Centre de soutien
Application Ring
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Bienvenue dans l'application Ring
Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un client de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer la sécurité de votre domicile. Vous devez tout d'abord configurer votre nouvel appareil dans l'application Ring. Si v...
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Informations sur le Centre de Contrôle Ring
Le Centre de Contrôle de l'application Ring permet aux utilisateurs Ring d'afficher et de gérer leurs appareils mobiles, ordinateurs et tablettes autorisés, ainsi que les services tiers liés à leurs comptes Ring. L'article suivant répond aux questions les plus fréquemment posées sur le Centre de ...
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Détection de Mouvements Avancée
Les appareils Ring utilisent la technologie de détection de mouvements, qui s'active lorsqu'un mouvement est détecté à une certaine distance de votre appareil Ring. Une fois que le mouvement est détecté, vous recevez une notification par défaut dans votre application Ring et votre appareil débute...
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Détection de mouvements avec les appareils sous tension Ring
Les articles suivants répondent aux questions récurrentes concernant la détection de mouvements personnalisable sur des appareils sous tension Ring. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation des zones de détection de mouvements sur vos appareils sous tension Ring. La détection de mou...
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Comprendre et optimiser la détection de mouvements à l'aide de la fréquence de détection de mouvements
La fréquence de détection de mouvements vous permet de modifier vos protocoles de détection de mouvements pour trouver un équilibre entre les notifications cohérentes et l'économie de la batterie. Cet article présente le rôle de la fréquence de détection de mouvements et comment l'utiliser afin d...
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Technologie Pre-Roll avancée pour les appareils Ring raccordés
Si vous êtes abonné à Ring Protect, vos appareils Ring enregistrent une vidéo chaque fois que quelqu'un déclenche un détecteur de mouvements ou appuie sur le bouton de la sonnette. Tous les appareils raccordés sont dotés d'une fonction appelée « Pre-Roll avancé », qui ajoute une vidéo supplément...
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Associer plusieurs de vos appareils Ring pour une sécurité renforcée
Saviez-vous que vos appareils Ring peuvent communiquer entre eux et vous protéger comme une équipe ? C'est ce qu'on appelle l'association d'appareils. L'association d'appareils permet de connecter vos appareils Ring entre eux, de sorte que tout un groupe d'appareils fonctionne dès que l'un des ap...
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Associez plusieurs de vos appareils Ring pour une sécurité renforcée
Saviez-vous que vous pouvez connecter plusieurs appareils Ring depuis l'application Ring afin de créer un périmètre de Surveillance unique, simple et complet de votre domicile ? La fonctionnalité Linked Devices permet de connecter vos appareils Ring entre eux, de sorte que tout un groupe d'appare...
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Utilisation de la fonction de plage dynamique étendue sur votre appareil Ring
Si vous souhaitez obtenir plus de détails dans les zones fortement éclairées des images ou vidéos capturées par votre appareil Ring, vous pouvez activer la fonction de plage dynamique étendue de votre application Ring. Cet article explique ce qu'est la plage dynamique étendue et comment l'utilise...
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Utilisation de la détection de mouvements avec vos appareils à batterie Ring
Les zones de détection de mouvements vous permettent de définir une zone spécifique que vous souhaitez couvrir avec votre appareil Ring en ignorant tout ce qui est extérieur à cet espace. Lorsque vous définissez vos zones de détection de mouvements pour que votre appareil Ring n'inclue que les es...
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Utiliser la commande d'enregistrement de mouvements pour désactiver complètement l'enregistrement
Question : puis-je désactiver complètement la fonction d'enregistrement de mouvements sur mon appareil Ring ? Réponse : oui, vous pouvez utiliser la commande d'enregistrement de mouvements dans votre application Ring. Lorsque la fonction d'enregistrement de mouvements de votre appareil Ring est ...
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Utiliser les zones de détection de mouvements avec vos appareils sous tension Ring
Les zones de détection de mouvements vous permettent de définir une zone spécifique que vous souhaitez couvrir avec votre appareil Ring en ignorant tout ce qui est extérieur à cet espace. Lorsque vous définissez vos zones de détection de mouvements pour que votre appareil Ring n'inclue que les es...
