Quels types de ports dois-je ouvrir dans mon pare-feu pour les produits Ring Doorbell et Chime ?

Si vous vous retrouvez face à un écran noir lorsque vous essayez de regarder des vidéos ou des événements en direct dans l'application Ring, il est possible que le problème soit lié aux paramètres des ports de votre routeur. Sur les réseaux professionnels et certains réseaux domestiques, un paramètre de port incorrect peut également entraîner un échec dans la configuration de l'appareil. 

Les appareils connectés à Internet, comme les produits Ring, communiquent avec Internet en envoyant des informations via ces ports. Les ports sont des ouvertures spécifiques créées entre un réseau domestique ou professionnel et Internet, le monde extérieur. Chaque service Internet envoie des données par le biais de ports bien spécifiques. Par exemple, le port 80 est réservé au trafic web. 

Ring utilise les ports suivants :

Appareils à batterie :
TCP entrant 32882 - 65533
TCP sortant 80, 443, 5223, 9998
UDP entrant 53, 67, 68, 123, 137, 15063 - 65439
UDP sortant 53, 67, 68, 123, 5353, 15063 - 64208

Appareils filaires :
UDP entrant 53, 67, 137 & 8610 - 61000
UDP sortant 53, 68, 123 & 5001 - 64854
TCP entrant 32768 - 61000
TCP sortant 80, 443, 5201, 9999, 15063

Les ports du pare-feu de votre routeur peuvent être « ouverts » ou « fermés ». Les ports ouverts permettent aux appareils d'envoyer des informations, tandis que les ports fermés bloquent tout trafic.  Afin d'assurer le bon fonctionnement des produits Ring, vous devez ouvrir les ports requis pour le trafic sortant, au niveau de votre routeur. La procédure d'ouverture des ports peut varier selon les différents types de routeur. Consultez le guide d'utilisation de votre routeur pour découvrir comment ouvrir les ports.

Le Ring Chime requiert également l'ouverture de certains ports. Si votre Chime n'émet aucun son, vérifiez si les ports ci-dessous sont également accessibles :

Chime Pro :
TCP entrant 32773 - 60998
TCP sortant 443, 9999
UDP entrant 123, 32776 - 60989
UDP sortant 53, 123, 14440

Chime :
TCP entrant 50157 - 65168
TCP sortant 80, 443, 9998
UDP entrant 68, 50534 - 62946
UDP sortant 53, 123, 5353

Les applications client utilisent également les ports ci-dessous :

IOS :
TCP entrant 59720 - 59840
TCP sortant 80, 443, 5223, 15064
UDP entrant 68, 123, 49400 - 64951
UDP sortant 53, 123, 18306 - 63919

Android :
TCP entrant 32800 - 60991
TCP sortant 80, 443, 5228, 15064
UDP entrant 2034 -65218
UDP sortant 53, 18574 - 52797

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 395 sur 946

Send Feedback