FAQ Ring Protect Plan et offres Costco FAQ

Si vous envisagez d'opter ou vous avez déjà opté pour une offre spéciale Ring chez Costco, vous souhaitez peut-être connaître en détail son contenu. L'article ci-dessous répond aux questions les plus fréquentes concernant l'achat de produits Ring chez Costco. 

Qu'est-ce qu'une offre Costco ?

Les offres spéciales Costco consistent en plusieurs produits Ring regroupés et proposés à un tarif préférentiel. Ces offres spéciales sont disponibles uniquement dans les magasins Costco participants. 

Quels sont les produits concernés par ces offres ?

Voici la liste des offres proposées par les magasins Costco participants. À noter que les produits inclus dans ces offres aux États-Unis et au Royaume-Uni ne seront pas les mêmes. 

États-Unis

  • Floodlight Cam/Chime Pro/1 an d'abonnement Protect Plan
  • Ring Video Doorbell 2/Chime/1 an d'abonnement Protect Plan
  • Pack de deux Spotlight Cam/deux panneaux solaires/1 an d'abonnement Protect Plan
  • Ring Video Doorbell Pro/1 an d'abonnement Protect Plan

Royaume-Uni

  • Ring Video Doorbell 2/Chime Pro/6 mois d'abonnement Protect Plan
  • Ring Video Doorbell 2/Chime/6 mois d'abonnement Protect Plan
  • Spotlight Cam Wired en blanc et noir/6 mois d'abonnement Protect Plan
  • Spotlight Cam Battery en blanc et noir/6 mois d'abonnement Protect Plan
  • Ring Video Doorbell Pro/Chime/6 mois d'abonnement Protect Plan

Qu'est-ce que Ring Protect Plan ?

Cliquez ici pour plus d'informations sur l'abonnement Ring Protect Plan.

Quelles sont les dates de début et de fin de l'abonnement Ring Protect Plan que je viens d'acheter ?

Votre abonnement Ring Protect Plan prend effet une fois votre produit Ring enregistré et activé, et non au moment de son achat. La durée de l'abonnement est de 365 jours à partir de la date d'activation de votre appareil.

Que se passe-t-il à la fin de la période de protection comprise dans l'offre spéciale ? Un contrat sera-t-il souscrit automatiquement ?

Non. Ring Protect Plan ne fait pas l'objet d'un contrat. Vous pouvez y mettre fin à tout moment. Dès la fin de votre abonnement Ring Protect Plan inclus dans l'offre spéciale, vous êtes libre de prolonger votre inscription en optant pour une formule Basique ou Plus pour une période de 12 mois. Sachez tout de même qu'il n'y a aucune obligation et qu'aucune souscription ne sera reconduite automatiquement. 

Qu'en est-il de mes vidéos enregistrées, une fois l'abonnement Protect Plan expiré ?

Si vous décidez de prolonger votre abonnement Ring Plus Protection, vos vidéos seront conservées sans interruption. Si vous décidez de ne pas prolonger votre abonnement, vous perdrez l'accès aux événements manqués et aux vidéos partagées. Au bout d'un certain laps de temps, vous perdrez également toutes les vidéos enregistrées. 

Vous pouvez télécharger vos vidéos à tout moment au cours de votre abonnement, afin de les sauvegarder sur votre ordinateur ou sur votre téléphone. Cliquez ici pour en savoir plus au sujet du téléchargement et de la sauvegarde de vos vidéos. 

 

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