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Mauvaise qualité vidéo et système de lecture vidéo adaptative (Adaptive Video Play)
Lorsque vous visualisez des vidéos dans la Chronologie de votre application Ring, vous avez besoin d'aller vite et d'accéder à l'image aussi rapidement que possible. C'est pourquoi l'application Ring est fournie avec une fonctionnalité Adaptive Video Play (de lecture vidéo adaptative). Cet articl...
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Améliorer la connectivité de votre appareil Ring
Chez Ring, nous veillons à ce que vous tiriez le meilleur parti de nos appareils. Cet article contient quelques suggestions pour vous aider à configurer votre appareil Ring afin de bénéficier de la meilleure connectivité et vitesse possible. Généralement, ma connexion Internet est bonne, mais la...
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Tester vos connexions Wi-Fi
L'une des mesures les plus importantes de votre réseau de surveillance Ring est la puissance du signal Wi-Fi. Comme chaque élément de votre système utilise le Wi-Fi pour communiquer avec tous les autres éléments du système, il est essentiel de disposer d'un signal aussi puissant que possible. Vo...
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Comment modifier mon mot de passe dans l'application Ring ?
La modification de votre appli Ring est un processus très simple. Suivez simplement les instructions ci-dessous : Ouvrez votre application Ring. Appuyez sur l'icône à trois lignes pour ouvrir le menu latéral. Appuyez sur « Compte ». Appuyez sur « Modifier le mot de passe ». Notez que votre mot...
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Applications Android en conflit avec l'application Ring
Ring a recensé un certain nombre d'applications disponibles sur les smartphones Android (antivirus, optimiseurs de fichiers, applications pour sonnerie, applications conçues pour prolonger l'autonomie de la batterie), connues pour interférer avec l'envoi de notifications par l'application Ring. ...
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Plusieurs produits Ring non connectés
Vous recevez un message comme celui ci-dessous dans l'application Ring lorsque plusieurs produits Ring (voire tous) ne sont pas connectés. Dans ce cas, il est probable que le problème soit lié à votre connexion Wi-Fi. Cela peut arriver si votre connexion Internet est interrompue temporairement su...
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Création d'une routine avec Alexa et votre appareil Ring
Les routines sont une série de commandes que vous pouvez demander à Alexa d'effectuer lorsqu'elle est connectée à un appareil Ring. Les routines Alexa peuvent être utilisées à de nombreuses fins utiles. Alexa peut également jouer de la musique automatiquement ou prononcer un message dès qu'une s...
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Appareils dotés d'Alexa pris en charge par Ring
Connecter vos appareils Ring à Alexa est très facile. Pour ce faire, vous devez ajouter Ring comme Skill dans votre application Alexa. Une fois cette opération effectuée, vous pouvez utiliser divers appareils dotés d'Alexa avec vos appareils Ring. Vous trouverez ci-dessous une liste des appareils...
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Notifications de sonnette via Amazon Alexa
Si vous souhaitez qu'Alexa sonne pour vous annoncer la présence d'un visiteur ou vous indiquer qu'un mouvement ou une personne ont été détectés, sachez que c'est tout à fait possible ! Cet article vous propose de découvrir comment vous intégrer cette fonctionnalité et répond aux questions fréquem...
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Activer, désactiver et paramétrer les modes de votre Ring Alarm
L'une des choses les plus importantes à connaître concernant votre Ring Alarm est la manière d'activer et de désactiver votre système ainsi que les différents modes disponibles pour protéger votre foyer en diverses circonstances. La suite de cet article vous explique comment utiliser les différen...
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Système audio bidirectionnel via les appareils Echo Amazon
Si vous disposez de l'Amazon Echo Spot ou de l'Amazon Echo Show, vous pouvez désormais établir une communication bidirectionnelle entre votre Echo et votre sonnette ou caméra de surveillance Ring. Cet article répond aux questions fréquemment posées au sujet du système audio bidirectionnel via Ama...