FAQ sur la sonnette générale
  • Différences entre la Ring Video Doorbell (1re génération) et la Ring Video Doorbell (2e génération)

    La Ring Video Doorbell (1re génération) et la Ring Video Doorbell (2e génération) ont des caractéristiques différentes, mais se ressemblent de face. Vous pouvez les distinguer en regardant à l'arrière de l'appareil.  Faites défiler cette page vers le bas pour consulter le tableau comparatif des f...

  • Comment reconnecter votre appareil Ring au Wi-Fi ou modifier votre réseau Wi-Fi

    Si votre appareil Ring est déconnecté de votre réseau Wi-Fi, il est généralement facile de le reconnecter via l'application Ring.   Il y a deux raisons principales pour lesquelles un appareil Ring se déconnecte. Soit l'appareil rencontre des problèmes d'alimentation, soit quelque chose est arrivé...

  • Comparaison des produits Ring Video Doorbell

      Le tableau ci-dessous énumère les caractéristiques de chaque modèle de Ring Video Doorbells et fournit des recommandations vous permettant de choisir le modèle le plus adapté à vos besoins.     Ring Video Doorbell Ring Video Doorbell (2e génération) Ring Video Doorbell 3  Ring Vide...

  • Pre-Roll et Advanced Pre-Roll : comprendre la différence

    Cet article répond aux nombreuses questions fréquemment posées concernant les différences entre les fonctions Pre-Roll et Advanced Pre-Roll. Qu'est-ce que la fonction Pre-Roll ? La fonction Pre-Roll vous permet de visualiser des événements de mouvements plus complets. Un appareil Ring doté de la ...

  • Guide d'installation Ring

    Une fois votre appareil Ring acheté, comment pouvez-vous vous assurer de tirer le meilleur parti de votre niveau de surveillance supplémentaire ? 1. Choisissez l’emplacement idéal pour placer votre appareil Ring Qu'il s'agisse d'une sonnette vidéo ou d'une caméra de surveillance Ring, trouvez le ...

  • Temps froid et appareils Ring alimentés par batterie

    Dans de nombreuses parties du monde, l'hiver rime avec froid, pluie, grêle, neige et même des températures extrêmement basses. Par conséquent, les performances des appareils Ring peuvent être affectées par le froid. Cet article vous expliquera ce qu'il se produit et vous proposera des suggestions...

  • Vérifier et mettre à jour votre Firmware (microprogramme)

    Vos appareils Ring sont de plus en plus performants. Le logiciel spécial qui définit la façon dont ils fonctionnent (appelé « Firmware » ou « microprogramme ») est régulièrement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations.  Lorsque vous configurez pour la première fois un appare...

  • Comment résoudre des problèmes de notification Ring sur des appareils iOS

    Si les notifications Ring envoyées sur votre appareil iOS arrivent en retard ou si vous ne les recevez pas du tout, suivez les conseils ci-dessous pour résoudre ces problèmes. Vérifiez que votre appareil est connecté Vous pouvez vérifier que votre appareil est connecté en accédant à la page Intég...

  • Comment résoudre des problèmes de notification Ring sur des appareils Android

    Si les notifications Ring envoyées sur votre appareil Android arrivent en retard ou si vous ne les recevez pas du tout, suivez les conseils ci-dessous pour résoudre ces problèmes. Vérifier les paramètres Pour les sonnettes et caméras Ring : Commencez par vous assurer que les notifications sont bi...

  • La batterie de mon appareil Ring semble se décharger trop vite

    Si les batteries des appareils Ring en utilisation normale peuvent durer jusqu'à six mois entre deux chargements, cette durée dépend d'un certain nombre de facteurs. Cet article décrit certains des facteurs pouvant entraîner la nécessité de recharger la batterie plus fréquemment.  Le climat local...

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