidentialité de leurs voisins, ainsi que les ...

  • Alertes d'événements personnalisées (bientôt disponible)

    La nouvelle fonctionnalité d'alertes d'événements personnalisées sera disponible en 2022 pour les abonnés Ring Protect. Grâce aux alertes d'événements personnalisées, votre Ring Spotlight Cam Battery peut apprendre à identifier l'état spécifique d'un objet situé dans son champ de vision. Par exem...

  • Bienvenue dans l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un client de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer la sécurité de votre domicile. Vous devez tout d'abord configurer votre nouvel appareil dans l'application Ring. Si v...

  • Télécharger l'application Ring

    Lorsque vous cliquez sur le lien ring.com/app, la version correspondant à votre système d'exploitation se télécharge automatiquement. Remarque : L'application Ring est gratuite, mais pour la télécharger, vous aurez peut-être besoin du nom d'utilisateur et du votre mot de passe que vous utilisez p...

  • Guide visuel de l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un utilisateur de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer le périmètre de sécurité Ring autour de chez vous. Maintenant que vous avez téléchargé l'application Ring, permett...

Afficher les 48 articles

Comment utiliser
  • Utiliser le mode sombre dans l'application Ring

    Le lancement du mode sombre a commencé le 23 mai 2022 avec la version x.51 de l'application Ring. L'ensemble des utilisateurs pourra bénéficier du mode sombre sur leurs appareils iOS et Android dans les jours à venir. Utilisez ce lien pour vérifier que vous disposez de la dernière version de l'ap...

  • Comment recevoir des notifications de colis ?

    Les notifications de colis sont désormais disponibles sur certaines sonnettes vidéo Ring. Elles vous avertissent lorsqu'un colis est laissé dans un lieu spécifique près de votre appareil. Pour commencer à recevoir des notifications de colis, vous aurez besoin d'un abonnement Ring Protect, d'une ...

  • Activation des notifications Push sur Ring.com

    Les notifications Push sont des alertes envoyées sur le bureau de votre ordinateur par les appareils Ring lorsque vous êtes connecté à votre compte Ring. Les notifications Push peuvent être activées sur un navigateur Web compatible. Elles vous informent des événements se produisant sur votre prop...

  • Erreur lors de la configuration, l'appareil est toujours enregistré auprès de son propriétaire

    Si vous recevez un message indiquant que votre appareil est enregistré auprès d'une autre personne lors de la configuration, suivez les instructions de l'application Ring pour en savoir plus sur les transferts d'appareils et demander un transfert au propriétaire actuel. Si vous avez la possibilit...

  • Comment générer un autre code de vérification pour votre compte Ring

    Chez Ring, nous prenons au sérieux votre vie privée et la sécurité de vos données. Nous lançons un nouveau processus de récupération de compte qui vous permet de vous connecter à votre compte, au cas où vous ne pourriez pas recevoir votre code de vérification de compte sur un ancien téléphone ou ...

  • Comment télécharger et utiliser une application d'authentification

    Qu'est-ce qu'une application d'authentification ? Les applications d'authentification sont installées sur les appareils mobiles, les PC et les ordinateurs portables et sont utilisées dans le cadre d'un processus de sécurité en ligne appelé vérification en deux étapes. L'objectif de la vérificatio...

Afficher les 40 articles

Comment réparer
  • Modifier le numéro de téléphone de votre compte Ring

    Si vous avez récemment changé de numéro de téléphone, vous pouvez mettre à jour le numéro associé à votre compte Ring à partir du Centre de contrôle dans l'application Ring, ou sur Ring.com.Pour modifier votre numéro de téléphone dans l'application Ring : Appuyez sur les trois lignes (☰) en haut...

  • Correction des vidéos Ring Stick Up Cam qui s'affichent à l'envers

    Si la vidéo en direct et les vidéos de votre Ring Stick Up Cam s'affichent à l'envers, cela signifie que la caméra n'est pas installée correctement. Vous devez réinstaller votre caméra pour que la vidéo en direct et vos vidéos s'affichent correctement.  Tous les appareils Ring doivent être instal...

