FAQ Ring Video Doorbell (1ère génération)

Pour voir une comparaison de la Ring Video Doorbell (1ère génération) et de la Ring Video Doorbell (2ème génération), cliquez ici.

Qu'est-ce que la Ring Video Doorbell ?

La Ring Video Doorbell offre un nouveau niveau de surveillance, en vous informant par l'intermédiaire de votre smartphone ou de votre tablette lorsque quelqu'un se trouve sur votre propriété. Votre Ring Video Doorbell vous permet de voir et de parler à toute personne se trouvant à votre porte d'entrée, où que vous soyez.

Cliquez ici pour plus d'informations.

Quelles sont les caractéristiques de la Ring Video Doorbell ?

  • Vidéo HD 720p
  • Détection de mouvement
  • Vue en direct
  • Vision nocturne infrarouge
  • Modèle résistant aux intempéries
  • Installation en quelques minutes - pas besoin d'outils spéciaux ou de faire appel aux services d'un professionnel
  • Garantie contre le vol
  • Fonctionne avec iOS et Android
  • Connexion Wi-Fi
  • Disponible en deux finitions modernes
  • Ne nécessite pas de connexion à une sonnette câblée

Caractéristiques du produit

  Ring Video Doorbell
Options d'alimentation Alimentation par batterie rechargeable ou câblage à une sonnette existante
Autonomie de la batterie En utilisation normale la batterie rechargeable peut durer plusieurs mois avant d'être rechargée. Cela dépend d'un certain nombre de facteurs liés à l'environnement de votre domicile, tels que la météo locale et le nombre d'activités capturées.
  8-24 VAC (40VA max) et 50 / 60Hz, DC, halogène et transformateurs d'éclairage de jardin non compatibles
Champ de vision 180 degrés à l'horizontale et 140 degrés à la verticale
Résolution vidéo 720 P HD
Couleurs La Ring Video Doorbell est fournie avec deux façades interchangeables : bronze vénitien et nickel satiné
Réseaux compatibles 2,4 GHz 802.11 b/g/n
Détection des mouvements Zones de détection de mouvements réglables
Vidéo en Direct disponible Oui
Dimensions 12,65 x 6,17 x 2,21 cm
Température de fonctionnement 20,5 degrés Celsius à 48,5 degrés Celsius
Remarque : Les appareils résistent également aux intempéries.
Alimentation

La Ring Doorbell peut-elle fonctionner avec une alimentation sur batterie ?

La Ring Video Doorbell se connecte au câblage de votre sonnette existante ou fonctionne à partir de sa batterie rechargeable intégrée. Une chargement complet de batterie dure environ 6 mois avec une utilisation régulière.

Installation De quoi ai-je besoin'a0pour installer ma Ring Video Doorbell ?

Tout ce dont vous avez besoin est inclus dans l'emballage :

  • Ring Video Doorbell\'a0
  • Câble micro USB
  • Support
  • Niveau miniature
  • Manche de tournevis
  • Embout de tournevis double
  • Vis
  • Chevilles de vis
  • Foret pour chevilles
  • Manuel d'utilisation
  • Diode

Est-ce que la Ring Video Doorbell utilise une diode pour les sonnettes numériques ?

Oui. La Ring Video Doorbell est fournie avec une diode incluse. Cliquez ici pour plus d'informations sur quand et comment utiliser la diode. 

Avec quelles sonnettes la sonnette de Ring est-elle compatible ?

La sonnette de Ring est compatible avec la plupart des kits de sonnettes mécaniques ou numériques qui utilisent un transformateur entre 8 et 24 volts CA. Les transformateurs CC ne sont pas pris en charge.

Configuration Internet requise

Avec quels types de réseau Wi-Fi la Ring Video Doorbell est-elle compatible ?

La Ring Video Doorbell est compatible avec les réseaux Wi-Fi 802.11 b/g/n fonctionnant sur une bande de fréquences de 2,4 gHz. Ring recommande la sécurité Wi-Fi WPA2.

Quelles est la vitesse internet recommandée pour la Ring Video Doorbell ?

velocidad mínima de carga recomendada de 2 Mbps por dispositivo.

Utilisation des données et abonnements pour l'enregistrement

La Ring Video Doorbell utilise-t-elle des données en permanence ou uniquement lorsqu'elle est activée ?

La Ring Video Doorbell utilise des données uniquement lorsqu'elle est activée par un mouvement ou lorsque vous accédez à la Vidéo en Direct. Si la Ring Video Doorbell ne détecte pas de mouvements ou n'est pas activée via l'application, elle n'utilisera pas de données.

La Ring Video Doorbell enregistre-t-elle les vidéos pour une visualisation ultérieure ?

C'est possible, toutefois, un abonnement au Plan de Protection Ring est nécessaire. Il s'agit d'un service en option qui vous permet de voir, enregistrer et partager jusqu'à 30 jours de vidéos.

Pour plus d'informations sur le Plan de Protection Ring et les abonnements disponibles, consultez S'abonner au Plan de Protection Ring.

Achats, remboursements et garanties Où puis-je commander la Ring Video Doorbell ?

Pour commander, allez sur\ https://en-uk.ring.com/collections/video-doorbells/products/video-doorbell?variant=3657948168203.

La Ring Video Doorbell dispose-t-elle d'une garantie ?

Est vendue avec une garantie limitée d'un an fournie par le fabricant. Si vous êtes un consommateur, la Garantie Limitée ne remet pas en question vos droits en tant que consommateur et est fournie en complément des garanties légales, notamment, si vous êtes un consommateur résidant en France, la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Plus d'infos ici.

Quelle est la politique de remboursement de Ring ?

À compter de la date de réception de la commande, vous avez 30 jours pour\ effectuer une demande de remboursement. Les frais de retour\ sont à votre charge.

Que se passe-t-il si ma sonnette vidéo est volée ?

En cas de vol, nous le remplacerons gratuitement. Veuillez simplement nous envoyer\ un exemplaire du rapport de police à theft@ring.com et nous vous enverrons une Ring Video Doorbell de remplacement.

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