Prévention des fausses alarmes

Votre système Ring Alarm est conçu pour vous protéger, mais comme tout système de surveillance domestique, il peut générer de fausses alarmes. On parle de fausse alarme lorsque votre alarme est accidentellement déclenchée, alors qu'il n'y a pas de problème de sécurité réel. 

Lorsque vous comprendrez les causes des fausses alarmes et comment les prévenir, vous serez en mesure d'éliminer le risque et vous pourrez assurer la sécurité de votre maison en toute confiance.

Quelles sont les causes des fausses alarmes ?

Les fausses alarmes sont le plus souvent dues à une erreur humaine. Les erreurs les plus fréquentes sont les suivantes :

  • paramétrage des temps de passage trop courts pour entrer et sortir,
  • installation de l'appareil mal étudiée, par exemple en plaçant un détecteur de mouvement en face d'une fenêtre très fréquentée ou d'une source de chaleur,
  • montage incorrect des capteurs de contact,
  • absence de test pour vérifier si un animal domestique de grande taille peut déclencher le détecteur de mouvement,
  • activation en mode Absent au lieu du mode À la maison lorsque vous êtes chez vous,
  • pas de code d'alarme d'utilisateur Invité communiqué au personnel soignant accédant à votre domicile (y compris les promeneurs de chiens et les baby-sitters), et pas d'instructions sur la manière d'activer et de désactiver correctement l'alarme.

Comment prévenir les fausses alarmes ?

Pour prévenir les fausses alarmes, il suffit de prendre quelques mesures simples pour réduire ou éliminer les risques de déclenchement de ces alarmes.

Des moyens simples pour éviter les fausses alarmes :

  • Définissez vos contacts d'urgence en tant qu'Utilisateurs partagés sur votre compte afin qu'ils puissent activer, désactiver et vérifier votre système Ring Alarm.
  • Assurez-vous que tous les occupants de votre maison sont capables d'activer et de désactiver l'alarme à l'aide du clavier, en utilisant un code d'accès à 4 chiffres. De nombreuses fausses alarmes sont dues à une erreur de saisie de code. Si vous savez désactiver votre alarme et répondre à l'appel du centre de surveillance rapidement, vous pourrez alors annuler l'intervention et la fausse alarme.
  • Assurez-vous que vos invités, visiteurs et aides-soignants peuvent également désactiver votre système Ring Alarm en utilisant leur propre code d'accès à 4 chiffres. Si une personne reste chez vous pendant un certain temps, assurez-vous qu'elle sait activer et désactiver le système. Pensez aussi par exemple à la baby-sitter ou aux personnes chargées de faire le ménage ou de promener les chiens. Toute personne susceptible d'entrer chez vous lorsque vous n'êtes pas là doit disposer d'un code pour faire fonctionner le système.

 Cliquez ici pour en savoir plus sur les utilisateurs et les rôles.

Les articles suivants vous proposent quelques exemples pour vous exercer :

Cliquez ici pour en savoir plus sur les modes d'activation, de désactivation et de configuration de votre système Ring Alarm, ainsi que sur le réglage du temps nécessaire pour entrer et sortir. 

  • Testez votre système d'alarme pour vous assurer que vos animaux domestiques ne déclenchent pas de fausses alarmes. Votre système Ring Alarm est équipé de détecteurs de mouvement insensibles aux animaux domestiques. Fixés à 2,1 mètres du sol, ils ignoreront les animaux de moins de 22 kg présents chez vous, selon le réglage de sensibilité le plus bas. Si vous avez un animal plus gros, vous devrez peut-être prévoir des aménagements particuliers pour vous assurer qu'il ne déclenche pas votre alarme.

Cliquez ici pour plus d'informations sur les animaux domestiques et votre Ring Alarm.

  • Assurez-vous qu'aucun objet dans votre maison ne déclenche accidentellement les détecteurs de mouvement. Il peut s'agir de ballons à hélium, de ventilateurs rotatifs, d'objets brillants, de lumières clignotantes ou de rideaux placés au-dessus d'une bouche d'aération. Tout mouvement à l'intérieur de votre domicile peut déclencher le détecteur de mouvement lorsque votre système Ring Alarm est activé et provoquer ainsi une fausse alarme.  
  • Remplacez immédiatement les batteries déchargées et le matériel défectueux. Si votre Ring Alarm vous informe que la batterie d'un capteur de contact est faible, nous vous recommandons de remplacer celle-ci immédiatement. Si un appareil présente une quelconque anomalie, ignorez-le lorsque vous activez l'alarme de votre domicile et remplacez la batterie dès que possible.

Si vous portez un peu de soin et d'attention aux détails, vous pouvez faire en sorte de ne jamais déclencher de fausses alarmes chez vous.

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