Que se passe-t-il lorsque votre Ring Alarm se met hors ligne ?

Votre Ring Alarm est conçue pour protéger votre bien le plus précieux, votre maison. C'est pourquoi elle est équipée de deux systèmes d'urgence qui continueront à protéger votre maison même si des événements qui auraient normalement mis le système hors service se produisent.

Remarque :  si la base déconnecte, vous ne pourrez pas accéder à vos appareils ou les contrôler via l'application. 

Connexion cellulaire de secours¹

Votre Ring Alarm communique habituellement avec vous ou votre service de surveillance par Internet via le Wi-Fi ou un câble Ethernet. Chaque fois que votre base perd sa connexion à Internet, quelle qu'en soit la cause, un système de connexion cellulaire de secours s'active pour permettre au système de continuer à surveiller votre domicile.

Batterie de secours

Votre base comporte une batterie de secours qui permet à votre système de continuer à fonctionner en cas de panne de courant ou de débranchement accidentel de votre base. Lorsque la base commence à utiliser la batterie de secours, elle fonctionne normalement pendant quinze minutes. Au bout de quinze minutes, la base continue à surveiller vos capteurs et à envoyer des signaux d'alarme, mais elle arrête toutes les autres fonctions pour préserver l'autonomie de la batterie. En fonction de votre utilisation, la batterie dispose d'une autonomie suffisante pour une durée maximale de 24 heures.

Si votre base fonctionne sur la batterie de secours, l'icône de batterie sur la page Informations sur la base dans l'application Ring l'indique. De plus, l'icône d'alimentation de la base clignote en jaune lorsqu'elle fonctionne sur la batterie de secours.

Lorsque le courant revient, la batterie se recharge jusqu'à ce qu'elle atteigne sa capacité maximale.

Caractéristiques de la carte SIM 

Avec la connexion cellulaire de secours, vous restez protégé au cas où votre connexion Internet serait coupée. Nous utilisons pour cela une carte SIM AT&T, fournie avec la base Ring Alarm. 

Remarque : seule la carte SIM fournie fonctionne. Vous ne pouvez pas utiliser votre propre carte SIM ou une carte SIM provenant d'un autre fournisseur de services.