Que se passe-t-il lorsque votre Ring Alarm se met hors ligne ?

Votre Ring Alarm est conçue pour protéger votre bien le plus précieux, votre maison. C'est pourquoi elle est équipée de deux systèmes d'urgence qui continueront à protéger votre maison même si des événements qui auraient normalement mis le système hors service se produisent.

Remarque :  si la station de base se déconnecte, vous ne pourrez pas accéder à vos appareils ou les contrôler via l'application. 

Connexion cellulaire de secours

Votre Ring Alarm communique habituellement avec vous ou votre service de surveillance par Internet via le Wi-Fi ou un câble Ethernet. Chaque fois que votre station de base perd sa connexion à Internet, quelle qu'en soit la cause, un système de connexion cellulaire de secours s'active pour permettre au système de continuer à surveiller votre domicile.

Remarque :  vous devez disposer d'un abonnement Ring Protect Plus pour utiliser le système de connexion cellulaire de secours.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l'abonnement Ring Protect Plus. 

Batterie de secours

Votre station de base comporte une batterie de secours qui permet à votre système de continuer à fonctionner en cas de panne de courant ou de débranchement accidentel de votre station de base. Lorsque la station de base commence à utiliser la batterie de secours, elle fonctionne normalement pendant quinze minutes. Au bout de quinze minutes, la station de base continue à surveiller vos capteurs et à envoyer des signaux d'alarme, mais elle arrête toutes les autres fonctions pour préserver l'autonomie de la batterie. En fonction de votre utilisation, la batterie dispose d'une autonomie suffisante pour une durée maximale de 24 heures.

Si votre station de base fonctionne sur la batterie de secours, l'icône de batterie sur la page Informations sur la station de base dans l'application Ring l'indique. De plus, l'icône d'alimentation de la station de base clignote en jaune lorsqu'elle fonctionne sur la batterie de secours.

Lorsque le courant revient, la batterie se recharge jusqu'à ce qu'elle atteigne sa capacité maximale.

Caractéristiques de la carte SIM 

Avec la connexion cellulaire de secours, vous restez protégé au cas où votre connexion Internet serait coupée. Nous utilisons pour cela une carte SIM AT&T, fournie avec la station de base Ring Alarm. 

Remarque : seule la carte SIM fournie fonctionne. Vous ne pouvez pas utiliser votre propre carte SIM ou une carte SIM provenant d'un autre fournisseur de services.