Utiliser la vidéo en direct

La vidéo en direct vous permet de regarder en temps réel les vidéos provenant de vos sonnettes vidéo et de votre caméra de surveillance Ring, depuis l'application Ring ou sur Ring.com, sans abonnement Ring Protect. Les propriétaires de compte et les utilisateurs en partage peuvent accéder à la vidéo en direct.

Si vous disposez d'un abonnement Ring Protect, vous pouvez obtenir les enregistrements vidéo des actions et des événements de la vidéo en direct dans un délai allant de 1 à 2 minutes.




Actions disponibles dans la vidéo en direct

Selon l'appareil Ring que vous utilisez, certaines actions sont disponibles lorsque vous utilisez la vidéo en direct.

  • Activer le son : permet d'écouter ce qui se passe.
    • Sélectionnez le bouton Haut-parleur Icon_Audio_Dark.png pour l'activer.
  • Système audio bidirectionnel : parlez aux personnes qui se trouvent devant votre porte.
    • Sélectionnez le bouton Microphone mic_on__e993_.jpgpour commencer à parler.
  • Activer la sirène : déclenche l'alarme de la caméra de surveillance.
    • Sélectionnez le bouton Point d'exclamation  Icon_Siren_Dark.png et confirmez votre sélection dans la boîte de dialogue contextuelle.
  • Allumer la lumière : permet d'allumer vos projecteurs.
    • Sélectionnez le bouton Lumière Icon_Light_Dark.png pour allumer ou éteindre la lumière.

La vidéo en direct s'éteint automatiquement au bout de 10 minutes.

Comment utiliser la Vidéo en direct dans l'application ?

  1. Ouvrez l'application Ring.
  2. Appuyez sur une image instantanée provenant de votre sonnette ou caméra de surveillance. La vidéo en direct s'ouvre.
  3. Selon l'appareil que vous utilisez, certaines actions sont disponibles :
    • Activez le son en appuyant sur le bouton Haut-parleur (disponible pour les sonnettes et caméras de surveillance).
    • Utilisez le système audio bidirectionnel en appuyant sur l'icône Microphone (disponible pour les sonnettes et caméras de surveillance).
    • Allumez la lumière en appuyant sur le bouton Lumière (disponible pour les caméras de surveillance avec éclairage)
    • Activez la sirène en appuyant sur le bouton Point d'exclamation (disponible pour les caméras de surveillance).
  4. Pour arrêter la vidéo en direct, appuyez sur le bouton Éteindre la vidéo en direct.

Comment accéder à la vidéo en direct ? 

Si vous disposez de plusieurs sonnettes ou caméras de surveillance au même endroit (même adresse), vous pouvez accéder à la vidéo en direct pour chaque appareil séparément.

  1. Appuyez sur les trois lignes situées en haut à gauche de votre application Ring.
  2. Appuyez sur Appareils et sélectionnez une sonnette ou une caméra de surveillance.
  3. Appuyez sur Vidéo en direct.
  4. Selon l'appareil que vous utilisez, certaines actions sont disponibles :
    • Activez le son en appuyant sur le bouton Haut-parleur (disponible pour les sonnettes et caméras de surveillance).
    • Utilisez le système audio bidirectionnel en appuyant sur l'icône Microphone (disponible pour les sonnettes et caméras de surveillance).
    • Allumez la lumière en appuyant sur le bouton Lumière (disponible pour les caméras de surveillance avec éclairage)
    • Activez la sirène en appuyant sur le bouton Point d'exclamation (disponible pour les caméras de surveillance).
  5. Pour arrêter la vidéo en direct, appuyez sur le bouton Éteindre la vidéo en direct.

Utilisation de la vidéo en direct sur Ring.com

Les propriétaires de compte et les utilisateurs en partage peuvent également utiliser la vidéo en direct sur Ring.com, en s'identifiant avec le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'ils utilisent pour accéder à l'application Ring. 

Navigateurs pris en charge

La vidéo en direct n'est prise en charge que sur certains navigateurs. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir les informations de compatibilité les plus récentes.

Bureau


Google Chrome

Microsoft Edge

Opera

Mobile

Google Chrome (Android uniquement)

Samsung Internet

 

Actuellement, la vidéo en direct n'est pas prise en charge sur Safari (iOS, MacOS), Firefox (tous les systèmes d'exploitation) et Google Chrome (iOS).

Pour accéder à la vidéo en direct sur Ring.com :

  1. Connectez-vous à votre compte Ring en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez pour l'application Ring.
  2. Sélectionnez l'une des images instantanées qui s'affichent sous la section Caméras pour une caméra ou une sonnette ; la vidéo en direct s'ouvre.
  3. Selon l'appareil que vous utilisez, certaines actions sont disponibles :
    • Activez le son en sélectionnant le bouton Haut-parleur (disponible pour les sonnettes et caméras de surveillance).
    • Utilisez le système audio bidirectionnel en sélectionnant l'icône Microphone (disponible pour les sonnettes et caméras de surveillance).
    • Allumez la lumière en sélectionnant le bouton Lumière (disponible pour les caméras Spotlight ou Foodlight)
    • Activez la sirène de la caméra en sélectionnant le bouton Point d'exclamation. 
  4. Pour arrêter la vidéo en direct, sélectionnez le bouton Éteindre la vidéo en direct.

La vidéo en direct met du temps à s'afficher

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à la vidéo en direct rapidement, essayez de télécharger l'application Rapid Ring. L'application Rapid Ring fonctionne avec votre application Ring standard, mais elle vous permet d'obtenir des notifications et de répondre plus rapidement.

Désactivation de la vidéo en direct

Pour désactiver la vidéo en direct dans l'application Ring :

  1. Appuyez sur les trois lignes situées en haut à gauche.
  2. Sélectionnez Appareils et choisissez une caméra ou une sonnette.
  3. Appuyez sur Paramètres vidéo.
  4. Activez/désactivez Aperçu de la caméra pour la vidéo en direct.

La vidéo en direct est actuellement désactivée pour cet appareil. Reproduisez cette procédure pour les autres appareils, le cas échéant.

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