Mettre à jour le microprogramme du pavé numérique Ring Alarm (toutes générations)

Il est parfois nécessaire de mettre à jour le microprogramme des appareils de votre système Ring Alarm. Le microprogramme est un logiciel qui s'exécute sur des appareils, tels que les pavés numériques Ring Alarm, et ces mises à jour nous aident à améliorer les performances et la stabilité de votre système Ring Alarm. La mise à jour de votre microprogramme est simple et votre domicile restera sécurisé tout au long du processus.

Pourquoi les mises à jour des pavés numériques sont-elles effectuées uniquement lorsque le système Ring Alarm est désactivé ?

Afin de maintenir la sécurité de votre domicile, les mises à jour du microprogramme sont effectuées uniquement lorsque votre système Ring Alarm est désactivé. Vous pouvez programmer des mises à jour à tout moment et continuer à utiliser votre système Ring Alarm comme d'habitude, en l'activant et en le désactivant¹ lorsque vous en avez besoin. Si plusieurs pavés numériques nécessitent des mises à jour, elles sont effectuées l’une après l’autre.

Les pavés numériques ne pouvant pas être utilisés pour activer et désactiver¹ le système pendant le processus de mise à jour du microprogramme, vous pouvez utiliser votre application Ring pour activer et désactiver¹ le système, si nécessaire, pendant la mise à jour.

Avant de commencer

• Alimentation suffisante

   : avant de commencer les mises à jour, assurez-vous que chaque pavé numérique est suffisamment alimenté. Votre pavé numérique doit également être débranché puis rebranché avant de commencer.
  • Si votre pavé numérique ne se réactive pas, insérez une épingle dans l'orifice du bouton de réinitialisation situé à l'arrière et appuyez rapidement. Une fois la mise à jour commencée, laissez votre pavé numérique branché jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée.
• Propriétaires uniquement :

  seuls les propriétaires de systèmes Ring Alarm peuvent gérer les mises à jour du microprogramme. Si vous êtes un utilisateur en partage, demandez au propriétaire d'effectuer les mises à jour nécessaires.
• Utiliser l'application :

  pendant la mise à jour du clavier, vos utilisateurs en partage devront utiliser l'application pour activer et désactiver le système. Les utilisateurs invités ne pourront pas utiliser le clavier.

Comment mettre à jour le microprogramme de votre pavé numérique

Commencez par débrancher votre pavé numérique, puis rebranchez-le.

1. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.

2. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.

3. Appuyez sur Appareils connectés.

4. Dans la liste des appareils Ring Alarm, appuyez sur la barre d'état bleue en bas de l'écran.
5. Appuyez ensuite sur un pavé numérique pour lequel des mises à jour d'appareils sont disponibles.
6. Appuyez sur

   Programmer la mise à jour

   et suivez les instructions.

Lorsque votre pavé numérique télécharge une mise à jour depuis la station de base, le voyant LED Ring du pavé numérique clignote lentement en blanc. Il continue tout au long du processus. Une fois l'opération terminée, le pavé numérique reprend son fonctionnement normal en affichant l'état du système, ce qui vous permet de l'activer/de le désactiver¹, etc.

Informations supplémentaires sur les mises à jour du microprogramme

Chaque fois que des mises à jour du microprogramme sont disponibles pour vos pavés numériques Ring Alarm, un point rouge s'affiche dans le menu hamburger. Lorsque vous appuyez sur le menu hamburger (≡), une icône en forme de cercle rouge s'affiche avec un chiffre en regard de « Appareils ». Appuyez sur « Appareils » pour accéder à la liste des appareils où le texte d'état « Mises à jour d'appareil disponibles » s'affiche en bleu sous votre base. Lorsque vous appuyez sur votre base pour accéder à la liste des appareils Ring Alarm, une barre d'état bleue vous indique où gérer les mises à jour du microprogramme. Appuyez sur la barre bleue pour accéder à un écran où vous pouvez afficher et gérer toutes les mises à jour du microprogramme de votre appareil Ring Alarm.

Pour commencer à programmer les mises à jour de vos pavés numériques, appuyez sur le nom de chaque pavé numérique. S'affichent alors des informations supplémentaires sur le processus de mise à jour, telles que la durée de la mise à jour, ainsi qu'un bouton pour programmer la mise à jour. La mise à jour du pavé numérique prend environ 20 minutes.

Lorsque vous avez programmé la mise à jour d'un pavé numérique, la mise à jour est placée en file d'attente et se lance lorsque votre système est désactivé et qu'aucune mise à jour d'appareil n'est en cours. Vous pouvez programmer plusieurs mises à jour de pavé numérique, mais là encore, vous ne pouvez lancer qu'une seule mise à jour du pavé numérique ou de l'appareil à la fois.

Une fois que vous avez programmé la mise à jour de tous vos appareils, leur lancement se fait automatiquement. Vous recevez des notifications lorsque les mises à jour sont terminées et vous pouvez consulter la progression des mises à jour à tout moment dans l'application.

Autres facteurs importants

• Activation pendant les mises à jour programmées :

  vous avez la possibilité d'activer votre Ring Alarm même si des mises à jour sont programmées. Si votre Ring Alarm est activée alors que la mise à jour programmée du pavé numérique doit commencer, la mise à jour se lance lors de votre prochaine désactivation.
• Activation pendant la mise à jour du pavé numérique :

  pendant la mise à jour du pavé numérique, vous devez utiliser votre application Ring pour activer et désactiver le système.

  ¹
• Annuler à tout moment :

  si vous devez annuler une mise à jour du microprogramme avant son début, vous pouvez vous rendre dans l'application et appuyer sur

  X

  en regard de Pavés numériques avec « Mises à jour programmées » ou « Mise à jour en cours ». Une fois la mise à jour annulée, vous devez la reprogrammer ultérieurement.

Dépannage

Parfois, votre pavé numérique peut nécessiter une action pour lancer la mise à jour. Il vous suffit de débrancher puis rebrancher votre pavé numérique. Si votre pavé numérique est toujours en veille, vous devez utiliser un code PIN pour appuyer rapidement sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière.