Comprendre les valeurs RSSI et la force du signal wifi

Cet article vous aidera à comprendre le relevé de votre indicateur RSSI (Received Signal Strength Indicator) et à optimiser la puissance de votre signal wifi.

Vous pouvez vérifier votre RSSI dans l'application Ring :

  • Appuyez sur les trois lignes en haut à gauche
  • Appuyez sur Appareils
    • Sélectionnez l'un de vos appareils Ring
  • Appuyez sur Intégrité de l'appareil.
  • Sous réseau, recherchez Intensité du signal

Pour indiquer la puissance de la connexion, votre numéro RSSI dans l'application Ring s'affiche en vert, orange ou rouge. Si vous êtes complètement déconnecté du wifi, vous pouvez vous reconnecter dans cette même section de l'application Ring.

Des solutions rapides et simples pour améliorer la puissance du signal wifi.

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Déplacez le routeur de l'arrière du canapé
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Sortez le routeur du placard     

Remarque : Les sonnettes vidéo et les caméras de surveillance Ring sont conçues pour être utilisées avec votre réseau wifi domestique, et non avec un point d'accès pour appareil mobile. L'utilisation d'un point d'accès plutôt que d'un réseau wifi domestique peut entraîner des échecs répétés de configuration ou provoquer des déconnexions à répétition de votre appareil Ring.

Symptômes d'un signal wifi de faible puissance

Sonnettes vidéo et caméras de surveillance Ring

  • Des problèmes de connexion peuvent affecter la vidéo en direct.
  • L'appareil peut se déconnecter du wifi et avoir des difficultés à se reconnecter
  • La qualité vidéo ou audio peut être réduite ou déformée.
  • Vos notifications peuvent être retardées ou vous pouvez manquer des événements de mouvement.

Ring Chime Pro

  • Si la connexion wifi de votre Chime Pro est mauvaise, vous pouvez rencontrer les mêmes symptômes que ceux indiqués ci-dessus, même si le signal de connexion de votre appareil au Chime Pro semble fort.
  • Le Chime Pro peut se déconnecter du wifi et avoir des difficultés à se reconnecter

Causes d'un signal wifi de faible puissance

Trois principaux facteurs peuvent affecter la qualité de votre signal wifi :

  1. Obstacles physiques, par exemple, si votre routeur se trouve à l'intérieur d'un placard ou derrière un meuble.
  2. Autres appareils électroniques essayant de se connecter au même signal wifi.
  3. Réseaux wifi concurrents.                                                      

Obstacles physiques

Certains matériaux peuvent réduire la portée des signaux wifi, voire les bloquer.

    • Murs et sols très résistants en matériaux tels que le béton, la brique ou le métal.
    • Objets tels que les meubles, les aquariums, les bibliothèques et les miroirs.
    • Les grandes baies vitrées peuvent également provoquer des interférences.

Autres appareils électroniques

Téléviseurs, consoles de jeux, micro-ondes, téléphones portables, tablettes, ordinateurs, babyphones et autres appareils peuvent provoquer des interférences sur votre réseau wifi, car ils reçoivent tous un signal du même routeur. 

Réseaux wifi concurrents

si vous vivez dans une zone densément peuplée ou un appartement, il peut y avoir des douzaines de réseaux wifi autour de vous, susceptibles de causer des interférences et d'affecter la qualité de votre réseau. Si vous voyez une longue liste de réseaux lorsque vous ouvrez le menu des options sans fil sur votre appareil mobile ou votre ordinateur, il est possible que vous soyez confronté à ce type d'interférences.

Conseils de dépannage wifi

Voici quelques conseils rapides qui peuvent vous aider à disposer d'un signal wifi plus puissant pour votre appareil Ring :

  • Essayez de placer votre routeur dans un autre emplacement (un mètre seulement peut faire une différence) ou placez le routeur plus en hauteur.
  • Si possible, rapprochez votre appareil Ring du routeur. La distance idéale entre un routeur et un appareil Ring est inférieure à 6 mètres.
  • Si votre routeur wifi dispose d'une antenne réglable, essayez de l'orienter dans plusieurs directions.
  • Envisagez de changer votre routeur pour un modèle plus performant, en particulier si vous l'avez depuis plusieurs années.
  • Examinez l'espace entre votre routeur et votre appareil Ring. S'il y a des objets en métal sur le chemin (comme un téléviseur ou un aquarium), déplacez-les de manière à ce que le signal du routeur ne soit pas bloqué.
  • Débranchez les autres appareils électroniques qui sont susceptibles de créer des interférences avec votre connexion.
  • Procurez-vous un amplificateur de wifi.
  • La plupart des routeurs sont automatiquement réglés pour passer sur le canal le moins encombré. Si cela n'est pas activé sur votre routeur, connectez-vous et activez cette fonction. Consultez la documentation de votre routeur si vous ne savez pas comment procéder.
  • Si vous pensez que vous risquez de subir des interférences d'autres appareils électroniques, essayez de les débrancher ou de les connecter directement à l'aide d'Ethernet pour libérer de la bande passante sur votre réseau wifi.
  • La plupart des appareils Ring sont conçus pour fonctionner avec un signal wifi de 2,4 GHz pour une portée optimale. D'autres appareils peuvent fonctionner en utilisant un signal de 5 GHz. Essayez de passer à un signal 5 GHz si votre appareil est compatible. 
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