Ce qu'il faut savoir
  • Bienvenue dans votre nouvelle Ring Video Doorbell

    Félicitations pour l'acquisition de votre nouvelle Ring Video Doorbell ! Vous avez fait un grand pas vers la sécurisation de votre foyer ! L'article suivant vous propose de découvrir quelques informations simples qui vous permettront de démarrer rapidement. Si vous n'avez pas encore configuré vot...

  • FAQ Ring Video Doorbell

    Qu'est-ce que la Ring Video Doorbell ? La Ring Video Doorbell offre un nouveau niveau de surveillance, en vous informant par l'intermédiaire de votre smartphone ou de votre tablette lorsque quelqu'un se trouve sur votre propriété. Votre Ring Video Doorbell vous permet de voir et de parler à...

  • Fonctionnement de la Ring Video Doorbell par câble ou sur batterie

    Si votre Ring Video Doorbell est raccordée à une sonnette existante, celle-ci en assurera le chargement. Si votre Ring Video Doorbell n'est pas câblée, dans ce cas, la batterie devra être régulièrement rechargée.  Alimentation par batterie En utilisation normale la batterie rechargeable peut dure...

Comment utiliser
  • Téléchargez le manuel - Ring Video Doorbell

    Les produits Ring sont conçus pour être faciles à configurer et à utiliser. Pour consulter le manuel de\ votre produit Ring dans votre langue, cliquez sur l'un des liens ci-dessous. Cliquez ici pour la version en anglais nord-américain du manuel. Cliquez ici pour la version en anglais internatio...

  • Comment installer physiquement votre Ring Video Doorbell sans sonnette existante

    L'installation de votre Ring Video Doorbell est un processus simple. La vidéo ci-dessous vous fournit des instructions pas-à-pas. Veuillez noter que vous devrez configurer votre sonnette Ring dans votre application Ring avant de l'installer à votre porte. Cliquez ici pour plus d'informations sur...

  • Comment installer physiquement votre Ring Video Doorbell avec une sonnette existante

      L'installation de votre Ring Video Doorbell est un processus simple. Cet article contient des instructions étape par étape. Veuillez noter que vous devez configurer votre Ring Doorbell dans votre appli Ring avant de l'installer à votre porte. Cliquez ici pour plus d'informations sur la c...

  • Utiliser la diode incluse avec votre Ring Video Doorbell

    La diode incluse avec votre Ring Video Doorbell est un élément important utilisé pour connecter votre sonnette vidéo à une sonnette numérique existante. Elle ne doit pas être utilisée avec une sonnette mécanique ou si vous ne connectez pas votre sonnette Ring à une sonnette existante. La vidéo ci...

  • Mettre à jour le microprogramme de la Ring Video Doorbell

    Question : qu'est-ce que le microprogramme et pourquoi est-ce important qu'il soit à jour ? Réponse : le microprogramme est un programme logiciel intégré dans votre appareil Ring qui lui permet de fonctionner correctement. Il est régulièrement mis à jour par Ring afin d'améliorer la fiabilité et...

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Comment réparer
  • Que faire si votre appareil Ring se déconnecte

    Dans certains cas, votre appareil Ring peut perdre la connexion Wi-Fi. Si cela se produit, l'application Ring vous aide à reconnecter votre appareil. Les deux raisons principales pour lesquelles un appareil Ring se déconnecte sont les suivantes : L'appareil n'est plus sous tension. Pour un appa...

  • Utiliser un kit de calage pour positionner correctement votre Ring Video Doorbell

    Si vous installez votre sonnette Ring dans une maison revêtue d'aluminium\ ou bien dont la porte se trouve en haut de quelques marches d'escaliers, vous pouvez utiliser un\ kit d'orientation\ pour positionner correctement la Ring Video Doorbell afin de capter les mouvements des visiteurs tout en ...

  • Positionnement correct de votre Ring Video Doorbell

    L'orientation correcte de votre Ring Video Doorbell dépend d'un certain nombre de facteurs comme la disposition de votre jardin, la distance entre la porte d'entrée et la rue, les objets se trouvant dans le champ de vision de votre sonnette vidéo, la hauteur de la porte, etc. Cet article vous exp...

  • Mon appareil iOS n'émet pas de son vers la Ring Video Doorbell

    Si vous entendez les sons émis depuis la Ring Video Doorbell vers votre smartphone, mais qu'aucun son n'est transmis par votre smartphone vers la sonnette vidéo, il est possible que l'application Ring n'ait pas accès à votre microphone. Pour autoriser l'accès de l'application Ring à votre microp...

  • Que faire si votre Ring Video Doorbell ou Stick Up Cam se déconnecte

    Question : dans quelles circonstances mon appareil Ring peut-il perdre sa connexion à mon réseau et que faire si cela se produit ?   Réponse : oui, il est possible que dans certaines circonstances votre appareil perde sa connexion au réseau Wi-Fi. Cet article détaille les circonstances dans le...

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Ring Video Doorbell
  • L'appareil Ring est trop loin de mon routeur

    Question : j'obtiens un signal très faible là où mon appareil Ring est situé. Comment résoudre le problème ? Réponse : si votre réseau Wi-Fi montre un indicateur de signal faible comme celui illustré ci-dessous lors du processus de configuration, ceci indique que le signal entre votre routeur e...