Résoudre les problèmes de configuration dans l'application sur un appareil Android

Smart Network Switch - Résolution des problèmes de configuration Android

Cet article vous aidera dans les cas où la configuration d'un produit Ring sur un appareil Android, soit échoue, soit se bloque au cours du processus de configuration.

La source probable du problème que vous rencontrez est un paramètre existant dans certains appareils Android appelé « Smart Network Switch ».

Cette fonctionnalité est aussi parfois appelée « Mobile Network Switch » ou « Auto-switch to mobile network ».

Pour remédier à cette situation, vous devez vous rendre manuellement dans vos paramètres Wi-Fi.

Sur la plupart des appareils Android, vous pouvez balayer l'écran de haut en bas pour faire apparaître un menu comme celui-ci :

 

  

 

Pour obtenir vos paramètres Wi-Fi, tapez et maintenez votre doigt sur l'icône du Wi-Fi jusqu'à ce que vous accédiez à un écran affichant une liste de réseaux Wi-Fi.

Si vous êtes en train de configurer votre appareil Ring, sélectionnez le réseau Wi-Fi de votre appareil Ring, lequel doit commencer par l'un des préfixes suivants : « Ring- », « Chime- » ou « ChimePro-  

Il est possible que vous voyiez un message semblable à ce qui suit.

Le contenu et la rédaction du message qui s'affiche peuvent varier en raison de la multitude de marques et de modèles d'appareils Android. Ce qu'il est important de chercher, c'est un message vous avertissant que le réseau auquel vous essayez de vous connecter ne fournit pas d'accès à Internet. 

Cherchez l'option qui vous permettra de vous connecter à ce réseau (indépendamment de l'absence de connexion Internet).

Dans le cas du message ci-dessous, appuyez simplement sur OK, puis retournez dans l'application Ring :

 

  

 

Après cela, l'installation devrait se terminer avec succès.

Si vous ne recevez pas de message comme celui qui vient d'être mentionné, il vous faudra alors chercher une fonctionnalité appelée « Smart Network Switch ».

Si Smart Network Switch est activé, il est presque certain que la configuration de votre produit Ring n'aboutira pas.

Sur l'image de l'appareil présentée ci-dessous, Smart Network Switch se trouve en haut de l'écran Wi-Fi.

Sur d'autres appareils, il faudra peut-être que vous alliez sur un écran de paramètres Wi-Fi avancés, et que vous cherchiez la fonctionnalité Smart Network Switch à cet endroit.

Désactivez cette option, puis retournez dans l'application Ring et reprenez la configuration de votre appareil Ring.

 

 

Cela devrait résoudre tous les problèmes que vous avez rencontrés. Notez que si vous désactivez Smart Network Switch, vous pouvez le réactiver après la configuration de votre produit Ring.

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