Comment télécharger et utiliser une application d'authentification

Qu'est-ce qu'une application d'authentification ?

Les applications d'authentification sont installées sur les appareils mobiles, les PC et les ordinateurs portables et sont utilisées dans le cadre d'un processus de sécurité en ligne appelé vérification en deux étapes. L'objectif de la vérification en deux étapes est de vous protéger contre les connexions non autorisées à votre compte Ring. Les applications d'authentification génèrent des codes d'accès à six chiffres à usage unique toutes les 30 secondes, qui peuvent être utilisés pour se connecter à un compte. Cela permet d'empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre compte.

Où trouver et télécharger une application d'authentification

Vous pouvez rechercher des applications d'authentification en ligne et en télécharger une depuis l'App Store iOS (Apple/iPhone) ou Google Play pour Android.

Voici quelques-unes des applications d'authentification les plus connues : Google Authenticator, Twilio Authy, Microsoft Authenticator et LastPass Authenticator.

Une fois votre application d'authentification téléchargée, réglez votre méthode de vérification en deux étapes sur « application d'authentification » dans l'application Ring ou sur Ring.com en suivant les instructions détaillées ci-dessous. Cette opération est plus simple si vous utilisez deux appareils en même temps, par exemple en téléchargeant une application d'authentification sur votre appareil mobile et en utilisant un ordinateur portable ou de bureau connecté à Ring.com. Connectez-vous à Ring.com en utilisant le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux que vous utilisez pour vous connecter à l'application Ring.

Utilisation de deux appareils : votre appareil mobile pour l'application d'authentification et un navigateur Web sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou un appareil mobile connecté à Ring.com

Remarque : vous pouvez également utiliser deux appareils mobiles différents, comme un smartphone et une tablette.

Après avoir téléchargé une application d'authentification, rendez-vous sur Ring.com depuis votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou un navigateur mobile. Pour effectuer cette opération, gardez le mot de passe de votre compte Ring à portée de main. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour Ring.com sont les mêmes que ceux que vous utilisez pour l'application Ring.

Important : ne partagez jamais le mot de passe de votre compte Ring avec qui que ce soit. Aucun employé, agent ou responsable de la communauté Ring ne vous demandera jamais votre mot de passe.

Utilisation d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable sur Ring.com

• Connectez-vous à votre compte en haut à droite
• Cliquez sur Compte en haut à droite
• Cliquez sur Centre de contrôle
• Cliquez sur Vérification du compte
• Cliquez sur Application d'authentification
• Saisissez le mot de passe de votre compte Ring
• Lorsque l'écran affiche Ajouter Ring à votre application d'authentification, ouvrez l'application d'authentification sur votre appareil mobile et appuyez sur Ajouter ou sur le signe plus (+)
  • Sélectionnez ensuite Scanner un code QR et utilisez l'appareil photo de votre smartphone pour scanner le code QR affiché sur Ring.com sur votre ordinateur
  • Sur votre ordinateur, cliquez sur Continuer , puis, dans la zone de vérification de votre ordinateur, saisissez le code à six chiffres Ring que l'application d'authentification affiche sur votre appareil mobile
• Une fois que vous avez ajouté Ring à l'application d'authentification, le message Opération réussie ! s'affiche
  • La prochaine fois que vous vous connectez à Ring.com, appuyez sur votre application d'authentification pour obtenir votre code numérique et terminer le processus de connexion

Utilisation d'un appareil mobile sur Ring.com

• Connectez-vous à votre compte en haut à droite
• Appuyez sur les trois lignes en haut à gauche
• Appuyez sur Centre de contrôle
• Appuyez sur Vérification du compte
• Appuyez sur Application d'authentification
• Saisissez le mot de passe de votre compte Ring
• L'écran suivant affiche Ajouter Ring à votre application d'authentification
  • Sélectionnez ensuite Scanner un code QR et utilisez l'appareil photo de votre smartphone pour scanner le code QR qui s'affiche sur Ring.com sur votre ordinateur
    • Lors de la configuration, si la question Quel type de compte ajoutez-vous ? s'affiche, choisissez Autres comptes
    • Selon l'application d'authentification que vous utilisez, vous pouvez voir Saisir la clé ou Saisir le code manuellement. Ignorez cette option si vous scannez le code QR.
      • Passez sur votre application d'authentification et appuyez sur Ajouter ou sur le signe plus (+)
• Revenez à Ring.com
• Saisissez le code à six chiffres Ring fourni par l'application d'authentification dans la zone du code de vérification sur Ring.com
• Une fois que vous avez ajouté Ring à l'application d'authentification, le message Opération réussie ! s'affiche
  • La prochaine fois que vous vous connectez à Ring.com, accédez à votre application d'authentification pour obtenir votre code de connexion numérique

Utilisation d'un appareil mobile et de votre application Ring

Ces instructions concernent l'utilisation de l'application Ring et de l'application d'authentification sur le même appareil.

Remarque : cette opération est plus facile à exécuter si vous utilisez deux appareils différents en même temps, comme un smartphone et un ordinateur portable ou un smartphone et une tablette. Si vous disposez de deux appareils, vous pouvez utiliser les instructions pour deux appareils décrites en haut de cette page.

Après avoir téléchargé une application d'authentification, ayez votre mot de passe Ring à portée de main pour ajouter Ring à votre application d'authentification. Cette opération implique d'alterner entre l'application d'authentification et votre application Ring. Gardez à l'esprit que selon l'application d'authentification que vous choisissez et l'appareil dont vous disposez, les étapes à suivre et la terminologie utilisée peuvent être légèrement différentes de celles indiquées ci-dessous.

• Ouvrez votre application Ring.
• Appuyez sur les trois lignes en haut à gauche
• Appuyez sur Centre de contrôle
• Appuyez sur Vérification du compte
• Appuyez sur Application d'authentification et suivez les instructions
• Saisissez le mot de passe de votre compte Ring
• L'écran suivant affiche Ajouter Ring à votre application d'authentification
  • Passez sur votre application d'authentification et sélectionnez Ajouter ou le signe plus (+), puis Saisir une clé de configuration
    • Lors de la configuration, si la question Quel type de compte ajoutez-vous ? s'affiche, choisissez Autres comptes
    • Selon l'application d'authentification que vous utilisez, vous pouvez voir Saisir la clé ou Saisir le code manuellement
  • Collez la clé de configuration dans l'application d'authentification
  • Si vous configurez l'application d'authentification sur le même appareil, appuyez sur Copier la clé dans votre application Ring
• Revenez dans l'application Ring
• Saisissez le code à six chiffres Ring fourni par l'application d'authentification dans la zone du code de vérification
• Une fois que vous avez terminé le processus, le message Opération réussie ! s'affiche et vous informe que vous recevrez des codes de vérification de votre application d'authentification
  • Une fois la configuration réussie, lorsque vous vous connectez à votre compte Ring, appuyez sur votre application d'authentification pour obtenir le code de vérification

Protection supplémentaire contre les abus en ligne automatisés

Un CAPTCHA est un système particulier qui aide à prévenir la fraude et les activités malveillantes en ligne. Vous avez peut-être déjà rencontré un CAPTCHA en vous connectant à votre banque ou à d'autres comptes en ligne. Le CAPTCHA peut vous demander de cocher la case « Je ne suis pas un robot » ou de résoudre un casse-tête visuel afin que le système sache qu'un humain essaie de se connecter à un compte. Cela permet d'empêcher les systèmes automatisés d'accéder aux informations liées au compte.