Ce qu'il faut savoir
  • Bienvenue dans l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un client de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer la sécurité de votre domicile. Vous devez tout d'abord configurer votre nouvel appareil dans l'application Ring. Si v...

  • Télécharger l'application Ring

    Lorsque vous cliquez sur le lien ring.com/app, la version correspondant à votre système d'exploitation se télécharge automatiquement. Remarque : L'application Ring est gratuite, mais pour la télécharger, vous aurez peut-être besoin du nom d'utilisateur et du votre mot de passe que vous utilisez p...

  • Informations sur le Centre de Contrôle Ring

    Le Centre de Contrôle de l'application Ring permet aux utilisateurs Ring d'afficher et de gérer leurs appareils mobiles, ordinateurs et tablettes autorisés, ainsi que les services tiers liés à leurs comptes Ring. L'article suivant répond aux questions les plus fréquemment posées sur le Centre de ...

  • Informations sur l'application Rapid Ring

    L'application Ring d'origine est un logiciel puissant permettant de contrôler précisément vos appareils Ring. Il arrive cependant que vous deviez réagir rapidement à une notification de mouvements ou à la sonnerie de votre sonnette Ring. Et dans ces cas précis, chaque seconde compte. Rapid Ring e...

  • Détection de Mouvements Avancée

    Les appareils Ring utilisent la technologie de détection de mouvements, qui s'active lorsqu'un mouvement est détecté à une certaine distance de votre appareil Ring. Une fois que le mouvement est détecté, vous recevez une notification par défaut dans votre application Ring et votre appareil débute...

  • Détection de mouvements avec les appareils sous tension Ring

    Les articles suivants répondent aux questions récurrentes concernant la détection de mouvements personnalisable sur des appareils sous tension Ring. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation des zones de détection de mouvements sur vos appareils sous tension Ring. La détection de mou...

  • Comprendre et optimiser la détection de mouvements à l'aide de la fréquence de détection de mouvements

    La fréquence de détection de mouvements vous permet de modifier vos protocoles de détection de mouvements pour trouver un équilibre entre les notifications cohérentes et l'économie de la batterie. Cet article présente le rôle de la fréquence de détection de mouvements et comment l'utiliser afin d...

  • Technologie Pre-Roll avancée pour les appareils Ring raccordés

    Si vous êtes abonné à Ring Protect, vos appareils Ring enregistrent une vidéo chaque fois que quelqu'un déclenche un détecteur de mouvements ou appuie sur le bouton de la sonnette.  Tous les appareils raccordés sont dotés d'une fonction appelée « Pre-Roll avancé », qui ajoute une vidéo supplément...

  • Informations sur l'outil de chronologie vidéo

    L'outil de chronologie vidéo vous permet d'accéder facilement à tous les événements enregistrés par les caméras que vous possédez ou auxquelles vous avez accès en tant qu'utilisateur en partage. Il vous suffit de faire défiler les événements afin de mieux comprendre ce qui se passe devant vos cam...

  • Information à propos des aperçus caméra

    Lorsqu'il s'agit de sécurité, quelques secondes peuvent tout changer. C'est pourquoi l'application Ring est dotée d'une fonctionnalité Aperçus caméra. Les aperçus caméra sont des images fixes capturées et affichées par chacune des caméras auxquelles vous avez accès, que ce soit les vôtres ou des ...

  • Gestion vidéo partagée

    Votre abonnement Ring Protect vous permet d'enregistrer, de partager et de consulter vos vidéos Ring. Avec la gestion des vidéos partagées, vous pouvez gérer les vidéos que vous avez partagées, voir où vous les avez partagées et même annuler leur partage.  Cliquez ici pour en savoir plus sur le t...

  • L'application Ring et votre adresse

    Pour quelle raison l'application Ring souhaite-t-elle connaître mon adresse et que se passe-t-il si l'adresse communiquée n'est pas correcte ? Pour que toutes les fonctionnalités de l'application Ring fonctionnent correctement, l'adresse de votre produit Ring doit être exacte. Voici quelques exem...

  • Informations sur les emplacements

    FAQ sur les emplacements et sur votre application Ring Si je regroupe mes appareils Ring à différents emplacements, mon Plan de Protection Ring couvre-t-il les appareils de tous les sites ou dois-je souscrire des abonnements séparés ? Tous les appareils correspondant à une même adresse seront co...

