L'abonnement Ring Protect Plus est un abonnement optionnel qui propose des services de surveillance assistée et d'enregistrement vidéo pour les appareils Ring.
Avec Ring Protect Plus, vous pouvez enregistrer jusqu'à 180 jours de vidéos Ring. Vous pouvez ainsi consulter vos notifications à votre convenance, même si vous en manquez une, et vous assurer que votre maison est toujours protégée.
L'article suivant présente en détail certaines des questions récurrentes concernant les abonnements au plan de protection Ring Protect Plus ainsi que la procédure de souscription au service.
Comment puis-je souscrire un plan de protection Ring Protect Plus ?
Cliquez ici pour souscrire un abonnement Ring Protect Plus.
Quelles sont les fonctionnalités proposées par le plan de protection Ring Protect Plus ?
Le tableau suivant énumère toutes les fonctions disponibles pour chaque abonnement :
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Inclus sans frais supplémentaires |
Abonnement Protect Basic |
Abonnement Protect Plus |
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| Garantie limitée d'un an | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notifications activées par les mouvements | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vidéos en temps réel avec le mode Vidéo en direct | ✓ | ✓ | ✓ |
| Système audio bidirectionnel | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protection antivol 1 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notifications de personnes (une alerte est envoyée lorsqu'une personne est détectée) | ✓ | ✓ | |
| Notifications améliorées (affiche l'aperçu photo d'une notification sans ouvrir l'application Ring) | ✓ | ✓ | |
| Historique vidéo jusqu'à 180 jours 2 | ✓ | ✓ | |
| Enregistrement et partage des vidéos | ✓ | ✓ | |
| Télécharger jusqu'à 50 vidéos Ring à la fois | ✓ | ✓ | |
| Capture d'instantanés 3 |
✓ | ✓ | |
| 10 % de réduction sur certains produits sur Ring.com 4 |
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| Surveillance assistée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour Ring Alarm 5, 6 |
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| Connectivité cellulaire pour Ring Alarm 5 |
✓ | ||
| Extension de garantie pour les appareils éligibles 7 |
✓ |
Comment puis-je récupérer ma remise de 10 % ?
Vous pouvez bénéficier de votre remise de 10 % en procédant comme suit :
- Connectez-vous ici.
- Cliquez sur le logo Ring dans le coin supérieur gauche de la page pour revenir à la page d'accueil.
- Ajoutez votre sélection au panier et passez au paiement.
- Vous devriez voir la remise de 10 % s'afficher sur le côté droit de la page, près du total.
Remarque : vous devez vous connecter à votre compte avant d'ajouter un appareil au panier.
Dois-je souscrire au plan de protection Ring Protect Plus ?
Non. L'abonnement à Ring Protect Plus Plan est entièrement facultatif. Même si vous ne disposez d'aucun abonnement au plan de protection Ring, vous pouvez consulter le direct de votre caméra et recevoir des notifications d'événements. Vous ne pourrez pas accéder aux vidéos enregistrées sans un plan de protection Ring.
Si je regroupe mes appareils Ring dans divers endroits, mon plan de protection Ring Protect Plus comprend-t-il tous les appareils ou dois-je souscrire à des abonnements séparés ?
Les abonnements Ring Protect Plus ne s'appliquent que pour un seul endroit. Par conséquent, si vous avez enregistré des appareils Ring dans plusieurs endroits (par exemple chez vous ou à une autre adresse privée), vous devrez souscrire des abonnements au plan de protection Ring séparés pour chaque groupe d'appareils.
Qu'est-ce que l'essai Ring Protect ?
L'essai Ring Protect est une période de 30 jours qui commence lorsque vous configurez une sonnette, une caméra ou une alarme Ring dans l'application Ring, sauf si vous êtes déjà abonné pour l'emplacement de ce nouvel appareil. Pendant la période d'essai, vous avez accès aux avantages de l'abonnement Ring Protect, vous pouvez notamment consulter, sauvegarder et partager les vidéos enregistrées sur d'autres appareils.
