Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un client de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer la sécurité de votre domicile. Vous devez tout d'abord configurer votre nouvel appareil dans l'application Ring. Si v...

Le Centre de Contrôle de l'application Ring permet aux utilisateurs Ring d'afficher et de gérer leurs appareils mobiles, ordinateurs et tablettes autorisés, ainsi que les services tiers liés à leurs comptes Ring. L'article suivant répond aux questions les plus fréquemment posées sur le Centre de ...

Les appareils Ring utilisent la technologie de détection de mouvements, qui s'active lorsqu'un mouvement est détecté à une certaine distance de votre appareil Ring. Une fois que le mouvement est détecté, vous recevez une notification par défaut dans votre application Ring et votre appareil débute...

Les articles suivants répondent aux questions récurrentes concernant la détection de mouvements personnalisable sur des appareils sous tension Ring. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation des zones de détection de mouvements sur vos appareils sous tension Ring. La détection de mou...

La fréquence de détection de mouvements vous permet de modifier vos protocoles de détection de mouvements pour trouver un équilibre entre les notifications cohérentes et l'économie de la batterie. Cet article présente le rôle de la fréquence de détection de mouvements et comment l'utiliser afin d...

Si vous êtes abonné à Ring Protect, vos appareils Ring enregistrent une vidéo chaque fois que quelqu'un déclenche un détecteur de mouvements ou appuie sur le bouton de la sonnette.  Tous les appareils raccordés sont dotés d'une fonction appelée « Pre-Roll avancé », qui ajoute une vidéo supplément...

L'outil de chronologie vidéo vous permet d'accéder facilement à tous les événements enregistrés par les caméras que vous possédez ou auxquelles vous avez accès en tant qu'utilisateur en partage. Il vous suffit de faire défiler les événements afin de mieux comprendre ce qui se passe devant vos cam...

Lorsqu'il s'agit de sécurité, quelques secondes peuvent tout changer. C'est pourquoi l'application Ring est dotée d'une fonctionnalité Aperçus caméra. Les aperçus caméra sont des images fixes capturées et affichées par chacune des caméras auxquelles vous avez accès, que ce soit les vôtres ou des ...

Votre abonnement Ring Protect vous permet d'enregistrer, de partager et de consulter vos vidéos Ring. Avec la gestion des vidéos partagées, vous pouvez gérer les vidéos que vous avez partagées, voir où vous les avez partagées et même annuler leur partage.  Cliquez ici pour en savoir plus sur le t...

Pour quelle raison l'application Ring souhaite-t-elle connaître mon adresse et que se passe-t-il si l'adresse communiquée n'est pas correcte ? Pour que toutes les fonctionnalités de l'application Ring fonctionnent correctement, l'adresse de votre produit Ring doit être exacte. Voici quelques exem...

FAQ sur les emplacements et sur votre application Ring Si je regroupe mes appareils Ring à différents emplacements, mon Plan de Protection Ring couvre-t-il les appareils de tous les sites ou dois-je souscrire des abonnements séparés ? Tous les appareils correspondant à une même adresse seront co...

La sécurité de votre domicile doit être opérationnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Grâce à la fonctionnalité de capture d'instantanés pour vos appareils Ring (disponible uniquement lorsque vous êtes abonné à un Plan de Protection), vous pouvez obtenir un aperçu de ce qui se passe chez vous e...

Si vous n'avez pas de Plan de protection Ring, Ring n'enregistre pas et ne stocke pas vos vidéos, mais vous pouvez toujours voir le flux vidéo en direct sur votre appareil. Si vous disposez d'un Plan de protection Ring (y compris d'un essai gratuit), Ring enregistre et stocke les vidéos lorsque d...

Le concept de « propriété » est l'une des façons par lesquelles les appareils Ring vous permettent de vous protéger. « Propriété » ici a une signification très spécifique. Le terme fait référence au compte Ring initial utilisé pour configurer l'appareil. Une fois la configuration faite, l'apparei...

Si le champ de vision de votre caméra inclut des espaces que vous souhaitez exclure de la vidéo en direct ou de l'enregistrement vidéo, comme la porte d'appartement d'un voisin, vous pouvez configurer des zones privées pour masquer ces espaces. Cet article répond aux questions les plus fréquemmen...

Présentation des notifications Ring Selon l'appareil Ring dont vous disposez, vous recevez deux types de notification. Alors que les caméras telles que Spotlight Cam, Floodlight Cam et Stick Up Cam envoient uniquement des notifications de mouvements, les sonnettes telles que Ring Video Doorbell, ...

Lorsque vous appuyez sur la vignette Intégrité de l'appareil dans le panneau de contrôle de votre appareil, vous accédez à l'ensemble des informations liées au fonctionnement de votre appareil Ring. En cas de problème, les informations et les outils sur cette page vous aideront à le résoudre. Re...

Ring travaille en permanence afin de doter l'application et les appareils Ring de nouvelles fonctionnalités qui les rendent plus faciles à utiliser, plus puissants et plus efficaces pour renforcer votre sécurité. Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées à l'application, celles-ci sont d...

La plupart des produits Ring utilisent le Wi-Fi (réseau sans fil) pour se connecter à Internet. Le Wi-Fi est utile, mais il a ses limites. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes avec la Vidéo en Direct, une connexion médiocre des vos appareils ou des notifications manquées, gardez les f...

Question : L'application Ring est-elle compatible avec mon appareil Windows 10 Mobile ? Réponse : non. Depuis le 1er février 2018, l'application Ring n'est plus compatible avec les appareils Windows Mobile. Question : L'application Ring est-elle compatible avec mon ordinateur de bureau, mon ordi...

Les appareils Ring offrent à vos appareils mobiles des fonctionnalités avancées telles que les notifications, les flux vidéo et le système audio bidirectionnel. Pour utiliser ces fonctionnalités, les sonnettes et caméras Ring ainsi que les bases Ring Alarm ont besoin d'une connexion performante, ...