  • Capture d'instantanés affichables dans la Chronologie à l'aide de la fonction Snapshot Capture

    La sécurité de votre domicile doit être opérationnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Grâce à la fonctionnalité de capture d'instantanés pour vos appareils Ring (disponible uniquement lorsque vous êtes abonné à un Plan de Protection), vous pouvez obtenir un aperçu de ce qui se passe chez vous e...

  • Dans quelles circonstances Ring enregistre-t-il ou stocke-t-il mes vidéos ?

    Si vous n'avez pas de Plan de protection Ring, Ring n'enregistre pas et ne stocke pas vos vidéos, mais vous pouvez toujours voir le flux vidéo en direct sur votre appareil. Si vous disposez d'un Plan de protection Ring (y compris d'un essai gratuit), Ring enregistre et stocke les vidéos lorsque d...

  • Propriété d'un appareil Ring

    Le concept de « propriété » est l'une des façons par lesquelles les appareils Ring vous permettent de vous protéger. « Propriété » ici a une signification très spécifique. Le terme fait référence au compte Ring initial utilisé pour configurer l'appareil. Une fois la configuration faite, l'apparei...

  • Comprendre la fonction Pre-Roll

    Capturez les événements plus clairement en utilisant la fonction Pre-Roll sur votre Ring Video Doorbell 3 Plus. Une fois la fonction Pre-Roll activée, vous bénéficiez d'une image complète de ce qui se passe devant votre porte. Cet article répond aux nombreuses questions fréquemment posées concern...

  • Comprendre la vision nocturne en couleur

    Lorsque vous regardez la vidéo en direct la nuit sur un appareil Ring non alimenté par batterie, vous constaterez que votre image est en noir et blanc. Le bouton de vision nocturne en couleur de votre application Ring permet à votre appareil Ring d'utiliser la lumière ambiante pour créer des imag...

  • Comprendre les zones privées

    Si le champ de vision de votre caméra inclut des espaces que vous souhaitez exclure de la vidéo en direct ou de l'enregistrement vidéo, comme la porte d'appartement d'un voisin, vous pouvez configurer des zones privées pour masquer ces espaces. Cet article répond aux questions les plus fréquemmen...

  • Comprendre les notifications d'événements de mouvements Ring

    Présentation des notifications Ring Selon l'appareil Ring dont vous disposez, vous recevez deux types de notification. Alors que les caméras telles que Spotlight Cam, Floodlight Cam et Stick Up Cam envoient uniquement des notifications de mouvements, les sonnettes telles que Ring Video Doorbell, ...

  • Présentation de la page Intégrité de l'appareil relative à votre appareil Ring

    Lorsque vous appuyez sur la vignette Intégrité de l'appareil dans le panneau de contrôle de votre appareil, vous accédez à l'ensemble des informations liées au fonctionnement de votre appareil Ring. En cas de problème, les informations et les outils sur cette page vous aideront à le résoudre. Re...

  • Présentation de la page Nouvelles fonctionnalités

    Ring travaille en permanence afin de doter l'application et les appareils Ring de nouvelles fonctionnalités qui les rendent plus faciles à utiliser, plus puissants et plus efficaces pour renforcer votre sécurité. Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées à l'application, celles-ci sont d...

  • Comment faire pour que le Wi-Fi fonctionne

    La plupart des produits Ring utilisent le Wi-Fi (réseau sans fil) pour se connecter à Internet. Le Wi-Fi est utile, mais il a ses limites. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes avec la Vidéo en Direct, une connexion médiocre des vos appareils ou des notifications manquées, gardez les f...

  • Les valeurs RSSI et la force du signal Wi-Fi

    Cet article vous propose de découvrir le RSSI, les interférences sur le réseau Wi-Fi et comment améliorer le signal de ce dernier. Qu'est-ce que le RSSI ? Si vous avez reçu un message de votre application Ring vous informant que votre Wi-Fi présente un faible signal RSSI, vous vous demandez peut-...

  • Les appareils Windows 10 et l'application Ring

    Question : L'application Ring est-elle compatible avec mon appareil Windows 10 Mobile ? Réponse : non. Depuis le 1er février 2018, l'application Ring n'est plus compatible avec les appareils Windows Mobile. Question : L'application Ring est-elle compatible avec mon ordinateur de bureau, mon ordi...

  • Protocoles et ports utilisés par les appareils Ring

    Les appareils Ring offrent à vos appareils mobiles des fonctionnalités avancées telles que les notifications, les flux vidéo et le système audio bidirectionnel. Pour utiliser ces fonctionnalités, les sonnettes et caméras Ring ainsi que les bases Ring Alarm ont besoin d'une connexion performante, ...

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