Inspection du câble flexible de la Door View Cam

Cliquez ici pour obtenir des instructions sur le remplacement du câble flexible.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Door View Cam, il est possible que le câble flexible ait été endommagé lors de l'installation de l'appareil. Cet article présente les symptômes d'un câble endommagé et décrit la procédure d'inspection de votre câble flexible afin de détecter d'éventuels problèmes.

Symptômes d'un câble flexible endommagé

En fonction de l'endroit où votre câble flexible est endommagé, vous pouvez rencontrer, entre autres, les problèmes suivants :

La vidéo ne renvoie aucune image, mais l'appareil se réactive toujours lorsque quelqu'un frappe à votre porte ou appuie sur le bouton de la sonnette.
Le voyant à l'avant s'allume lorsque vous appuyez sur le bouton, mais aucune tonalité ne retentit sur votre appareil mobile, même si les notifications Ring sont activées.
La caméra infrarouge ne s'allume pas la nuit même si le paramètre des lumières infrarouges est activé.
L'appareil ne détecte aucun mouvement même si la fonction de détection de mouvements et les notifications de mouvements sont activées.
Le fait d'appuyer sur le bouton situé à l'avant n'a aucun effet.
Le voyant ne s'allume pas, mais une notification s'affiche sur votre appareil mobile lorsque vous appuyez sur le bouton situé à l'avant, même si cela réactive l'appareil.

Pour accéder au câble flexible :

Retirez le cache de la batterie de la partie intérieure de la Door View Cam en le pinçant des deux côtés et en le tirant vers vous. Le cache doit se détacher sans forcer.
Faites glisser la batterie hors de la partie inférieure de votre Door View Cam.
Saisissez avec précaution le connecteur en plastique à l'extrémité du câble et retirez-le du port.

Remarque : le câble est fragile, veillez donc à ne pas trop le plier ni le détériorer lorsque vous le retirez du port de connecteur.

Inspection du câble flexible

Les images suivantes illustrent les types d'endommagement les plus fréquemment causés au câble flexible. Si l'un d'eux se produit, remplacez le câble immédiatement.

Arrachement complet à n'importe quel endroit du câble.

Arrachement partiel le long du câble, qui se produit fréquemment sur la partie intérieure de l'appareil, mais cela peut également arriver à l'endroit où la partie extérieure entre en contact avec la porte.