Ce qu'il faut savoir
  • Gestion vidéo partagée

    Votre abonnement Ring Protect vous permet d'enregistrer, de partager et de consulter vos vidéos Ring. Avec la gestion des vidéos partagées, vous pouvez gérer les vidéos que vous avez partagées, voir où vous les avez partagées et même annuler leur partage.  Cliquez ici pour en savoir plus sur le t...

  • Détection de Mouvements Avancée

    Les appareils Ring utilisent la technologie de détection de mouvements, qui s'active lorsqu'un mouvement est détecté à une certaine distance de votre appareil Ring. Une fois que le mouvement est détecté, vous recevez une notification par défaut dans votre application Ring et votre appareil débute...

  • Technologie Pre-Roll avancée pour les appareils Ring raccordés

    Si vous êtes abonné à Ring Protect, vos appareils Ring enregistrent une vidéo chaque fois que quelqu'un déclenche un détecteur de mouvements ou appuie sur le bouton de la sonnette.  Tous les appareils raccordés sont dotés d'une fonction appelée « Pre-Roll avancé », qui ajoute une vidéo supplément...

  • Informations sur le Centre de Contrôle Ring

    Le Centre de Contrôle de l'application Ring permet aux utilisateurs Ring d'afficher et de gérer leurs appareils mobiles, ordinateurs et tablettes autorisés, ainsi que les services tiers liés à leurs comptes Ring. L'article suivant répond aux questions les plus fréquemment posées sur le Centre de ...

  • Capture d'instantanés affichables dans la Chronologie à l'aide de la fonction Snapshot Capture

    La sécurité de votre domicile doit être opérationnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Grâce à la fonctionnalité de capture d'instantanés pour vos appareils Ring (disponible uniquement lorsque vous êtes abonné à un Plan de Protection), vous pouvez obtenir un aperçu de ce qui se passe chez vous e...

  • Présentation de la page Nouvelles fonctionnalités

    Ring travaille en permanence afin de doter l'application et les appareils Ring de nouvelles fonctionnalités qui les rendent plus faciles à utiliser, plus puissants et plus efficaces pour renforcer votre sécurité. Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées à l'application, celles-ci sont d...

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Comment utiliser
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Comment réparer
  • Mauvaise qualité vidéo et système de lecture vidéo adaptative (Adaptive Video Play)

    Lorsque vous visualisez des vidéos dans la Chronologie de votre application Ring, vous avez besoin d'aller vite et d'accéder à l'image aussi rapidement que possible. C'est pourquoi l'application Ring est fournie avec une fonctionnalité Adaptive Video Play (de lecture vidéo adaptative). Cet articl...

  • Améliorer la connectivité de votre appareil Ring

    Chez Ring, nous veillons à ce que vous tiriez le meilleur parti de nos appareils. Cet article contient quelques suggestions pour vous aider à configurer votre appareil Ring afin de bénéficier de la meilleure connectivité et vitesse possible.  Généralement, ma connexion Internet est bonne, mais la...

  • Tester vos connexions Wi-Fi

    L'une des mesures les plus importantes de votre réseau de surveillance Ring est la puissance du signal Wi-Fi. Comme chaque élément de votre système utilise le Wi-Fi pour communiquer avec tous les autres éléments du système, il est essentiel de disposer d'un signal aussi puissant que possible. Vo...

  • Comment modifier mon mot de passe dans l'application Ring ?

    La modification de votre appli Ring est un processus très simple. Suivez simplement les instructions ci-dessous : Ouvrez votre application Ring. Appuyez sur l'icône à trois lignes pour ouvrir le menu latéral. Appuyez sur « Compte ». Appuyez sur « Modifier le mot de passe ». Notez que votre mot...

  • L'application Ring ne parvient pas à se connecter à l'appareil Ring et n'affiche pas de vidéo

    Si vous rencontrez des difficultés pour visionner une Vidéo en direct ou une vidéo enregistrée, cela signifie qu'il y a un problème avec le transfert de données entre votre appareil Ring et l'application Ring. Par conséquent, votre application Ring ne peut pas afficher une Vidéo en direct ou lire...

  • L'application Ring ne parvient pas à se connecter à l'appareil Ring et n'affiche pas de vidéo

      Question : J'ai reçu récemment une notification sur mon mobile m'informant qu'une alerte de mouvement était disponible ou que quelqu'un avait actionné mon appareil Ring. En ouvrant l'application Ring pour consulter cet événement, l'écran était flou et un message d'erreur indiquait que l'applica...

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Ring & Alexa
  • Intégration d'appareils dotés d'Amazon Alexa aux appareils Ring

    Il est très simple de connecter des appareils Ring à des appareils dotés d'Alexa, tels que les tablettes Echo Show, FireTV et Fire. Pour ce faire, vous devez ajouter la Skill Ring dans votre application Alexa. Vous pourrez ainsi contrôler vos appareils Ring à l'aide de la reconnaissance vocale et...

  • Appareils dotés d'Alexa pris en charge par Ring

    Connecter vos appareils Ring à Alexa est très facile. Pour ce faire, vous devez ajouter Ring comme Skill dans votre application Alexa. Une fois cette opération effectuée, vous pouvez utiliser divers appareils dotés d'Alexa avec vos appareils Ring. Vous trouverez ci-dessous une liste des appareils...

  • Notifications de sonnette via Amazon Alexa

    Si vous souhaitez qu'Alexa sonne pour vous annoncer la présence d'un visiteur ou vous indiquer qu'un mouvement ou une personne ont été détectés, sachez que c'est tout à fait possible ! Cet article vous propose de découvrir comment vous intégrer cette fonctionnalité et répond aux questions fréquem...

  • Création d'une routine avec Alexa et votre appareil Ring

    Les routines sont une série de commandes que vous pouvez demander à Alexa d'effectuer lorsqu'elle est connectée à un appareil Ring. Les routines Alexa peuvent être utilisées à de nombreuses fins utiles.  Alexa peut également jouer de la musique automatiquement ou prononcer un message dès qu'une s...

  • Activer, désactiver et paramétrer les modes de votre Ring Alarm

    L'une des choses les plus importantes à connaître concernant votre Ring Alarm est la manière d'activer et de désactiver votre système ainsi que les différents modes disponibles pour protéger votre foyer en diverses circonstances. La suite de cet article vous explique comment utiliser les différen...

  • Système audio bidirectionnel via les appareils Echo Amazon

    Si vous disposez de l'Amazon Echo Spot ou de l'Amazon Echo Show, vous pouvez désormais établir une communication bidirectionnelle entre votre Echo et votre sonnette ou caméra de surveillance Ring. Cet article répond aux questions fréquemment posées au sujet du système audio bidirectionnel via Ama...