À la fin de la période d'essai de 30 jours, les vidéos sont supprimées, sauf si vous avez déjà souscrit à un abonnement Ring Protect. Pour éviter de perdre l'accès à vos vidéos enregistrées et aux fonctionnalités d'abonnement, assurez-vous de vous abonner à Ring Protect avant la fin de votre période d'essai. Pendant la période d'essai, vous pouvez souscrire à un abonnement Ring Protect et votre abonnement ne vous sera pas facturé avant la fin de la période d'essai.
Faut-il signer un contrat ou s'engager sur le long terme pour utiliser le plan de protection Ring Protect Plus ?
Non. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
Dois-je payer pour les tablettes, téléphones ou ordinateurs supplémentaires connectés à mon appareil Ring ?
Non. Vous pouvez connecter autant de smartphones ou de tablettes que vous le souhaitez à un même appareil Ring.
Que vont devenir mes enregistrements si je ne m'abonne pas ?
Si vous ne vous abonnez pas à un plan de protection Ring d'ici la fin de l'essai gratuit, toutes vos vidéos seront effacées et les nouveaux événements ne seront pas conservés.
Même sans abonnement, vous pourrez recevoir des notifications d'activation de sonnette et de mouvement sur votre appareil mobile et consulter la Vidéo en direct sur demande de vos produits Ring.
Si je ne souscris pas au plan de protection Ring, vais-je quand même recevoir des notifications ?
Oui. Vous recevrez toujours des notifications en temps réel lorsque des visiteurs appuieront sur votre sonnette ou déclencheront les capteurs de mouvements.
L'ajout de capteurs, pavés numériques ou détecteurs de mouvements supplémentaires affectera-t-il le tarif mensuel de l'abonnement Ring Protect Plus ?
Non. Vous pouvez connecter autant d'appareils que vous le souhaitez à votre système Ring Alarm (dans la limite de la capacité maximale programmée), sans que votre tarif mensuel ne soit affecté.
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1. Des conditions générales s'appliquent. En savoir plus sur la Protection antivol ici.
2. Vous pourrez augmenter la durée de stockage dans le cloud des vidéos Ring enregistrées après le 1er juillet 2022 jusqu'à 180 jours maximum (durée précédente de 30 jours). Le stockage vidéo est défini par défaut sur 30 jours, sauf si vous modifiez manuellement vos paramètres de stockage vidéo. Modifier la durée de votre stockage vidéo affecte uniquement les vidéos enregistrées après avoir réglé la durée de stockage. Pour modifier la durée de stockage de vos vidéos, connectez-vous à votre compte Ring ou accédez à l'application Ring puis au centre de contrôle. En savoir plus sur la durée de stockage vidéo.
Si vous souhaitez conserver certaines vidéos importantes au-delà de cette période, il vous suffit de les télécharger sur votre PC ou votre mobile. Vous pouvez le faire à partir de l'application Ring ou en vous rendant sur Ring.com en vous connectant à votre compte. Vous ne pouvez pas télécharger plusieurs vidéos via l'application Ring. Cette opération est uniquement possible sur Ring.com.
3. Ring prend des instantanés récurrents tout au long de la journée pour que vous puissiez voir ce qu'il se passe entre les événements activés par mouvement (vidéos) dans votre historique des événements. Ces photos sont stockées sur votre compte pendant sept jours maximum. Si vous souhaitez conserver les photos les plus importantes au-delà de ces sept jours, il suffit de les télécharger sur votre PC ou votre appareil mobile.
4. La réduction de 10 % sur Ring.com est activée pour les abonnés Ring Protect Basic ou Plus et les personnes qui utilisent la version d'essai de Ring Protect. Des conditions générales s'appliquent.
5. Le système Ring Alarm est disponible dans certains pays.
6. Vous devez disposer d'un système Ring Alarm pour bénéficier du service de surveillance assistée. Cliquez ici pour obtenir la liste des pays où la surveillance assistée est disponible.
7. L'extension de garantie est valable uniquement si votre appareil Ring se trouve sous garantie au moment de souscrire un plan de protection Ring Protect Plus. Une fois la garantie initiale expirée, l'appareil sera couvert par l'abonnement Ring Protect Plus jusqu'à votre demande de résiliation de celui-ci. Les appareils qui ne sont pas de la marque Ring et autres appareils tiers ne sont pas couverts par l'extension de garantie.
En savoir plus et comparer les abonnements Ring Protect Basic et Ring Protect Plus.