Comment faire pour que le Wi-Fi fonctionne

La plupart des produits Ring utilisent le Wi-Fi (réseau sans fil) pour se connecter à Internet. Le Wi-Fi est très utile, mais il a ses limites. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes avec la Vidéo en Direct, une connexion médiocre ou des notifications manquées, gardez les facteurs suivants à l'esprit :

Les signaux Wi-Fi sont affaiblis par les obstacles.

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Les murs, les sols, les meubles et les appareils électroménagers bloquent les signaux Wi-Fi. Pour améliorer les performances, essayez ce qui suit :

  • Si votre routeur Wi-Fi se trouve à l'intérieur d'une armoire ou est caché par des meubles, placez-le à l'extérieur de l'armoire ou dans un espace dégagé, à au moins 15 cm de tout mur.
  • Si possible, placez votre routeur Wi-Fi dans une pièce plus proche de vos appareils Ring.
  • Ajoutez un Ring Chime Pro ou un système de réseau maillé pour étendre votre réseau Wi-Fi.

Le Wi-Fi couvre une certaine portée, mais il a ses limites.

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Même avec le meilleur routeur Wi-Fi et le minimum d'obstacles, les signaux Wi-Fi s'affaiblissent lors de leurs déplacements.

Si votre routeur est éloigné de vos appareils Ring, rapprochez-le ou ajoutez un Ring Chime Pro ou un système de réseau maillé pour étendre votre réseau Wi-Fi.

Le Wi-Fi est capable de gérer un trafic élevé, mais il a ses limites.

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Si plusieurs appareils sont connectés à votre réseau Wi-Fi (par exemple, des smartphones, des ordinateurs ou des téléviseurs), ils peuvent ralentir votre connexion et affecter vos produits Ring.

Pour libérer votre réseau Wi-Fi, déconnectez les appareils que vous utilisez rarement et connectez les appareils fréquemment utilisés à l'aide d'Ethernet, le cas échéant.

La technologie Wi-Fi est en constante évolution. Votre routeur est-il à jour ?

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À mesure que les smartphones, ordinateurs et autres appareils évoluent, ils exigent davantage de votre routeur Wi-Fi. Certains routeurs plus anciens (remontant à quelques années) ne fonctionnent pas aussi bien lorsqu'ils prennent en charge plusieurs appareils modernes.

Si vous pensez que votre routeur Wi-Fi nécessite une mise à niveau, contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour connaître la démarche à suivre.

Pour plus d'informations sur l'amélioration des performances Wi-Fi, consultez cet article.