  • Solutions pratiques à mettre en place soi-même afin de résoudre les problèmes fréquents

    Voici quelques solutions étape par étape à utiliser aujourd'hui et à l'avenir à partir du centre d'assistance Ring.     Problèmes de wifi et de configuration Articles les plus pertinents au sujet des sonnettes vidéo et les caméras de surveillance Ring Comment vous reconnecter au wifi ou modifie...

  • Comment vérifier la connexion Internet de votre appareil mobile

    Vérifier votre connexion Internet iPhone - Apple iPad - Apple  Android - appareil mobile ou tablette Comment activer/désactiver le mode avion iPhone - Apple iPad - Apple Android - appareil mobile ou tablette Comment supprimer un réseau VPN iPhone/iPad - Apple   Android - appareil mobile ou tablette

  • Comment modifier le canal de votre routeur

    Les routeurs wifi diffusent des signaux dans les fréquences 2,4 et 5 GHz. Une connexion de 2,4 GHz se déplace plus loin à une vitesse inférieure. Une fréquence de 5 GHz fournit des vitesses plus rapides à une portée plus courte.Les fréquences 2,4 GHz et 5 GHz sont également divisées en canaux éti...

  • Les modèles Chime et Chime Pro (1re et 2e génération) ne peuvent plus être connectés entre les différents emplacements

    Les produits Ring Chime et Ring Chime Pro (1re et 2e génération) sont dédiés à leurs emplacements au sein du domicile. Les Emplacements (identifiés par différentes adresses) vous permettent de regrouper vos appareils Ring en fonction de leur emplacement physique dans l'application Ring. Une camér...

Afficher les 29 articles

Ring & Alexa
  • Configurez vos appareils Ring pour qu'ils fonctionnent avec Alexa

    Rendez votre maison plus intelligente en faisant fonctionner vos appareils Ring avec votre appareil compatible Alexa Amazon. Suivez les liens ci-dessous pour plus d'informations sur l'utilisation d'Alexa avec Ring. Les appareils Ring sont compatibles avec les appareils équipés d'Alexa tels que E...

  • Création d'une routine avec Alexa et votre appareil Ring

    Les routines sont une série de commandes que vous pouvez paramétrer pour qu'Alexa les exécute lorsqu'elle est connectée à un appareil Ring, tel qu'une sonnette vidéo ou une caméra de surveillance. Elles sont généralement déclenchées par un événement tel que la détection de mouvements. Les routine...

  • Appareils dotés d'Alexa pris en charge par Ring

    Connecter vos appareils Ring à Alexa est très facile. Pour ce faire, vous devez ajouter Ring comme Skill dans votre application Alexa. Une fois cette opération effectuée, vous pouvez utiliser divers appareils dotés d'Alexa avec vos appareils Ring. Vous trouverez ci-dessous une liste des appareils...

  • Que faire si vos fonctionnalités Ring et Alexa s'arrêtent de fonctionner ?

    Si vous avez déjà activé la skill Ring dans votre application Alexa, mais qu'elle a cessé de fonctionner, il se peut que vous ayez un problème de connectivité. Si les fonctions Vidéo en direct automatique et Vidéo en direct ne se connectent pas, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le probl...

  • Comment connecter des appareils compatibles avec Amazon Alexa à vos appareils Ring

    Vous pouvez connecter votre Amazon Echo Show, votre Fire TV ou votre tablette Fire à votre appareil Ring et utiliser les commandes vocales Alexa pour répondre à votre porte, parler à vos visiteurs, accéder à la vidéo en direct en provenance de votre caméra, et plus encore.Découvrir plus d'appare...

  • Notifications de sonnette via Amazon Alexa

    Si vous souhaitez qu'Alexa sonne pour vous annoncer la présence d'un visiteur ou vous indiquer qu'un mouvement ou une personne ont été détectés, sachez que c'est tout à fait possible ! Cet article vous propose de découvrir comment vous intégrer cette fonctionnalité et répond aux questions fréquem...

Afficher les 9 articles